52. Affronter les objections clients - avec Thomas Burbidge cover
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Tribu Indé I Freelances & Créateurs

52. Affronter les objections clients - avec Thomas Burbidge

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38min |04/11/2020
Listen
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Nouveau format, plus court et encore plus actionnable ! Et aujourd'hui, on parle des objections clients. 


Pour répondre à ce premier sujet, j’ai le plaisir d’accueillir de nouveau Thomas Burbidge. Il travaille sur le branding et les stratégies de marque pour ses clients. Mais vous le connaissez sûrement pour son podcast “Young Wild & Freelance”. 


Les sujets abordés dans l'épisode : 


  • La peur cachée derrière les objections de nos clients (1:30 - 3:55)
  • Approcher les objections comme des voyants sur un tableau de bord  ? (6:03 - 8:50)
  • Le super pouvoir de la connaissance client, pour éviter les objections (8:50 - 11:37)
  • Pourquoi les objections de nos clients sont les meilleures nouvelles de notre journée ? (11:37 - 13:00)
  • Pourquoi nos clients font-ils appel à nous ? 4 raisons ! (13:00 - 16-30)
  • Votre client agit comme un investisseur. (16:30 - 20:00)
  • Savoir différencier l’émotionnel du rationnel dans les prises de décision de nos clients (20:00 - 22:00)
  • Comment gérer les objections en direct ? (27:30 - 29:20)
  • L’erreur que j’ai commise avec l’un de mes prospects (31:15 - 33:00)
  • Derniers conseils pratiques & question philosophique, pour faire face aux objections (35:00 - 38:19)


Pour retrouver toutes les ressources de l'épisode : https://tribuinde.com/objections-clients-freelance/

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Les sujets abordés dans l'épisode : 


  • La peur cachée derrière les objections de nos clients (1:30 - 3:55)
  • Approcher les objections comme des voyants sur un tableau de bord  ? (6:03 - 8:50)
  • Le super pouvoir de la connaissance client, pour éviter les objections (8:50 - 11:37)
  • Pourquoi les objections de nos clients sont les meilleures nouvelles de notre journée ? (11:37 - 13:00)
  • Pourquoi nos clients font-ils appel à nous ? 4 raisons ! (13:00 - 16-30)
  • Votre client agit comme un investisseur. (16:30 - 20:00)
  • Savoir différencier l’émotionnel du rationnel dans les prises de décision de nos clients (20:00 - 22:00)
  • Comment gérer les objections en direct ? (27:30 - 29:20)
  • L’erreur que j’ai commise avec l’un de mes prospects (31:15 - 33:00)
  • Derniers conseils pratiques & question philosophique, pour faire face aux objections (35:00 - 38:19)


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  • Pourquoi nos clients font-ils appel à nous ? 4 raisons ! (13:00 - 16-30)
  • Votre client agit comme un investisseur. (16:30 - 20:00)
  • Savoir différencier l’émotionnel du rationnel dans les prises de décision de nos clients (20:00 - 22:00)
  • Comment gérer les objections en direct ? (27:30 - 29:20)
  • L’erreur que j’ai commise avec l’un de mes prospects (31:15 - 33:00)
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  • Pourquoi nos clients font-ils appel à nous ? 4 raisons ! (13:00 - 16-30)
  • Votre client agit comme un investisseur. (16:30 - 20:00)
  • Savoir différencier l’émotionnel du rationnel dans les prises de décision de nos clients (20:00 - 22:00)
  • Comment gérer les objections en direct ? (27:30 - 29:20)
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