Il y a des rencontres qui ne ressemblent à aucune autre. Celle de Thibault Verdonckt avec Max Büsser en fait partie.

L'entretien devait durer une heure. Il en a duré quatre. Et ils ont parlé de tout, sauf d'horlogerie. D'un côté un homme en costume, de l'autre quelqu'un qui se présente tel qu'il est. Un beau contraste, et le début d'une aventure qui dure encore. Thibault rejoint MB&F en 2018 et en devient le directeur des ventes, aux côtés de MAD Edition.

Grandi à Rodez, en Aveyron, dans une famille qui sortait beaucoup et passait du temps dehors, Thibault a très tôt développé un goût pour le mouvement, le contact, et les défis physiques. Il fait une école d'ingénieur, pas par vocation, mais par sens pratique. Ce qui l'anime vraiment, c'est le contact humain, les objectifs clairs, et l'énergie que lui donnent ses équipes, ses clients, ses partenaires. Il a d'ailleurs bouclé l'UTMB en 2026, un objectif personnel accompli qui dit beaucoup sur sa façon d'avancer dans la vie.

Avant MB&F, il y a eu Louis Vuitton. D'abord à Dubaï, où il part quelques semaines après avoir réalisé qu'il n'avait pas de passeport. Puis sur les Champs-Élysées, dans le flagship parisien, une période qu'il décrit comme très formatrice. Ensuite IWC, où il travaille sur le développement des boutiques en propre et la formation des vendeurs. Autant d'étapes qui construisent une vision précise du retail dans l'industrie horlogère et de ce que signifie créer un lien durable avec un client.

C'est d'ailleurs au coeur de notre échange, dans la MAD House à Genève, son bureau qu’il nous explique comment MB&F entretient ce lien unique avec ses collectionneurs ? Comment la marque les considère non pas comme des clients, mais comme des amis. Et comment, pendant le Covid, alors que les grandes maisons reculaient, MB&F a saisi l'opportunité, non par opportunisme, mais par nécessité vitale, en communiquant, en montrant ses produits en ligne, en resserrant les liens avec les journalistes et la communauté passionnée autour de la marque.

Un épisode sur la passion horlogère, l'audace et authenticité d'une marque indépendante, et sur ce que signifie vraiment prendre soin des gens qui vous font confiance.

Plongez avec moi au coeur de son histoire.

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