- Speaker #0
Bonjour à toutes et à tous, bienvenue sur la troisième partie du podcast, si on va même une quatrième avec l'intervention des gens de chez Delaval. Aujourd'hui on est toujours chez l'Elouette Élevage. C'est Delphine qui va prendre la parole, qui va expliquer un petit peu la vision commerciale et les besoins, comment répondre aux besoins de leurs clients. Bonjour Delphine, est-ce que tu peux te présenter, nous expliquer un petit peu si tu fais ça ? depuis 20 ans ou quel est un petit peu ton parcours ?
- Speaker #1
Bonjour Julien, merci pour la sollicitation. J'ai intégré l'entreprise au mois d'avril au poste de responsable commercial chez les Watt Élevage. Dans cette fonction, j'ai la responsabilité des équipes commerciales. Il y a deux équipes. Une équipe qui s'occupe de toute la partie vente d'installation, solution de traite, conventionnels, robotisés, d'alimentation. Et on a une équipe de chargés de clientèle pour toute la partie vente de consommables et autres petits produits, et également toute la partie vaut. Alors, cette partie responsabilité, alors, ce n'est pas vieux. Voilà, pour moi, ça fait à peine un an que j'occupe un poste dans le management. J'ai toujours travaillé dans le milieu agricole, dans la production animale depuis dix ans. Je suis arrivée par pur hasard dans ce milieu-là. Je n'ai qu'une formation commerciale à la base. Je suis arrivée il y a dix ans dans une coopérative laitière. Comme quoi, premier signe.
- Speaker #0
C'est un signe du destin.
- Speaker #1
Dans un premier temps, sur la partie vente de matières premières, j'ai évolué en tant que technico-commercial en pondeuse pour la partie vente d'aliments, génétique. Et début de cette année, donc du coup, changement. L'aventure. Nouvelle aventure, voilà.
- Speaker #0
Qu'est-ce qui te plaît en fait dans ce monde agricole ?
- Speaker #1
J'aime la sincérité des échanges et des relations.
- Speaker #0
Il n'y a pas beaucoup de filtres.
- Speaker #1
Il n'y a pas beaucoup de filtres, mais je trouve que c'est beaucoup plus simple. C'est simple et c'est humain, on va dire. J'ai travaillé un petit peu en grande industrie. On n'a pas les mêmes échanges. On a la possibilité vraiment de développer des relations commerciales saines sur du long terme. Les gens peuvent nous faire confiance, on peut leur faire confiance. Et franchement, ça nous aide à pouvoir proposer des solutions adaptées.
- Speaker #0
Avec une entité qui est existante depuis 50 ans, il y a une notion de confiance à avoir avec les clients. visiblement c'est pas la première génération non plus de robots donc il ya aussi une fidélité aussi à avoir au niveau de la marque on pourrait pas changer non plus comme ça du jour au lendemain comment ça se traduit ça aujourd'hui sur le quotidien d'un point de vue commercial comment vous amener en fait les gens en fait à vous faire connaître et à faire développer la la marche sur le territoire.
- Speaker #1
On a des clients historiques. On a des clients qui ont installé des salles de traite au tout début de la société. C'était certainement les grands-parents qui avaient l'exploitation, qui ont mis une première génération de robots, une deuxième génération. On l'a entendu avec notre éleveur, notre ambassadeur. comme il y a une partie suivi, on fait la maintenance, on livre du consommable, on a des équipes qui sont vraiment présentes tous les jours chez ces éleveurs. Donc une relation de proximité qui nous permet de détecter et de continuer à proposer des solutions toujours plus adaptées, toujours plus à la pointe des dernières technologies, forcément. Ce qui emmène gentiment, entre parenthèses, les éleveurs à nous solliciter.
- Speaker #0
En fait, l'évolution du besoin des agriculteurs amène forcément une évolution des solutions qui sont proposées. On a bien compris qu'il y a deux équipes de commerce différentes sur des sujets un peu différents. Effectivement, l'idée, c'est de pouvoir répondre aux besoins globales de l'entreprise agricole avec vos solutions.
- Speaker #1
C'est ça.
- Speaker #0
Aujourd'hui, est-ce que vous avez tout ? Et voilà ce qu'aujourd'hui Delaval, par exemple, est capable. de proposer tout ce dont on a besoin d'agriculteurs aujourd'hui ?
- Speaker #1
Sur la partie agriculteurs laitiers, aujourd'hui, non. On travaille tout ce qui a travaillé avec de l'aval sur leur garde, mais on s'est entouré également de partenaires, de renommés professionnels avec qui on entretient une relation vraiment plus de partenaires. que de fournisseurs et clients, et qui nous accompagnent sur le terrain pour pouvoir proposer des solutions, que ce soit pour le veau, pour l'alimentation, pour l'aménagement, pour vraiment tous les sujets qui touchent les éleveurs laitiers. Notre souhait, c'est de pouvoir vraiment répondre à tous leurs besoins. Demain, un éleveur a un besoin, il ne se pose pas la question, il appelle chez nous. on trouvera une solution.
- Speaker #0
La meilleure qui puisse lui convenir.
- Speaker #1
La meilleure qui puisse lui convenir. Et voilà, c'est notre souhait. C'est aussi l'historique de l'entreprise qui fait ça. C'est une entreprise familiale. Donc, on veut conserver cette partie proximité avec les éleveurs.
- Speaker #0
Demain, ça va être quoi les attentes des agriculteurs ? Et en quelle mesure vous allez pouvoir répondre positivement à ces besoins-là ?
- Speaker #1
eh bien, la... Le monde agricole a complètement changé. On est passé sur des... Ce n'est absolument pas péjoratif, mais des fermes familiales assez basiques dans...
- Speaker #0
60 vaches à 30 ou 40 hectares.
- Speaker #1
On a parlé que ça produise du lait suffisamment pour... Aujourd'hui, on a affaire à des gestionnaires d'entreprise. Ils savent calculer. Donc, ils sont forcément toujours à la recherche de performances. de plus en plus. Et donc, on se doit de les accompagner pour cette recherche de performance et également aussi parce que la difficulté de trouver des salariés fait qu'on a besoin d'automatiser pour de la performance mais également pour soulager au niveau salarial. Alors, à travers cette...
- Speaker #0
performance en fait il y a deux choses en fait qui se dessinent c'est que la performance passe par le bien-être animal donc effectivement il faut trouver des solutions en fait qui répondent à ce sujet là d'un point de vue attentes sociales d'une part mais avant tout pour des attentes financières en fait des gens qui investissent et effectivement et après le deuxième relais ça va être le confort de vie aussi des agriculteurs parce que ils ont beaucoup de volume à gérer, de travail et de tâches. Il faut qu'ils puissent justement les analyser rapidement avec les bons outils. Et c'est là où je pense, la marque de la vague, tu vas peut-être me le confirmer, a des solutions effectivement dans ces robots ou autres, où ça aide beaucoup, un peu comme nous l'a expliqué tout à l'heure Virgile, cette Ausha.
- Speaker #1
On a effectivement des outils. par exemple le HN100 dont il a évoqué tout à l'heure, qui leur permet des aides à la décision vraiment très pointues, parce que là, on est sur la gestion au niveau de la reproduction. On va avoir également des analyses au niveau des cellules. On a également toute la partie intelligence artificielle qui permet, avant que les choses arrivent, d'officiper une petite prédiction. C'est des prédictions, des petites alertes. Et vraiment, ça leur permet de gagner du temps. Et forcément, quand on gagne du temps, on gagne en efficacité également.
- Speaker #0
J'imagine qu'en interne, vous devez former vos salariés. que ce soit commerciaux, technicaux ou autres, aux techniciens à ces produits-là, ces évolutions de produits-là, pour les avoir correctement en main et pouvoir accompagner et les expliquer aux clients. Ça fait partie des nouvelles compétences que vous devez rechercher, je suppose.
- Speaker #1
Effectivement. Et on a la chance d'avoir une marque qui nous propose énormément de formations pour pouvoir vraiment permettre aux techniciens, aux commerciaux d'être le plus à l'aise possible sur le terrain et de... pour pouvoir conseiller au mieux les éleveurs sur l'utilisation d'une solution.
- Speaker #0
Vos besoins à venir pour accompagner ce développement-là, ça va passer aussi par des hommes,
- Speaker #1
avec un H.
- Speaker #0
Je pense que les femmes peuvent déposer aussi du TV. En plus, c'est des profils de métier où il n'y a pas forcément des besoins physiques en soi, et encore, c'est pas parce que c'est physique que c'est interdit ou non accessible aux femmes. Vous, ça va être les premiers pôles de renforcement sur ces compétences-là ? Ça va être sur quelles compétences vous allez avoir des besoins premiers ?
- Speaker #1
Alors, on a toute la partie technicien. On a deux catégories de techniciens aujourd'hui. Les techniciens qui interviennent auprès des robots, des VMS. De toute façon, le parc grandit, donc forcément qu'il en faudra de plus en plus. Sur la partie des techniciens, parce qu'on a encore une bonne partie qui sont en solution de traite conventionnelle. Et là, pareil, en récupérant le secteur du Sud-Fénistère, même si on a récupéré une partie des équipes, on a besoin notamment de continuer à renforcer ces équipes-là. des monteurs parce que forcément, plus on vend de solutions, plus il faut de personnes pour pouvoir monter nos aménagements. Même au niveau commercial, toujours l'équipe est au complet.
- Speaker #0
Aujourd'hui, chez vous, c'est combien de robots installés depuis le début de l'entreprise ?
- Speaker #1
Alors là, au niveau du Nord Finistère, donc avant de récupérer le Sud Finistère, on était à 250. 250 robots installés. Et là, on doit être à peu près à 300 robots en récupérant le Sud Finistère. On a encore un beau travail à faire.
- Speaker #0
Il y a du développement.
- Speaker #1
Il y a du développement.
- Speaker #0
Et du renouvellement à faire, à accompagner.
- Speaker #1
C'est ça. Disons que là, on peut estimer aujourd'hui que sur les 25 dernières années, on a installé dans le pays France Merci. toute marque confondue, 20 000 robots. Dans 5 ans, on va doubler et on passera à 40 000 robots installés, toute marque confondue. Sachant qu'on perd 3-4% de fermes tous les ans, ça va être un beau marathon. Je dirais même un beau sprint, là.
- Speaker #0
Un petit. Merci, en tout cas, pour ce moment. Et puis, si les gens veulent... Tant mieux, on mettra les liens et tout ça sur les podcasts et sur les publications. Merci à toi.
- Speaker #1
Merci.
- Speaker #0
Merci, au revoir.
