Description
#QSNTALKS â Episode 27
Aujourdâhui, chercher Ă se prĂ©occuper de son eReputation ne consiste plus seulement Ă
proposer des contenus officiels au travers de ses rĂ©seaux sociaux. Identifier et gĂ©rer les conversations qui concernent la marque ou lâentreprise est tout aussi important.
Selon une étude IFOP, 88 % des consommateurs consultent des avis en
ligne avant de rĂ©aliser un achat sur internet. Câes dĂ©sormais acquis et nous le
pratiquons tous : pour prendre une dĂ©cision dâachat, choisir une nouvelle assurance ou banque, choisir un hĂŽtel, une location, un AIrBNB, mais Ă©galement un mĂ©decin, un Ă©tablissement de santĂ© ou avant de rĂ©pondre Ă une offre dâemploi et jâen passe âŠnotre 1er rĂ©flexe consiste Ă chercher lâavis de nos pairs, ceux qui ont vĂ©cu lâexpĂ©rience que lâon sâapprĂȘte Ă vivre. Â
Pour ne pas subir ces avis et en faire une opportunitĂ© de communication, il faut les prendre en considĂ©ration et les gĂ©rer.Â
đVous voulez comprendre l' impact des avis sur lâ eReputation dâune marque
ou dâune entreprise et savoir comment les gĂ©rer ?
đCet Ă©pisode de #QSNTALKS est pour vous â
Dans cet Ă©pisode:  âł11 mns Â
â¶ïž eReputation et gestion des avis
Retrouvez-moi sur internet et les rĂ©seaux sociauxÂ
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Le podcast #QSNTALKS est produit par QSN-DigiTal , agence spĂ©cialiste des rĂ©seaux sociaux et de lâeReputation. Â
Le podcast #QSNTALKS est créé et animĂ© par FrĂ©dĂ©ric Foschiani, PrĂ©sident de QSN-DigiTal  Â