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Veilleurs de nuits

Claudia, responsable billetterie adjointe

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17min |16/02/2023
Play
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Description

En 2022, plus de 150 000 spectateurs ont assisté aux Nuits de Fourvière. Derrière le téléphone ou le guichet, les agents de billetterie sont souvent leurs premiers interlocuteurs. Comment répondre aux attentes et aux frustrations du public ? Marché noir, pluie, SAV… Claudia retrace les défis qu’elle et son équipe relèvent pour satisfaire le plus grand nombre.

 🎤 Un podcast de Lucie Baverel et le Collectif Risette
✨ Production : Les Nuits de Fourvière
💻 Plus d'infos : nuitsdefourviere.com 


Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Description

En 2022, plus de 150 000 spectateurs ont assisté aux Nuits de Fourvière. Derrière le téléphone ou le guichet, les agents de billetterie sont souvent leurs premiers interlocuteurs. Comment répondre aux attentes et aux frustrations du public ? Marché noir, pluie, SAV… Claudia retrace les défis qu’elle et son équipe relèvent pour satisfaire le plus grand nombre.

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En 2022, plus de 150 000 spectateurs ont assisté aux Nuits de Fourvière. Derrière le téléphone ou le guichet, les agents de billetterie sont souvent leurs premiers interlocuteurs. Comment répondre aux attentes et aux frustrations du public ? Marché noir, pluie, SAV… Claudia retrace les défis qu’elle et son équipe relèvent pour satisfaire le plus grand nombre.

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