Guillaume Moubeche, CEO de Lemlist cover
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SantiTV

Guillaume Moubeche, CEO de Lemlist

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36min |02/04/2021
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Description

  1/ Focus humain & management 🏍️


· Retour sur ton parcours

· Comment ton rôle de CEO a-t-il évolué et que fais-tu aujourd’hui ? 

· La culture d’entreprise à l’heure du télétravail : qu’en penses-tu ? Comment fédérer une équipe autour d’un projet commun à distance ?

· C’est quoi d’ailleurs la culture d’entreprise chez Lemlist ?


2/ Focus Growth 🏹


  • Comment avez-vous identifié votre « client idéal » ? 
  • SMBs VS Enterprise : quelle stratégie ?
  • Tu parles beaucoup dans tes interview de compréhension de ton client,      d’identification du persona, etc. 
  • Est-ce que tu recrutes en permanence des sales ? Même quand l’équipe est      déjà « sur-staffée » ? 
  • Comment rendre ton équipe sales & marketing « morte de faim » ?      


3/ Focus SaaS-TR : ton avis sur quelques extraits de leçons SaaStr 💰


Leçon #1 : Raise prices by 20%

Qu’en penses-tu ?


Leçon #12 : Don’t stress too much about CAC early on

“ the sales team is pretty darn efficient at $1M ARR, it has to be”

Qu’en penses-tu ?


Leçon #15 : Tips to Grow 10-20% Faster Than Plan (Especially for Marketing, Sales + Customer Success)

Put your Customer Success Team on an upsell quota  — with variable comp. Most customer success teams are run and built on a “best efforts” basis. Their job is to keep the customers, to try to create net negative churn. That’s great, but put the team on a net revenue quota — and give them at least 20% or more variable comp if they hit and exceed that quota. Magic happens when you provide the right economic incentives. Everyone works harder, and you see real results — not excuses.

Tes équipes de CS sont elles incentivées sur de l’upsell ?


Une dernière anecdote ? 

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  1/ Focus humain & management 🏍️


· Retour sur ton parcours

· Comment ton rôle de CEO a-t-il évolué et que fais-tu aujourd’hui ? 

· La culture d’entreprise à l’heure du télétravail : qu’en penses-tu ? Comment fédérer une équipe autour d’un projet commun à distance ?

· C’est quoi d’ailleurs la culture d’entreprise chez Lemlist ?


2/ Focus Growth 🏹


  • Comment avez-vous identifié votre « client idéal » ? 
  • SMBs VS Enterprise : quelle stratégie ?
  • Tu parles beaucoup dans tes interview de compréhension de ton client,      d’identification du persona, etc. 
  • Est-ce que tu recrutes en permanence des sales ? Même quand l’équipe est      déjà « sur-staffée » ? 
  • Comment rendre ton équipe sales & marketing « morte de faim » ?      


3/ Focus SaaS-TR : ton avis sur quelques extraits de leçons SaaStr 💰


Leçon #1 : Raise prices by 20%

Qu’en penses-tu ?


Leçon #12 : Don’t stress too much about CAC early on

“ the sales team is pretty darn efficient at $1M ARR, it has to be”

Qu’en penses-tu ?


Leçon #15 : Tips to Grow 10-20% Faster Than Plan (Especially for Marketing, Sales + Customer Success)

Put your Customer Success Team on an upsell quota  — with variable comp. Most customer success teams are run and built on a “best efforts” basis. Their job is to keep the customers, to try to create net negative churn. That’s great, but put the team on a net revenue quota — and give them at least 20% or more variable comp if they hit and exceed that quota. Magic happens when you provide the right economic incentives. Everyone works harder, and you see real results — not excuses.

Tes équipes de CS sont elles incentivées sur de l’upsell ?


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· C’est quoi d’ailleurs la culture d’entreprise chez Lemlist ?


2/ Focus Growth 🏹


  • Comment avez-vous identifié votre « client idéal » ? 
  • SMBs VS Enterprise : quelle stratégie ?
  • Tu parles beaucoup dans tes interview de compréhension de ton client,      d’identification du persona, etc. 
  • Est-ce que tu recrutes en permanence des sales ? Même quand l’équipe est      déjà « sur-staffée » ? 
  • Comment rendre ton équipe sales & marketing « morte de faim » ?      


3/ Focus SaaS-TR : ton avis sur quelques extraits de leçons SaaStr 💰


Leçon #1 : Raise prices by 20%

Qu’en penses-tu ?


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Qu’en penses-tu ?


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Put your Customer Success Team on an upsell quota  — with variable comp. Most customer success teams are run and built on a “best efforts” basis. Their job is to keep the customers, to try to create net negative churn. That’s great, but put the team on a net revenue quota — and give them at least 20% or more variable comp if they hit and exceed that quota. Magic happens when you provide the right economic incentives. Everyone works harder, and you see real results — not excuses.

Tes équipes de CS sont elles incentivées sur de l’upsell ?


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· C’est quoi d’ailleurs la culture d’entreprise chez Lemlist ?


2/ Focus Growth 🏹


  • Comment avez-vous identifié votre « client idéal » ? 
  • SMBs VS Enterprise : quelle stratégie ?
  • Tu parles beaucoup dans tes interview de compréhension de ton client,      d’identification du persona, etc. 
  • Est-ce que tu recrutes en permanence des sales ? Même quand l’équipe est      déjà « sur-staffée » ? 
  • Comment rendre ton équipe sales & marketing « morte de faim » ?      


3/ Focus SaaS-TR : ton avis sur quelques extraits de leçons SaaStr 💰


Leçon #1 : Raise prices by 20%

Qu’en penses-tu ?


Leçon #12 : Don’t stress too much about CAC early on

“ the sales team is pretty darn efficient at $1M ARR, it has to be”

Qu’en penses-tu ?


Leçon #15 : Tips to Grow 10-20% Faster Than Plan (Especially for Marketing, Sales + Customer Success)

Put your Customer Success Team on an upsell quota  — with variable comp. Most customer success teams are run and built on a “best efforts” basis. Their job is to keep the customers, to try to create net negative churn. That’s great, but put the team on a net revenue quota — and give them at least 20% or more variable comp if they hit and exceed that quota. Magic happens when you provide the right economic incentives. Everyone works harder, and you see real results — not excuses.

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