Transcription

• Sponsor C'est vraiment mais vraiment trop long d'attendre

  Vos visiteurs en ont marre des files d'attente trop courtes ? Avec l'application mobile, c'est vraiment mais vraiment long d'attendre. Vous leur faites profiter du plaisir d'attendre. Attendre deux fois plus longtemps pour savourer pleinement chaque minute. Recevoir des notifications pour rappeler qu'ils attendent encore. Et accrocher vos ceintures. Voici l'offre premium réservée aux auditeurs de Visiteurs 360. Payez deux fois plus pour ne jamais atteindre le guichet. Dans une vie où tout s'accélère. Mettez l'attente au cœur de votre expérience et faites-leur bosser leur fichue patience. Téléchargez l'appli en 4 heures et profitez de toutes les frustrations que génère une attente trop courte.

• Mirabelle

  Merci à notre nouveau sponsor C'est long d'attendre pour son soutien dans la production de notre podcast. Et d'ailleurs c'est une nouveauté et ça tombe bien parce qu'aujourd'hui nous fait tour le 10e épisode de Visiteurs 360, les coulisses de l'émotion. Et pour cette occasion, on a aussi souhaité changer de modèle. C'est nous, Ligne Demir, Pauline et moi, qui alloquent. couper le micro et faire le point sur les dix tendances comme du secteur du loisir et de la culture en 2025. Une sorte de récap de tout ce qu'on observe sur le secteur en amont de la réouverture officielle d'un certain nombre d'entre vous et de la saison haute qui s'annonce, comme chaque année, pleine de rebondissements.

• Pauline

  Alors, des tendances qu'on a sélectionnées et qu'on a limitées à 10, par souci de synthèse et parce qu'on aime bien les chiffres ronds. Mais il y en a d'autres, bien sûr. D'ailleurs, n'hésitez pas à compléter la liste en commentaire, on sera ravis de vous lire et de vous répondre. En tout cas, ces 10 tendances, nous en sommes sûrs, seront raisonnées avec votre réalité de terrain. Allez, c'est parti pour le top 10 des tendances du secteur pour 2025. Visiteur 360.

• Mirabelle

  Les coulisses de l'émotion. Oh là là,

• Pauline

  c'était trop bien ! Wow ! Bonjour, nous sommes Pauline et Mirabelle, cofondatrices de L'Inne de Myre, un duo d'expertes en marketing et communication dédié au secteur du loisir et de la culture.

• Mirabelle

  Vous écoutez le podcast Visiteurs 360, les coulisses de l'émotion. Et ici, nous partageons avec nos invités deux passions.

• Pauline

  La passion du secteur où l'émotion est au centre de tout.

• Mirabelle

  Mais aussi celle de ses coulisses, pour rendre l'expérience visiteur inoubliable, aussi bien avant, pendant qu'après la visite.

• Pauline

  Vous êtes prêts ? C'est parti !

• Mirabelle

  Alors commençons par les réseaux sociaux, ce canal maintenant incontournable. En 2025, 2h21, c'est le temps moyen passé par jour sur les réseaux sociaux, tout âge confondu. 5,24 milliards, c'est le nombre de profils actifs, un chiffre en hausse de 4% par rapport à 2024.

• Pauline

  Ces chiffres sont impressionnants, oui, mais ce qu'on retient, c'est surtout la place proéminente du canal de communication pour atteindre les consommateurs. Le loisir et la culture sont tout autant concernés et c'est pourquoi il est recommandé de travailler sa stratégie social media et augmenter sa couverture média sur ses canaux. Youtube, Instagram, TikTok, LinkedIn, il n'est pas forcément nécessaire d'être partout. L'adage à vouloir être partout, on est nulle part, est bien vrai. Une présence sur les réseaux sociaux, évidemment. Définir sur lesquels concentrer ses efforts et ses ressources en fonction de là où se trouve votre cible, absolument.

• Mirabelle

  Deuxième tendance clé qui nous a été soufflée par tous les professionnels que nous avons rencontrés à l'AYAPA Europe Amsterdam en septembre dernier, c'est l'expérience immersive. C'est clairement la grande évolution du secteur du loisir et de l'expérience en général.

• Pauline

  L'immersion prend mille formes et ne cesse de se réinventer. Les nouvelles technologies de la réalité augmentée aux expériences interactives permettent d'aller toujours plus loin. Et surtout, elles ne s'arrêtent pas aux portes d'une expo, d'une attraction. mais elle se pense dans la globalité de l'offre d'un site, voire même hors les murs.

• Mirabelle

  Alors voilà, aujourd'hui, on peut goûter aux plats préparés dans Ratatouille, on peut dormir dans un tableau de Van Gogh, ou même à bord d'un vaisseau spatial comme au Futuroscope. Donc tout doit être pensé pour transformer une simple visite en une expérience inoubliable, que ce soit avant, pendant et après la visite.

• Pauline

  Et cette approche holistique permet non seulement d'enrichir l'expérience visiteur, mais aussi de prolonger son engagement avec le site. Une immersion bien pensée commence avec des contenus engageants, des teasers, des jeux. Elle se poursuit aussi après la visite, avec du contenu interactif, des souvenirs personnalisés ou des espaces dédiés sur les réseaux sociaux. En tout cas, elle se pense, comme tu disais Myra, avant, pendant et après la visite. Et on enchaîne avec la troisième tendance qui est tournée vers l'accessibilité et l'inclusion. Des expériences pour tous les âges. Alors pourquoi les manèges accessibles à toute la famille sont-ils essentiels ? Les tendances 2025 montrent clairement que les expériences intergénérationnelles sont devenues un facteur clé de succès. Par exemple, proposer des manèges qui parlent à tous les âges permet aux parcs de devenir des destinations incontournables pour les familles et donc d'élargir leurs cibles en répondant aux besoins aussi bien des adultes que des plus petits. Faire d'un site un rendez-vous pour tous les membres de la famille, c'est clé.

• Mirabelle

  À l'instar de la Cinémathèque française qui, selon Marianne Miel, avec qui nous avons discuté dans l'épisode 8 du podcast, cherche à attirer le public jeune. Elle utilise des leviers comme la médiation culturelle, une programmation adaptée et en phase avec les âges de ses cibles, et pour finir, et c'est important, l'engagement.

• Pauline

  Oh oui, c'est important.

• Mirabelle

  Elle donne au public jeune la possibilité de prendre part aux événements pour leur donner un rôle d'acteur plutôt que de simple visiteur. Les expériences intergénérationnelles permettent de partager des moments inoubliables, vecteurs d'émotion, et oui, comme toujours.

• Pauline

  Ce mot émotion, on ne cessera de le répéter, c'est le cœur. le sujet de notre podcast et en effet il est clé dans toutes les actions et les interactions que les sites de loisirs et de culture peuvent mettre en place pour marquer les esprits. Voilà, exactement. Alors, quatrième tendance, Myra, tu veux bien nous la partager ?

• Mirabelle

  Et pas des moindres, c'est tout ce qui tourne autour de la RSE, l'inévitable prise de conscience. Alors, à ton avis, pourquoi le développement durable est-il crucial pour les parcs ?

• Pauline

  Moi, je pense qu'adopter des pratiques durables aide à répondre aux attentes des visiteurs et à s'adapter aux réglementations. En intégrant le développement durable et en inscrivant dans leur stratégie, les parcs et les sites culturels et autres sites patrimoniaux assurent leur avenir tout en réduisant leur empreinte carbone.

• Mirabelle

  C'est d'ailleurs une priorité, et donc de manière globale, mais aussi pour l'industrie du loisir et de la culture. Et d'ailleurs, ça va bien au-delà du marketing, parce que c'est des vraies actions concrètes et visibles qui sont mises en place.

• Pauline

  C'est clair.

• Mirabelle

  D'ailleurs, les parcs et musées doivent adopter des pratiques écoresponsables, non seulement pour des raisons éthiques, comme on l'anime, mais aussi pour répondre à la demande croissante des visiteurs et aux nouvelles réglementations qui sont justement en recherche d'acteurs et de lieux à visiter qui sont engagés dans ces démarches. Et oui,

• Pauline

  et puis on avait interrogé Ella Baskerville du magazine Blue Loop qui nous avait confié qu'elle, à partir d'études qu'ils avaient pu faire, les visiteurs... veulent savoir que les attractions qu'ils visitent prennent des mesures concrètes pour réduire leur impact environnemental. Et par exemple, le label Divertissement durable initié par le SNELAG, vous connaissez bien le Syndicat national des espaces de loisirs d'attraction et culturel, est un nouveau label, qui a maintenant quelques années, qui permet aux parcs de prouver leur engagement. Et à travers des événements comme le festival Green Loop de Blue Loop, les parcs partagent les meilleures façons de devenir éco-responsables et donc s'inspirent des actions menées par leurs pairs.

• Mirabelle

  C'est un constat que nous avons fait aussi avec de nombreux exploitants. Le développement durable devient un élément central de la stratégie commerciale de nombreux sites. Et à ce sujet d'ailleurs, on avait interrogé Arnaud Coste, c'était l'épisode 5 je crois du podcast. Donc Arnaud Coste qui est dirigeant de Wikipark Management et qui représente notamment le parc des Naudières ou Aquatic Land. Il nous avait expliqué à notre micro, il nous avait révélé des actions concrètes qui avaient été mises en place dans ces parcs, notamment avec un accès vélo facilité, des bornes électriques qui allaient être mises en place, la réutilisation du cycle hydraulique et aussi un point important, c'était la restauration qui utilisait des produits locaux et qui permettait à la fois de mettre en valeur toutes ces valeurs locales, mais aussi de... Comment dire, de faire travailler localement et d'éviter tout ce qui est l'empreinte carbone, en tout cas de la réduire.

• Pauline

  Et on enchaîne avec une tendance qu'on connaît bien, Myra, puisqu'on a travaillé dans le secteur de la billetterie pendant un certain temps toutes les deux. C'est comme ça qu'on s'est rencontrés. Petit rappel de notre storytelling. C'est donc la cinquième tendance, c'est la tarification dynamique, qui est clairement, clairement au-devant de la scène depuis un certain temps. et qui se nourrit notamment de l'intelligence artificielle dont on parlera un peu plus tard. Je sais que tu es une spécialiste de la tarification dynamique.

• Mirabelle

  Oui, c'est vrai que ça fait un bout de temps que j'en entends parler de cette tarification dynamique. Et je sais qu'elle peut faire peur, notamment à tous les sites, on va dire plutôt orientés culturels ou du patrimoine, parce qu'ils ont peur que ça donne une idée d'une stratégie qui soit purement commerciale. Pour toi, c'est une pratique qui est répandue et qui existe déjà dans le secteur des loisirs et de la culture, parce que tarification dynamique, c'est aussi le tarif hors saison, pleine saison. les early bird, et donc c'est déjà mis en place en fait.

• Pauline

  Exactement, exactement. Et les parcs et sites touristiques restent maîtres de leur stratégie tarifaire. Ils peuvent dorénavant fixer les prix selon la demande, la météo, les périodes d'affluence, la saisonnalité, vacances scolaires, hors scolaires, etc. Oui. Alors pourquoi cette tendance prend-elle autant d'ampleur aujourd'hui ?

• Mirabelle

  En fait, moi je pense que c'est aussi beaucoup, parce que les consommateurs sont déjà tout à fait habitués, ils ont l'habitude de cette tarification dynamique avec tout ce qui est... Dans l'aviation, l'hôtellerie, toutes les plateformes même de streaming, en fait, ils sont mises. Et du coup, tout, finalement, fonctionne déjà plus ou moins. Enfin, peut-être pas tout, mais beaucoup de choses fonctionnent déjà sur ce modèle. Donc, en fait, je pense qu'on a l'habitude de pouvoir accéder à ces services avec des prix qui soient plus compétitifs, finalement. Ce n'est pas trop l'aspect plus cher, mais plutôt le côté, on peut faire des bonnes affaires. Oui,

• Pauline

  et puis donner le choix aussi aux visiteurs de profiter de tarifs. variable en fonction de plein de critères qu'on vient de citer. Et au-delà de la rentabilité, il y a un des objectifs de la tarification dynamique, c'est d'améliorer l'expérience visiteur. Donc en lissant la fréquentation, par exemple, on évite les journées surchargées, on garantit un meilleur confort sur site. Et ça, c'est quelque chose dont parle Sophie Ferraz, je crois, c'est ça, dans l'épisode ?

• Mirabelle

  En fait, c'est surtout... C'est l'importance de tous ces outils un peu tech qui sont dans les coulisses, que l'on ne voit pas, notamment la mise en place de cette tarifification dynamique qui permet d'optimiser l'expérience visiteur.

• Pauline

  Oui, carrément. C'est clair. Sixième tendance qui n'a pas grand-chose à voir avec la précédente, une transition... plutôt délicates.

• Mirabelle

  On a fait la transition RSE, tarification dynamique aussi. Ce n'est pas faux,

• Pauline

  c'est vrai. C'est vrai qu'on a une hiérarchisation des tendances en roue libre. Et donc là, sur la sixième, on est sur la propriété intellectuelle. L'idée, c'est vraiment de créer des histoires originales pour une expérience mémorable. Alors, comment les propriétés intellectuelles transforment l'industrie ? Alors, en développant leurs propres IP. Les parcs créent des expériences uniques et créent cette connexion émotionnelle dont on parle très souvent sur ce podcast, une connexion émotionnelle avec les visiteurs, évidemment. Et on sait, lorsque des visiteurs sont attachés, ils sont les meilleurs ambassadeurs de marques, et en l'occurrence ici, de parcs de loisirs culturels et autres sites accueillant des visiteurs.

• Mirabelle

  Puis ça permet aussi aux sites de se démarquer dans un marché qui est de plus en plus concurrentiel en ce moment, et de... diversifier aussi leurs sources de retenue. Et ça, c'est quelque chose aussi dont on avait parlé avec Ella notamment, et justement, qui mentionne, comme tu disais, que les propriétés intellectuelles originales renforcent le lien émotionnel avec les visiteurs et prolongent l'engagement bien après la visite.

• Pauline

  Carrément, et ça permet de nous faire un petit teasing sur l'un des prochains épisodes avec l'un des parcs les plus visités de France, et dans le top 20 en Europe pour en parler davantage. On ne vous en révèle pas plus, allez ! un petit peu quand même. On parlera justement de la propriété intellectuelle, de l'importance des personnages pour incarner et thématiser le parc de loisirs parce qu'effectivement, c'est un parc de loisirs français. Bon, j'arrête.

• Mirabelle

  J'arrête. Oui, stop, stop.

• Pauline

  Voilà. On n'en dit pas plus et on vous laisse vous abonner à la newsletter entre les lignes pour savoir quand est-ce que cet épisode sortira. Et en attendant, on continue avec la tendance numéro 7.

• Mirabelle

  Tout ce qui est autour de la marque employeur et du recrutement. Parce que justement, c'est vraiment un point dont on parle souvent avec les opérateurs, notamment dans l'avant-saison. C'est comment préparer l'ouverture. Bien sûr, il y a tout ce qui est infrastructure, maintenance, tout ça. Mais il y a aussi comment motiver ses équipes, comment regrouper ses équipes, mais surtout comment la créer, recruter et trouver toutes ces personnes, tous les agents qui seront sur place et qui feront aussi, qui sont essentiels. pour que la visite se passe bien auprès des visiteurs. Donc voilà, c'est vraiment une vraie difficulté du secteur, c'est celle de recruter.

• Pauline

  Et en 2025, plus que jamais, il est question de booster son image de marque employeur afin d'attirer les meilleurs talents, les plus motivés, qui seront vraiment embarqués avec leur énergie, vos futurs visiteurs. Et donc, pour cela, mettre en avant les bonnes conditions de travail, les avantages à travailler dans l'une des 5000 entreprises qui composent le secteur du loisir et culture est clé pour valoriser et vous distinguer. des autres offres de travail qui sont à pourvoir pendant cette fameuse haute saison.

• Mirabelle

  Puis vraiment mettre en avant ce qui nous plaît aussi dans cette industrie, c'est tout le côté fun, sympa, joyeux, créer des émotions aux visiteurs qui est vraiment motivant pour les saisonniers. Et du coup, c'est pour ça qu'on voit beaucoup de contenus émerger sur les plateformes digitales qui sont souvent plus propices au partage de vidéos et de portraits métiers. Il y a beaucoup d'initiatives aussi fédératrices pour les équipes et pour mettre en lumière les outils de cohésion qu'un employeur se doit de mettre en place pour offrir des conditions de travail adéquates aux collaborateurs. vraiment donner envie aux gens de joindre l'équipe.

• Pauline

  Voilà, donc n'hésitez surtout pas à mettre l'accent sur votre marque employeur de façon à, encore une fois, fédérer et attirer les meilleurs profils et lancer une saison sur un ton dynamique, cohésif et plaisant et toujours au service des visiteurs. C'est le plus important. Alors, on enchaîne avec cette huitième tendance. Qu'est-ce que ça peut bien être ?

• Mirabelle

  Une tendance où on peut... parle beaucoup et je dirais clairement pas uniquement dans le secteur des loisirs et de la culture, donc c'est l'IA.

• Pauline

  Et oui, l'intelligence artificielle qui a révolutionné l'expérience visiteur. Alors comment l'IA transforme-t-elle les sites ? Ça c'est une vaste question. On aurait pu dédier un épisode qu'à ce sujet-là et peut-être que c'est quelque chose qu'on vous réserve pour 2025. En tout cas, l'IA, elle permet de personnaliser l'expérience des visiteurs et d'optimiser les opérations en coulisses. Et ça, c'est quelque chose auquel on attache beaucoup d'importance, ces fameux coulisses. En adoptant ces nouvelles technologies, les parcs offrent des expériences plus immersives, plus uniques et mémorables. Et ça, ça renforce l'attrait des visiteurs pour votre parc, pour votre site culturel. Donc, c'est hyper important.

• Mirabelle

  Et puis, c'est déjà là. Enfin, il ne faut pas… Voilà. Ce n'est plus un concept futuriste. L'IA révolutionne dès aujourd'hui, en fait, le fonctionnement des attractions touristiques. Donc, ça peut aller de l'optimisation, de la gestion des effectifs. à l'amélioration des interactions justement avec les visiteurs. Et l'IA, elle permet de transformer l'expérience des visiteurs en temps réel.

• Pauline

  Oui, voilà, l'intelligence artificielle, elle n'est pas une question de technologie pour la technologie. En fait, il s'agit vraiment d'améliorer l'expérience de chaque visiteur. Et les parcs utilisent l'IA pour tout. On le disait précédemment avec la tarification dynamique, par exemple, avec du coup faire diversifier le prix des billets, aussi bien les recommandations personnalisées basées sur les préférences des visiteurs, et on avait une invitée de marque dans l'épisode 7 d'ailleurs.

• Mirabelle

  Oui, qu'on a déjà cité pour la tarification dynamique.

• Pauline

  En effet, et c'est Sophie Ferraz, responsable projet applicatif et e-commerce de la compagnie Les Alpes. Oui,

• Mirabelle

  et donc Sophie nous racontait dans cet épisode de Visiteurs 360 justement comment l'IA était en ce moment même développée et implantée dans un système en interne qui permettait de collecter les informations de la CDA. afin de faciliter l'accès à toutes ces ressources internes des sites du groupe par les équipes support et service, et pour ensuite pouvoir leur donner tous les outils pour répondre à toutes les questions des visiteurs de manière sûre, rapide et personnalisée. Et tout ça, toujours dans le même but, c'est de l'amélioration de l'expérience du visiteur, que le visiteur soit bien en arrivant sur le site et toutes les informations dont il a besoin pour vivre sa meilleure vie.

• Pauline

  et oui et ça bon bah clairement c'est une tendance forte pour 2025 et on peut le dire depuis déjà 2-3 ans c'est clairement installé et puis ça va perdurer au moins alors après je ne suis pas Madame Yermin non plus mais on parle de quand même une sacrée décennie à venir puisqu'on a 47% des consommateurs qui souhaitent que les marques utilisent l'intelligence artificielle pour recommander des offres personnalisées donc c'est quand même quelque chose de même clairement ancrée dans l'utilisation des visiteurs et des consommateurs en général. Donc, pourquoi pas l'utiliser à vos fins pour toujours améliorer l'expérience du visiteur encore et encore. Visiteur 360.

• Mirabelle

  Les coulisses de l'émotion.

• Pauline

  On arrive à l'avant-dernière tendance.

• Mirabelle

  Et du coup, là, on a encore une…

• Pauline

  Oui,

• Mirabelle

  parfaite. Oui, on a une bonne transition de l'IA. Au slow tourisme, le slow tourisme, c'est également une vraie tendance. D'ailleurs, depuis la pandémie, on voit que les visiteurs recherchent de plus en plus des expériences qui, elles, y détendent et sensations fortes. Ils veulent avoir un peu un mix des deux, pouvoir avoir des sensations, mais aussi prendre leur temps, profiter, observer.

• Pauline

  Et oui, donc il est question d'adaptation en fait, en intégrant aussi bien des zones de bien-être. de détente, comme tu dis, de calme, et des zones beaucoup plus fun, beaucoup plus à sensation forte, ou avec n'importe quelle activité, qui toutes sauf calme, si tu veux.

• Mirabelle

  Oui. Et ça permet aussi, en fait, de s'adresser à un public plus large, au final, parce qu'on peut aussi... Ça revient un peu à la tendance, en fait, qu'on a exprimée, la numéro 2, je crois.

• Pauline

  L'accessibilité et l'inclusion. Oui. En fait,

• Mirabelle

  de pouvoir... offrir une réponse aux demandes qui peuvent être variées des visiteurs. Et on peut surtout vivre l'expérience ensemble. C'est-à-dire qu'on peut y aller en famille, il y en a qui n'aiment pas les sensations fortes, et il y aurait une offre pour un autre type d'émotion. Et du coup, en diversifiant justement leur offre, ils enrichissent l'expérience visiteur.

• Pauline

  D'ailleurs, on avait invité Baptiste Pierre et Juliette Dagoua du Potager Extraordinaire pour l'épisode 6. qui nous expliquaient tout le parcours visiteur et toute la thématisation qu'ils avaient fait autour de la nature et des légumes et qui, eux, prennent la contemplation, l'observation lente et détaillée, on va dire, de la nature tout court. Et c'est un épisode assez surprenant parce qu'il va clairement à contre-courant avec la tendance d'aller toujours plus vite, de réduire le temps d'attente, de vivre toujours plus de choses. Petit clin d'œil à notre sponsor, c'est long d'attendre. qui lui justement est plutôt aussi à contre-courant de cette tendance de tout accélérer.

• Mirabelle

  Et voilà le clou du spectacle, la tendance numéro 10. Je te laisse.

• Pauline

  Soyez très attentifs parce que celle-ci, c'est vraiment l'apogée de ces tendances.

• Mirabelle

  Déléguée et externalisée, sans tout.

• Pauline

  Il y avait qui ?

• Mirabelle

  Je te le demande. Et bien pourquoi pas avec Linde Myr.

• Pauline

  Ah, mais quelle bonne idée, Myra !

• Mirabelle

  Alors, vas-y.

• Pauline

  En effet, les métiers du marketing et de la communication, clairement, ils sont en permanente mutation. Et à mesure que la technologie et les techniques d'approche évoluent, tout comme les comportements des consommateurs d'ailleurs, des métiers et des expertises de plus en plus spécifiques émergent. N'est pas un expert marketing qui veut, mais qui peut, en se donnant les moyens. Ça, on est d'accord.

• Mirabelle

  Des moyens ou bien ressources trop peu souvent disponibles pour les opérateurs de loisirs. culturels ou bien les acteurs prestataires du secteur. D'ailleurs, votre métier demande d'être un vrai couteau suisse, aussi bien sur le terrain qu'au contact des visiteurs qu'en manager d'équipe. Il faudrait aussi être un as en communication, réseaux sociaux et stratégie média.

• Pauline

  Aïe, aïe, aïe. C'est pourquoi que nous terminons cet épisode sur les 10 tendances du secteur en 2025 par vous recommander de confier vos stratégies marketing et communication à des professionnels du métier, comme Mirabelle et moi. Nous ne le répéterons pas assez. Être partout vous conduit souvent à être nul. part. Alors pourquoi ne pas déléguer vos enjeux de visibilité, de promotion afin de générer plus de visiteurs et de chiffre d'affaires à votre duo de chocs préféré,

• Mirabelle

  l'indemir ?

• Pauline

  Et bien voilà, c'est fini pour les 8 tendances 2025, en tout cas celles que nous on a identifiées comme étant les plus importantes. Encore une fois, il y en a encore plein d'autres parce que c'est un secteur qui est en pleine mutation. Donc n'hésitez pas à partager vos commentaires et vos observations sur des tendances que nous n'aurions pas citées. en tout cas on vous remercie beaucoup de votre attention et on espère que si vous nous entendez ça veut dire que vous n'êtes pas resté jusqu'au bout et ça on vous remercie encore infiniment pour votre votre écoute merci, votre belle écoute belle écoute et on vous invite à vous inscrire si ce n'est pas déjà fait à la newsletter entre les lignes pour que vous puissiez suivre les prochains épisodes dont on vous a parlé pendant cet épisode là Et puis pour vous tenir au courant de toutes les actus et de toutes les tendances qu'on étudie, qui peuvent servir chacun d'entre vous dans la mise en place et la réflexion que vous pourriez avoir dans l'expansion et l'exploitation de votre site.

• Mirabelle

  Merci à tous.

• Pauline

  Pourquoi tu ris ? C'est long comme d'habitude, c'est ça ?

• Mirabelle

  Je te voyais aller, on y va !

• Pauline

  Faire dire que déjà, Mirabelle, je ne crois pas qu'elle ait cité le mot justement de tout l'épisode. Et ça, on peut l'applaudir. Bravo, Mira !

• Sponsor C'est vraiment mais vraiment trop long d'attendre

  Vos visiteurs en ont marre des files d'attente trop courtes ? Avec l'application mobile, c'est vraiment, mais vraiment long d'attendre. Vous leur faites profiter du plaisir d'attendre. Attendre deux fois plus longtemps pour savourer pleinement chaque minute. Recevoir des notifications pour rappeler qu'ils attendent encore. et accrochez vos ceintures. Voici l'offre premium réservée aux auditeurs de Visiteur 360. Payez deux fois plus pour ne jamais atteindre le guichet. Dans une vie où tout s'accélère, mettez l'attente au cœur de votre expérience et faites-leur bosser leur fichue patience. Téléchargez l'appli en 4 heures et profitez de toutes les frustrations que génère une attente trop courte.