Face aux attentes et aux besoins des clients, quels sont les leviers et les défis pour l’entreprise ?

Quel intérêt pour les entreprises de se doter d'une politique client responsable ?

Au travers de cas pratiques, nous illustrerons les stratégies pour faire advenir des pratiques durables et accompagner nos clients dans la transformation de leur consommation.

Intervenants

• Malika MENA CHELLI
  Groupe La Poste, Directrice client responsable

• Frédérique TRIBONDEAU
  Groupe Pluxee France, Directrice RSE

• Mariam WARSAMA
  Docaposte (Groupe La Poste), Directrice de la Performance Durable et de l’Engagement Sociétal de Docaposte

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