Transcription

• Julien

  bonjour et bienvenue dans ce nouvel épisode du podcast reconversion aujourd'hui au programme le parcours d'Elise qui a démarré sa carrière en grande surface spécialisée qui aujourd'hui la continue en accompagnant les entreprises dans les divers axes de communication. Elle va nous expliquer tout ça. Je compte sur vous pour laisser des commentaires, aimer et partager ce podcast qui nous permet de gagner de la visibilité. Et on se retrouve tout de suite. Bonjour Élise.

• Elise

  Salut Julien.

• Julien

  Bienvenue dans le podcast, ce nouvel épisode. On va parler aujourd'hui un petit peu de ton parcours, de ton changement de carrière. Aujourd'hui, tu es indépendante à ton compte. C'est quoi tes fonctions ?

• Elise

  Alors, en effet, je suis matriculée depuis hier, depuis orier. Je suis prestataire de services en communication, donc j'accompagne les entrepreneurs TPE, PME, dans leur communication globale, de sorte à ce qu'elle soit cohérente, forte et impactante. Et je propose des services de branding, identité visuelle, community management, création de contenu photo et vidéo, et site web.

• Julien

  Ok, ça marche. Donc, tu accompagnes les entreprises pour qu'elles se fassent connaître et qu'on entende parler d'eux.

• Elise

  Exactement, qu'elles se démarquent.

• Julien

  C'est quelque chose que dans ton parcours scolaire, tu as toujours voulu faire ou même avant ça, avant les études supérieures, etc. C'est quelque chose qui t'a toujours attiré ou avant ça, tu disais « bah non, en fait, je serai médecin » .

• Elise

  Alors non, pas du tout. Oui, j'ai toujours été attirée par le web, par les logiciels de retouches. Enfin, je suis née avec Skyblog quand j'avais 10 ans. Je m'amusais à faire des petits montages avec des GIFs dessus. J'ai toujours aimé toucher à tout ça. Photoshop, Photoscape, Photofiltre. J'ai toujours aimé la création, en fait. Et non, ça s'est suivi dans mon parcours d'études. Sauf le bac, j'ai fait des études de STMG. Par contre, ça a été un super bagage pour tout ce qui est entreprise, etc. Management.

• Julien

  Tu as un peu d'éco. Oui,

• Elise

  tu as de l'éco, tu as des ressources humaines, tu as de la gestion, tu as un peu tout. Ça te permet de connaître un peu le monde.

• Julien

  L'approche du monde professionnel, du travail. Exactement. En restant dans cette approche commerciale, marketing.

• Elise

  Voilà, c'est ça qui me plaisait. J'avais pris l'option ressources humaines, communication. Donc, j'ai toujours été un peu dans le bain de la com. Et après, j'ai fait une licence de lettres modernes, parcours communication, journalisme à l'Université de Lille. J'ai plus apprécié la partie communication que lettres. C'est pour ça qu'après un an de césure, j'ai repris un master de communication numérique à l'Université catholique de Lille.

• Julien

  Ok, ton truc c'est plutôt les images que les textes.

• Elise

  Oui, voilà, c'est exactement plus visuel, visuel design, création qu'écriture on va dire.

• Julien

  Ok, ça marche. Donc tu fais tes études. Oui. Tu trouves un premier job derrière. Oui. Dans ce domaine-là ?

• Elise

  Alors oui, pendant que j'ai fait ma césure entre ma licence et mon master, j'ai fait de l'intérim chez Leroy Merlin. J'étais hôtesse service client en intérim, très bien, j'aimais beaucoup mon travail.

• Julien

  Pendant que tu étais étudiante, c'est ça ?

• Elise

  Ça non, c'était pendant ma césure. Oui,

• Julien

  pardon.

• Elise

  J'ai étudié dans ma licence et j'avais postulé à une licence professionnelle, mais mon dossier n'est pas passé. J'ai dit tant pis, c'est pas grave, c'est que c'est pas pour moi.

• Julien

  T'as pris un an un peu de...

• Elise

  Voilà, j'ai pris un an pour travailler, mettre un peu d'argent de côté, faire de l'intérim, c'était très bien. Et en fait, chez Leroy Merlin, j'ai rencontré une manageuse qui m'a un peu poussée à reprendre mes études et à me proposer du coup de faire un stage chez eux, dans ce domaine-là. C'est pour ça que j'ai repris mon master. J'ai fait mes deux stages du coup, en tant que community manager et chef de projet digital junior, chez Leroy Merlin.

• Julien

  C'était en quelle année ça ?

• Elise

  C'était à partir de 2021, je pense.

• Julien

  Ok, donc tu as 3-4 ans.

• Elise

  Exactement, oui.

• Julien

  Et c'était des métiers qui étaient méga modernes à ce moment-là, community manager. Ah oui,

• Elise

  surtout dans le commerce, la grande distribution. Moi, j'étais dans un magasin, je n'étais pas au siège, donc c'était un peu nouveau.

• Julien

  Encore maintenant, ça reste encore des métiers récents. C'est ça. Qui commencent à se faire connaître et qui commencent à se diffuser. Mais au final, à l'époque, tu étais une des premières, entre guillemets.

• Elise

  Un petit peu, oui. Les community managers commençaient seulement à arriver et à se faire leur place dans l'entreprise, voir un peu l'utilité de se créer une communication locale, surtout, de se différencier de l'échelle nationale.

• Julien

  En ligne éditoriale, un message à long terme.

• Elise

  Voilà, c'est ça, une personnalité, une communication authentique, plus en proximité du coup avec la clientèle propre du magasin, de l'enseigne.

• Julien

  Et donc toi, tu gérais cette communication pour quoi ? Un magasin Leroy Merlin ou c'était pour un job ?

• Elise

  Exactement, c'était pour un magasin, c'était pour V9desk, donc le magasin en face du siège, donc on était un peu un magasin en mode test, il fallait tester les nouveaux métiers.

• Julien

  L'école de Leroy Merlin.

• Elise

  Voilà, c'est ça. Donc non, c'était super apprenant, par contre très enrichissant, apprenant, parce que comme je le disais, c'était en mode test and learn. On ne sait pas non plus ce qui va fonctionner, pas fonctionner.

• Julien

  Tu devrais avoir des moyens aussi qui te permettent de tester des trucs.

• Elise

  Oui, alors les moyens, pas forcément, puisque les moyens sont plus mis au siège que dans des magasins. C'est pour ça que j'ai commencé en stage, en fait. J'ai été rémunérée pour mon stage.

• Julien

  Tu étais la première community manager ou il y avait quelqu'un ?

• Elise

  Il devait y en avoir 3-4 dans d'autres magasins de la France.

• Julien

  Oui,

• Elise

  donc pour eux,

• Julien

  c'était aussi une opportunité de tester un peu le métier, voir les retours que ça peut apporter. Est-ce que ça vaut le coup derrière de prendre un salarié qui sera payé en temps plein ? Voilà,

• Elise

  en termes de trafic client, en termes de visibilité, en termes de rentabilité aussi. Montrer les événements, ce qui se passe. Voilà, c'était ça.

• Julien

  Ok, très bien. Donc, tu fais ce stage. Oui. Donc ça, c'est avant de reprendre tes études.

• Elise

  Ça, mon stage, c'est pendant mon master.

• Julien

  Pendant ton master ? Oui. Tu termines ton master au bout de deux ans après ta césure ?

• Elise

  Exactement, oui.

• Julien

  Qu'est-ce qui se passe à ce moment-là ?

• Elise

  Alors, il se passe qu'à ce moment-là, je termine mon master. Je n'ai même pas terminé mon master. Je termine mon stage en mai. J'avais encore ma soutenance de mémoire et de stage à faire en septembre. Et on m'a proposé un CDI directement à la suite de mon stage que j'ai accepté.

• Julien

  Ce qui est une super opportunité quand on est étudiant au final. Voilà,

• Elise

  c'est ça. Et puis en fait, je m'étais tellement investie dans le truc. J'aimais vraiment ce que je faisais. Développer des choses, tester un petit peu. J'étais vraiment en situation. Et puis en plus, ma manager, elle me challengeait énormément. Donc c'était super apprenant. Donc j'ai accepté. Après, ça a évolué. Ma mission n'a pas cessé d'évoluer puisque c'est pareil. ici. c'est un métier qui n'était pas ancré dans les magasins. Donc, il a fallu créer sa fiche de mission, sa fiche de poste.

• Julien

  Souvent, aujourd'hui, tu me dis si je me trompe, mais je pense qu'un community manager qui est dans une entreprise, souvent, on lui donne des missions qui ne sont pas forcément celles du community manager de base parce qu'il y a un peu ces amalgames dans les différents métiers de la com.

• Elise

  Bien sûr.

• Julien

  Je suis graphiste. Des fois, on me dit, tu es graphiste, du coup, tu peux me faire un site web. Oui. Non, ce n'est pas le même métier. Moi, je vois le community manager un peu comme ça, c'est-à-dire qu'un community manager dans une entreprise, c'est... t'es community managers, du coup, tu vas nous faire des photos et tu vas nous faire des vidéos et tu vas faire machin. Et là où au final, ta mission normalement est vraiment centrée sur la communication, l'analyse via les réseaux sociaux, tu te retrouves à faire tout ce qui gravite autour, là où dans un monde idéal, tu aurais d'autres personnes pour t'épauler sur ces missions-là.

• Elise

  Exactement, voilà, c'est ça. Tu prends des missions de communication interne, tu prends des missions d'événementiel, tu prends des missions de gestion de réseaux sociaux, tu prends des missions de partenariat, des missions d'influence. C'est énormément de choses qui viennent s'imbriquer et qui font que après le métier se développe et au final on s'y perd un petit peu dans les... Enfin on sait plus vraiment pourquoi on est là et qu'est-ce qu'on fait vraiment chaque jour quoi.

• Julien

  Dans une entreprise qui est vachement vaste dans les services qu'elle propose. Enfin je veux dire, Leroy Merlin, ils ont tellement de possibilités que tu vas te renseigner sur ce qu'est la menuiserie, mais t'as aussi derrière la maçonnerie, t'as aussi l'extérieur, machin, enfin... Tu as un domaine d'expertise à avoir sur plein de thématiques parce que tu dois communiquer justement sur ces choses-là. Tu ne dois pas donner des fausses infos. Donc, tu dois apprendre plein de trucs sur plein de domaines, j'imagine.

• Elise

  Alors ça, on peut dire merci aux collaborateurs puisque dans l'entreprise, on parlait beaucoup de ce développement de communication, des nouveaux métiers qui allaient arriver. Et le but, vraiment, c'était de faire participer aussi les collaborateurs à ce développement de communication. Donc, j'ai eu la chance d'être accompagnée de collègues qui, eux, prennent la parole directement en vidéo et parlent, eux, de ce qu'ils savent et mettent en avant leur expertise à eux. Moi, je suis juste là pour retranscrire et raconter ce qu'ils ont à me raconter.

• Julien

  Tu quittes donc leroy Merlin ?

• Elise

  Oui.

• Julien

  Avec l'idée de créer ton entreprise déjà ou est-ce qu'à ce moment-là, tu te dis je vais peut-être repartir salarié ailleurs ? Est-ce que tu avais déjà pour projet de créer quelque chose ?

• Elise

  Alors oui, en fait... Quand j'ai signé mon CDI, j'en avais déjà parlé avec ma manageuse, parce qu'elle faisait un métier annexe à côté de son taf de manageuse. Et je lui avais demandé dans le renseignement comment ça marche, si j'ai envie de me lancer à mon compte à côté, faire de la communication. Et en fait, le problème, c'est que comme j'étais déjà communicante chez Leroy Merlin...

• Julien

  Tu ne peux pas faire à côté le métier.

• Elise

  Exactement, je ne pouvais pas. Donc, j'avais oublié l'idée. Je m'étais dit, c'est tout, pour l'instant, je suis là, je vais me donner à fond là et voilà, on verra bien.

• Julien

  Ça continue à te trotter un petit peu quand même, quand on t'encontre,

• Elise

  tu te dis,

• Julien

  ça pourrait être cool quand même. Ah oui,

• Elise

  oui, oui. Et puis, sur les réseaux sociaux, je voyais plein d'entrepreneurs de freelance qui faisaient, enfin, avoir un personal brand, communiquer, enfin, vraiment faire ce qu'on aime du matin au soir.

• Julien

  et que tu as créé zéro.

• Elise

  Voilà, exactement. La fierté de... C'est toi, c'est ton bébé.

• Julien

  Ça marche. Donc tu crées ton entreprise ?

• Elise

  Oui. En fait, j'ai eu la chance chez Laura Merlin d'être accompagnée de partenaires qui sont des indépendants, justement, des décoratrices d'intérieur. Et il y a une décoratrice, Marie, qui m'a dit qu'elle, elle avait fait le parcours avec la BGE. Donc elle m'en avait déjà parlé, elle m'avait donné un contact sur lille, du coup. C'est là que je me suis dit, je vais peut-être me renseigner sur la BGE. Qu'est-ce que ça peut être ? Qu'est-ce que ça peut m'apporter ? Et de fil en aiguille, avec tous les rendez-vous, les accompagnants que j'ai eus, je me suis dit, pourquoi pas tester l'incubateur ?

• Julien

  Ce parcours t'a permis de construire un plan de création, d'envisager, de pousser un peu plus loin peut-être aussi les questions sur le métier de chef d'entreprise, les cotisations sociales et tout le côté un peu moins sexy.

• Elise

  Exactement, la pop-race, les statuts, le moins fun. Voilà, exactement.

• Julien

  Tu retrouvais ton côté l'être et t'as abandonné.

• Elise

  Un petit peu, un petit peu. Mais ouais, non, non. C'est plus les expériences à côté. C'est les gens qui m'ont convaincue et me disent, mais en vrai, moi je l'ai fait, j'ai tout à gagner. Les jeunes, t'as pas...

• Julien

  Je crois qu'on peut pas se... convertir quand on est plus âgé, mais c'est plus simple quand on est jeune.

• Elise

  Voilà, j'avais pas de... T'as moins d'engagement,

• Julien

  parfois.

• Elise

  Je me suis dit, j'ai rien à perdre aujourd'hui. Donc,

• Julien

  autant le faire maintenant. Et du coup, tu parles de l'incubateur. Oui. Qu'est-ce que c'est, pour les personnes qui nous écoutent et qui connaîtraient pas forcément, comment est-ce que toi, tu l'as vécu ? Si aujourd'hui, tu devais le requalifier, pour toi, c'est quoi cet incubateur ?

• Elise

  Alors, cet incubateur, c'est une super opportunité, un super privilège, du coup, pour pour permettre aux gens de pouvoir tester leur activité. Grâce à l'incubateur, j'ai pu construire mes services, j'ai pu prendre le temps de construire mon site web, construire mon image de marque.

• Julien

  Donc en fait, on t'a prêté un numéro SIRET, un numéro d'entreprise.

• Elise

  Exactement.

• Julien

  Tu commences à travailler, à faire ton métier. En effet. Tu commences à encaisser de l'argent.

• Elise

  Oui. On nous prête un comptable aussi, c'est très bien.

• Julien

  On te prête un comptable, on te prête une assurance.

• Elise

  Exactement, oui, voilà.

• Julien

  Tu commences à travailler, à développer ton entreprise. Oui. Tu es coachée en parallèle ?

• Elise

  Alors oui, je suis accompagnée par Olivier de la BGE de Cambrai, qui lui a un fort aspect commercial, etc. et qui a une expérience en communication en plus. Voilà,

• Julien

  c'est la personne qu'il fallait.

• Elise

  Exactement, on est bien tombés. Et franchement, il y a un travail. énorme sur la posture aussi d'entrepreneur, parce qu'on a une posture à avoir, une confiance en soi à acquérir aussi, une confiance en ce qu'on fait. Et cet accompagnement-là, il est vraiment important dans cette transition-là, justement.

• Julien

  Donc, sur les premiers mois de ton démarrage d'entreprise, où tu commences à exercer, Olivier, du coup, te coache. Il te dit, on se revoit dans deux semaines. D'ici deux semaines, moi, je voudrais que tu aies appelé autant de personnes ou je voudrais que tu aies réussi à avoir un contact avec autant de personnes. Il te file un objectif. Et le but, c'est que sur cette période, ça durerait combien de temps cet incubateur ?

• Elise

  Alors moi, j'y suis restée dix mois. On peut aller jusqu'à un an.

• Julien

  OK. Donc au cours de ces dix mois, le but, c'est que tu fasses le parcours de peut-être vingt mois. De quelqu'un qui l'aurait fait tout seul, si je comprends bien. Voilà,

• Elise

  exactement.

• Julien

  Vraiment booster ton démarrage. Et au moment où tu commences à voler de tes propres ailes, que tu sois mieux préparé. Et que tu aies déjà en fait un premier portefeuille de clients, de contacts du moins, qui te permettent de démarrer avec déjà des premières prestations, des choses comme ça. et un petit peu d'argent qui rentre.

• Elise

  Exactement, c'est ça. On garde le portefeuille qu'on a, on développe notre agenda. Le but, c'est aussi de partir avec un agenda qui est à minima plein. Ce n'est pas de partir comme ça sans rien. Et non, si vous pouvez aller à la BGE, allez-y, c'est un beau tremplin.

• Julien

  Super. Donc là, c'est tout récent. Tu as quitté l'incubateur le mois dernier, tu démarres ce mois-ci. Là, on est tout début février, on est le... 4 février quand on tourne, donc il y a deux jours tu es calculée.

• Elise

  Oui, il y a deux jours, exactement.

• Julien

  Aujourd'hui, ton état d'esprit, il est comment par rapport à la période où tu as entamé ton changement ? Aujourd'hui, est-ce que tu penses que tu es pleinement épanouie ou est-ce que tu penses qu'il te manque encore un petit quelque chose pour aller au top du top ?

• Elise

  Alors, aujourd'hui, je suis pleinement épanouie dans ce que je fais, j'aime bien ce que je fais, j'arrive à m'organiser, j'ai des clients J'entretiens la relation client, j'aide les entrepreneurs à se développer. Pour moi, c'est génial. Mais c'est vrai que plus tard, pourquoi pas être accompagnée ? Et là, d'ailleurs, avec Bleu Poussin, c'est ce qui va se passer. Mon but, c'est de m'entourer de partenaires de confiance.

• Julien

  Un réseau de partenaires pour travailler ensemble et développer nos business ensemble.

• Elise

  Exactement.

• Julien

  Super. Est-ce qu'aujourd'hui, au-delà du côté créatif qui te manquait un peu dans ton ancienne mission, est-ce que tu as découvert des nouvelles choses qui te plaisent dans le côté d'indépendant et des bonnes surprises dessus ? Ou au contraire des choses où tu ne t'y attendais pas et tu dis « faites maintenant, ça me pèse un petit peu les papiers » .

• Elise

  Oui, j'avoue que la comptabilité c'est quelque chose qui me... qui me rebute un petit peu. C'est pour ça que j'ai choisi le statut micro pour démarrer.

• Julien

  Plus light en termes d'administration.

• Elise

  Exactement. Il n'y a pas de... Enfin, c'est recette et voilà. Recette, dépense, c'est assez simplifié. Donc, ça va m'aider à démarrer tout doucement. Et oui, non, j'apprécie. Ouais, à la limite, le plus chiant, c'est l'administratif.

• Julien

  J'ai découvert une âme d'entrepreneuse.

• Elise

  Oui, j'aime bien.

• Julien

  Tu as conforté cette idée qui... Tu as un peu en tête depuis que tu avais démarré chez Leroy Merlin ?

• Elise

  Chez Leroy Merlin, on a besoin, mais on est entouré de leaders qui font que le but, c'est que toi, tu te développes par toi-même, que toi aussi, tu aies un peu cette casquette de leader, entre guillemets, derrière ta tête et que tu sois force de proposition tout le temps, que tu sortes de ta zone de confort. C'est bien,

• Julien

  toutes les boîtes font comme ça.

• Elise

  Ah non, bien sûr, c'est très formateur. On a des formations tout le temps sur plein de sujets différents. Même tout ce qui est vente, prospection, malgré tout, j'avais un bagage quand même. Je travaillais avec des commerçants. Donc ça, ça m'a aidé aussi. Mais oui, non, j'adore gérer mes clients. Ok,

• Julien

  c'est cool. Aujourd'hui, si on veut faire appel à toi parce qu'on a un besoin. Donc, gestion de réseaux sociaux. Oui. Branding, graphisme d'une manière générale. Exactement. Création de contenu photo vidéo.

• Elise

  Oui. site web ouais exactement site vitrine pas site de vente non ok très bien comment est-ce qu'on peut te contacter alors où est-ce qu'on peut te trouver où est-ce qu'on peut voir ton travail peut-être alors sur mon site web du coup directement donc il y a mon portfolio aussi dessus donc il y a un lien dans la description voilà vous pouvez voir les projets après je suis active aussi sur les réseaux sociaux beaucoup sur LinkedIn Instagram et Facebook et et voilà c'est très très bien ça marche

• Julien

  Quand on te contacte, c'est plutôt avec une vision d'accompagnement à long terme ? Le but, c'est plutôt de construire quelque chose sur la durée avec toi ?

• Elise

  Alors oui, enfin...

• Julien

  Ou ta vision des choses. Ton client, parfois, j'imagine que tu as des clients qui viennent te voir pour du one-shot, tu as peut-être des clients qui viennent te voir aussi pour du continu. Toi, comme tu vois les choses, c'est quoi ? C'est plutôt construire quelque chose sur le long terme ? C'est mieux pour l'entreprise, tu penses ?

• Elise

  Ah oui, oui. Moi, mon but, c'est vraiment de les accompagner dans une communication globale. Si on passe par moi pour une identité visuelle, si... plus cohérent de continuer dans de la création de cartes de visite, de sites web, pour garder vraiment une harmonie visuelle et quelque chose d'impactant. Et puis c'est aussi une collaboration qu'on va faire ensemble, on va co-créer tout ça ensemble. Et pour moi, je trouve que ça a plus de sens de faire plusieurs missions ensemble et de travailler sur le long terme, bien sûr.

• Julien

  Ok, super. Je te remercie.

• Elise

  Merci à toi.

• Julien

  Beaucoup pour cet échange. J'ai une carte de visite à te remettre, celle d'Hélène, qui est passée ce matin, et je vais prendre la tienne. Je remettrai à la prochaine personne qui passera. Hop, s'il te plaît.

• Elise

  Merci.

• Julien

  Merci. Je mettrai les liens aussi dans la description de ton site web pour que les gens puissent voir ton portfolio, un petit peu ton travail. Merci beaucoup en tout cas de t'être prêté au jeu.

• Elise

  Merci Julien.

• Julien

  Merci à vous de nous avoir suivis, en espérant que le parcours d'Élise puisse vous inspirer et vous inciter à amorcer ce changement, si vous aussi vous avez envie de faire quelque chose de différent ou le faire différemment, peut-être simplement. N'hésitez pas à mettre un commentaire, un j'aime, à partager cette vidéo, c'est ce qui permet à Reconversion de gagner en visibilité. Encore merci. Merci. Et à bientôt. A bientôt.

• Elise

  A bientôt.