Transcription

• Speaker #0

  En Mac, en entrepôt, service et réceuvre, écoute, c'est ta radio, c'est Radio Moquette ! Radio Moquette Flèche, le best-of !

• Speaker #1

  En direct de D4 City,

• Speaker #2

  Léal, bonjour Marc !

• Speaker #1

  Salut Marc !

• Speaker #2

  Salut !

• Speaker #1

  Alors comme on le disait, t'es directeur du magasin City au Hall, alors c'est le 14ème de la liste, donc il est le 4ème à Paris, Pourquoi ouvrir un nouveau dans la capitale et pourquoi au Forum des Halles ?

• Speaker #2

  Alors, notre objectif, c'est vraiment d'être présent au plus proche des Parisiens. Et le Forum des Halles, c'est ce qui correspond le plus. On est dans le centre de Paris, on a 5 métros qui passent, 3 RER. C'était obligatoire qu'on y soit. Donc, on est très très content d'y être et d'être au plus proche des Parisiens, des personnes aussi qui viennent de banlieue, parce qu'on a pas mal de personnes qui viennent de banlieue. et aussi des touristes, parce qu'on a beaucoup de touristes qui passent chaque jour. Donc il fallait qu'on y soit, on est très content d'y être.

• Speaker #1

  Est-ce que tu peux nous parler de la Polco ?

• Speaker #2

  Oui, par rapport à nos sports Polco, nous on est dans Paris, on a le fitness qui est notre sport prioritaire avec la santé, la nutrition. En sport de conquête, on a le running qui prend une belle place aussi et qui se développe très fortement en France et dans Paris aussi. Donc c'est important qu'on y soit. Ensuite, on a quelques petits sports qu'on vient jouer, la natation, parce qu'on a une piscine dans le Forum des Halles qui ferme dans la semaine à 23h30. Donc, on a pas mal de personnes qui viennent pour ça. On a aussi de la randonnée par rapport à nos produits phares Decathlon qu'on va avoir. Pas de mobilité au sens large. On a quand même deux mètres d'accessoires pour nos cyclistes parisiens, mais on n'a pas de vélo exposé. on peut les commander mais pas directement les commander les récupérer en magasin en tout cas.

• Speaker #1

  Et alors finalement, ce site idéal, qu'est-ce qu'il a de particulier ? C'est quoi son truc en plus ?

• Speaker #2

  Son petit truc en plus, c'est qu'il fait 300 mètres carrés. Donc c'est l'un des plus petits en France magasins. Il est très très proche de nos clients. Et nous, on a tourné en tout cas le curseur sur cette passion client de venir accompagner chaque client avec un format si petit. On a la possibilité en tout cas de venir accompagner de A à Z Et là, depuis qu'on a ouvert, je le vois tous les jours, nos collaborateurs qui sont avec nos clients et qui les accompagnent jusqu'en caisse. Donc, on arrive à faire vraiment ce chemin avec lui. Et donc, ça, c'est ce qu'on voulait et on est très satisfait par rapport à ça.

• Speaker #1

  Et ça se passe comment depuis l'ouverture ? C'est très récent ?

• Speaker #2

  Oui, c'est très récent. Là, ça fait deux semaines qu'on a ouvert. Les clients ont répondu présent. Donc, ça, on est très satisfait. On a même des clients qui... qui pensent qu'on est là depuis plusieurs années, alors que non, on n'y était pas. Mais en tout cas, ça se passe très bien. Et comme je disais, on a du flux de clients qui sont parisiens, mais aussi du touriste, donc ils ne viendront pas énormément, normalement. Mais en tout cas, c'est très satisfaisant, ce point-là aussi.

• Speaker #1

  En tout cas, on est sur le passage. Les touristes sont obligés de nous voir.

• Speaker #2

  Oui, là, on est plein dedans. On en voit avec les valises des fois qui sont là ou qui partent le lendemain. que... Donc oui, ça peut être très rapide.

• Speaker #1

  Alors, est-ce que tu as une anecdote ou un bon moment vécu à nous partager ? Peut-être un moment vécu avant ou pendant l'ouverture ?

• Speaker #2

  Oui, un petit moment sympa, ça sera quand même avec nos clients. Je retiens le moment de l'ouverture du rideau, le premier client qui rentre. Donc, on a un premier client qui rentre. Le premier client aussi qui passe en caisse, c'est le même. Le premier client, c'est le même aussi qui laisse un avis Google. Et en même temps, il est parti avec une petite photo de notre agent de sécurité qui voulait absolument... prendre une photo avec le client et c'était vraiment très sympathique parce qu'il y avait eu un petit quelque chose avec cette personne, en tout cas c'était cool

• Speaker #1

  Génial, on peut appeler ça un vrai bon client fidèle Un vrai bon premier client

• Speaker #2

  Je ne sais pas s'il a encore repassé une première ligne de déploiement,

• Speaker #1

  j'espère Merci beaucoup Marc pour ton témoignage et puis on se dit à très vite sur Radio Moquette Merci à vous