#24 - UX Research : Convaincre un management rĂ©ticent 📝 Avec Caroline Caltagirone de Haigo cover
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The Product Tape

#24 - UX Research : Convaincre un management rĂ©ticent 📝 Avec Caroline Caltagirone de Haigo

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43min |07/02/2022
Play
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Description

Comment mettre en place de la User Research dans un environnement oĂč le management n'est pas convaincu de ses bienfaits ?


Caroline Caltagirone est Lead User Researcher & Program Manager chez Haigo, un studio de transformation par le design. Elle revient avec nous sur l'une de ses missions, durant laquelle elle a aidé un fabricant de montre analogique à construire le design de sa future montre connectée.


Au dĂ©part, son client refuse de mobiliser la User Research dans ce projet - par manque de temps et d'envie d'y consacrer des moyens. Convaincus de son intĂ©rĂȘt, Caroline et son Ă©quipe utilisent des mĂ©thodes de discovery peu coĂ»teuses et rapides Ă  mettre en place. Ils Ă©veillent la curiositĂ© de leur management et parviennent Ă  les convaincre. Ils iront mĂȘme jusqu'Ă  Ă©conomiser plusieurs milliers d'euros, en Ă©vitant de dĂ©velopper une fonctionnalitĂ© que les utilisateurs ne trouvaient pas pertinente.


Ensemble, nous avons évoqué : 

đŸ’„ Les bienfaits de la User Research, et l'importance d'en faire Ă  tout prix

đŸ€“ Des mĂ©thodes concrĂštes, comme la guerrilla User Research ou les tests non modĂ©rĂ©s

👌 Des conseils faciles à mettre en place pour valoriser la User Research en interne

👀 Des astuces pour ne pas biaiser ses entretiens avec des utilisateurs



-------------------------------------------------- 


đŸ”„ Les liens de l'Ă©pisode đŸ”„



-------------------------------------------------- 


Merci pour votre écoute ! Si cet épisode vous a plu, n'hésitez pas à :  


  • Vous abonner sur votre plateforme de podcasts prĂ©fĂ©rĂ©es
  • Le recommander et en parler autour de vous
  • Le noter 5 Ă©toiles sur Apple Podcast
  • Vous abonner Ă  la newsle tter

A trĂšs vite,

👋


Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Description

Comment mettre en place de la User Research dans un environnement oĂč le management n'est pas convaincu de ses bienfaits ?


Caroline Caltagirone est Lead User Researcher & Program Manager chez Haigo, un studio de transformation par le design. Elle revient avec nous sur l'une de ses missions, durant laquelle elle a aidé un fabricant de montre analogique à construire le design de sa future montre connectée.


Au dĂ©part, son client refuse de mobiliser la User Research dans ce projet - par manque de temps et d'envie d'y consacrer des moyens. Convaincus de son intĂ©rĂȘt, Caroline et son Ă©quipe utilisent des mĂ©thodes de discovery peu coĂ»teuses et rapides Ă  mettre en place. Ils Ă©veillent la curiositĂ© de leur management et parviennent Ă  les convaincre. Ils iront mĂȘme jusqu'Ă  Ă©conomiser plusieurs milliers d'euros, en Ă©vitant de dĂ©velopper une fonctionnalitĂ© que les utilisateurs ne trouvaient pas pertinente.


Ensemble, nous avons évoqué : 

đŸ’„ Les bienfaits de la User Research, et l'importance d'en faire Ă  tout prix

đŸ€“ Des mĂ©thodes concrĂštes, comme la guerrilla User Research ou les tests non modĂ©rĂ©s

👌 Des conseils faciles à mettre en place pour valoriser la User Research en interne

👀 Des astuces pour ne pas biaiser ses entretiens avec des utilisateurs



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Caroline Caltagirone est Lead User Researcher & Program Manager chez Haigo, un studio de transformation par le design. Elle revient avec nous sur l'une de ses missions, durant laquelle elle a aidé un fabricant de montre analogique à construire le design de sa future montre connectée.


Au dĂ©part, son client refuse de mobiliser la User Research dans ce projet - par manque de temps et d'envie d'y consacrer des moyens. Convaincus de son intĂ©rĂȘt, Caroline et son Ă©quipe utilisent des mĂ©thodes de discovery peu coĂ»teuses et rapides Ă  mettre en place. Ils Ă©veillent la curiositĂ© de leur management et parviennent Ă  les convaincre. Ils iront mĂȘme jusqu'Ă  Ă©conomiser plusieurs milliers d'euros, en Ă©vitant de dĂ©velopper une fonctionnalitĂ© que les utilisateurs ne trouvaient pas pertinente.


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