Dans la mode en ligne, la taille est le premier frein à l'achat et la première cause de retours. Et chaque retour détruit de la marge.

🎙️ Invité : Frédéric Doucène, directeur général de Fitle, fashion tech spécialisée dans la recommandation de taille pour les marques de mode.

Frédéric explique comment Fitle aide les marques à réduire leurs retours jusqu'à 40 % tout en augmentant la conversion, et ce que l'IA change dans les shootings et le contenu produit.

🎯 Ce que vous allez apprendre :

• Pourquoi le sizing est le problème numéro 1 du e-commerce mode
• Le vrai coût d'un retour produit et son impact sur la rentabilité
• Comment réduire les retours tout en augmentant la conversion
• La data : plus de 100 millions de recommandations de taille
• En magasin : QR codes, cabines, omnicanal
• L'impact de la seconde main et des géants comme Vinted, Shein ou Temu
• Pourquoi le coût d'acquisition continue d'augmenter
• Mannequins virtuels et visuels portés générés par IA

💬 La phrase à retenir :

« Un retour, ce n'est pas qu'un échange. Dans 70 % des cas, c'est une annulation pure et simple de la vente. » – Frédéric Doucène

📌 Ressources citées dans l'épisode :

• Shopify – plateforme e-commerce
• PrestaShop – solution e-commerce open source
• Magento / Adobe Commerce
• Vinted – marché de la seconde main
• Le Slip Français – exemple de réinvention de modèle

📲 Pour contacter Frédéric :

• Fitle
• LinkedIn de Frédéric Doucène
• Instagram de Fitle
• Offre auditeurs : frais de setup Fitle offerts

🍿 Les recos de Frédéric :

À la fin de chaque épisode, on demande à nos invités un livre, un film ou une série qui les a marqués. Parce qu’il n’y a pas que le e-commerce dans la vie.

• Les manchots empereurs – série documentaire National Geographic (Disney+)

🎧 Tous les épisodes et leurs articles : medusa-web.ch/podcast-le-rdv-e-commerce

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Le podcast « Le RDV eCommerce » est animé par Émilie Disner (Medusa Web) & Arnaud Poullin (E-Flow) et fièrement proposé par L'Accélérateur, accélérateur de croissance pour e-commerce.
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