#5 - User Research et Expérience candidat, les 2 font la paire ? - Carole David | Tam Tam : Le recrutement par celles et ceux qui le font au quotidien

Description

Et si on repensait complètement l’expérience candidat ?

Comment ? Grâce à la User Research — aka la recherche utilisateur si l’on veut rendre hommage à notre jolie langue de Molière.

À la croisée des chemins entre plusieurs disciplines (tout ce que j’aime donc !), Carole David a développé une véritable expertise où l’expérience candidat est au coeur des process de recrutement. D’abord formée à la psychologie sociale et experte en tentage de trucs, elle a à coeur de penser d’abord aux ressentis et émotions des candidat·e·s — parce que oui, c’est aussi la clé d’un bon recrutement !

Alors dans ce nouvel épisode de Tam Tam, Carole t’explique les fondamentaux de cette User Research et répond à tes plus grandes questions :

👉 Qu’est-ce que l’expérience candidat ?

👉 Comment savoir si un process est juste ou non ?

👉 Comment appliquer la User Research au recrutement ?

👉 Ou trouver les feedbacks des candidats ?

👉 Et surtout, par où commencer ? Faut-il être un·e expert·e en User Research ?

En prime, on a aussi parlé :

De l’expérience de Virgin Media : https://www.linkedin.com/business/talent/blog/talent-acquisition/bad-candidate-experience-cost-virgin-media-5m-annually-and-how-they-turned-that-around
De l’article sur la difficulté à mesurer l’insatisfaction : https://jtbd.info/the-illusion-of-measuring-what-customers-want-3672a7892eb
Du livre Switch : Osez le changement des frères Chip Heath et Dan Heath.
Du livre L'obsession du service client - Les secrets d'une start-up qui a tout misé sur l'expérience client de Jonathan Lefèvre.
De l’épisode #1 de Tam Tam avec Morgane Conrad : https://smartlink.ausha.co/tamtam/1-morgane-conrad-trop-d-outils-tuent-les-outils-a-quand-la-sobriete
Et pour suivre Carole sur LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/caroletentedestrucs/

Je n’en dis pas plus et je te laisse découvrir ça par toi-même, bonne écoute ! 🎧

Et ce podcast, il existe grâce à Teamtailor qui le sponsorise ! Teamtailor, c'est l'ATS qui m'a fait aimer les ATS. Si tu veux en savoir plus et bénéficier de 2 mois gratuit sur ta première année avec TT, c'est par ici : bit.ly/teamtailor-tamtam1 🙌

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

About Tam Tam : Le recrutement par celles et ceux qui le font au quotidien

Tam Tam, c'est le podcast recrutement activable et efficace qui t'aide dans ton quotidien en mettant en lumière les personnes qui en font tous les jours. 🌈

Dans ce podcast, tu trouveras dans chaque épisode un thème traité de A à Z avec un·e invité·e que tu n'auras jamais entendu aileurs. 😉

Les 2 promesses que je te fais : 1/ Un contenu activable et court 2/ Des gens différents derrière le micro !

Avec Tam Tam, on sort du cadre, on répartit la parole ! 💪

De mon côté, je suis Léo, recruteur depuis 2016 et aujourd'hui cofondateur de Blendy ou avec Elise, mon associée, on aide les gens à passer au niveau superieur en recrutement ! 🦊

Prêt·e à Level 🆙 ?

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Les 2 promesses que je te fais : 1/ Un contenu activable et court 2/ Des gens différents derrière le micro !

Avec Tam Tam, on sort du cadre, on répartit la parole ! 💪

De mon côté, je suis Léo, recruteur depuis 2016 et aujourd'hui cofondateur de Blendy ou avec Elise, mon associée, on aide les gens à passer au niveau superieur en recrutement ! 🦊

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👉 Qu’est-ce que l’expérience candidat ?

👉 Comment savoir si un process est juste ou non ?

👉 Comment appliquer la User Research au recrutement ?

👉 Ou trouver les feedbacks des candidats ?

👉 Et surtout, par où commencer ? Faut-il être un·e expert·e en User Research ?

En prime, on a aussi parlé :

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De l’article sur la difficulté à mesurer l’insatisfaction : https://jtbd.info/the-illusion-of-measuring-what-customers-want-3672a7892eb
Du livre Switch : Osez le changement des frères Chip Heath et Dan Heath.
Du livre L'obsession du service client - Les secrets d'une start-up qui a tout misé sur l'expérience client de Jonathan Lefèvre.
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Je n’en dis pas plus et je te laisse découvrir ça par toi-même, bonne écoute ! 🎧

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De l’épisode #1 de Tam Tam avec Morgane Conrad : https://smartlink.ausha.co/tamtam/1-morgane-conrad-trop-d-outils-tuent-les-outils-a-quand-la-sobriete
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