Description
1/ Focus humain & management 🏍️
· Retour sur ton parcours
· Comment ton rôle de CEO a-t-il évolué et que fais-tu aujourd’hui ?
· La culture d’entreprise à l’heure du télétravail : qu’en penses-tu ? Comment fédérer une équipe autour d’un projet commun à distance ?
· C’est quoi d’ailleurs la culture d’entreprise chez Lemlist ?
2/ Focus Growth 🏹
- Comment avez-vous identifié votre « client idéal » ?
- SMBs VS Enterprise : quelle stratégie ?
- Tu parles beaucoup dans tes interview de compréhension de ton client, d’identification du persona, etc.
- Est-ce que tu recrutes en permanence des sales ? Même quand l’équipe est déjà « sur-staffée » ?
- Comment rendre ton équipe sales & marketing « morte de faim » ?
3/ Focus SaaS-TR : ton avis sur quelques extraits de leçons SaaStr 💰
Leçon #1 : Raise prices by 20%
Qu’en penses-tu ?
Leçon #12 : Don’t stress too much about CAC early on
“ the sales team is pretty darn efficient at $1M ARR, it has to be”
Qu’en penses-tu ?
Leçon #15 : Tips to Grow 10-20% Faster Than Plan (Especially for Marketing, Sales + Customer Success)
Put your Customer Success Team on an upsell quota — with variable comp. Most customer success teams are run and built on a “best efforts” basis. Their job is to keep the customers, to try to create net negative churn. That’s great, but put the team on a net revenue quota — and give them at least 20% or more variable comp if they hit and exceed that quota. Magic happens when you provide the right economic incentives. Everyone works harder, and you see real results — not excuses.
Tes équipes de CS sont elles incentivées sur de l’upsell ?
Une dernière anecdote ?