Transcription

• Mirabelle

  On était à Babel Music XP à Marseille sur le pavillon Public XP avec Billa et on a posé trois questions aux professionnels de la culture. Voici leurs réponses.

• Pauline

  Quelle expérience le public culturel de demain recherchent-ils ?

• Thibault Paquin

  Il y a quand même quelque chose qui, moi, me frappe dans ce que je vois dans nos expériences, c'est la quête de sens qui est quand même assez présente.

• Laura Giansily

  Je pense que le public, dès demain, recherche des expériences plus proches des artistes dans des festivals qui sont peut-être moins gros.

• Corinne Lefebvre

  Alors, je le vois toujours aussi exigeant, impatient, avide de sens, avide d'expérience, avide de peut-être... d'effet waouh, mais pas que, peut-être plus profond.

• Laetitia Pouilly

  Le public de demain, il va chercher le retour à la rencontre physique directe avec l'œuvre.

• Alain Larribet

  Il recherche l'authenticité avec tout ce qui se passe dans les réseaux. Parce qu'il va chercher ce qui se passe au fond de l'authenticité.

• Hélène Taam

  Et on espère que ce sera de plus en plus accessible, c'est-à-dire avec de l'inclusivité.

• Adrien Joly

  Dans une société qui est de plus en plus numérique, je pense que c'est la relation humaine qui cherche, je pense à la convivialité.

• Manon Rousseau

  Personnellement, je n'ai jamais acheté autant de places de concert que cette année. Parce qu'il y a une espèce aussi d'urgence à vivre les sensations réelles et c'est pourquoi on va avoir des concerts.

• Laura Albrier

  Je pense qu'il recherche des expériences immersives qui vont pouvoir le faire plonger dans une histoire, dans une ambiance. Il a besoin de ressentir, je pense, pas seulement d'être extérieur, exclu, pas simple. passif, mais vraiment actif, acteur dans l'œuvre. Les questions sociétales, inclusivité, sont de plus en plus importantes.

• Elisabeth Vialettes

  Alors, il cherche à mon avis, une expérience vraie, une expérience avec un réel échange et plus de proximité, je pense.

• Adeline Durand

  Je pense qu'il recherchera une expérience originale, inoubliable, peut-être une expérience entre culture et divertissement.Je pense que le public culturel de demain recherche une... Une expérience qui soit intuitive, simplifiée, quelque chose qui soit spontané, comme notre façon de consommer et de vivre actuellement.

• Sophia Moussaid

  Alors, le public de demain sera forceri un public qui, à mon sens, sera hybride, c'est-à-dire qui aura les hyperconnectés, puisqu'on est dans une société ultraconnectée avec autant de données et d'outils qu'on peut imaginer, autant de parcours. Et à la fois, il y a une forme, je pense, d'essoufflement, de saturation cognitive.

• Olivier Galan

  On risque de revenir à cette relation Un peu différente, un peu plus de proximité.

• Charlotte Elie

  Je pense qu'il va rechercher des expériences très fédératrices.

• Fabrice Borie

  Moi je le vois comme à la recherche d'une expérience enrichie. Donc qu'est-ce que ça va être enrichi ? C'est une expérience qui va à chaque étape de son parcours de public, donc de la découverte de l'événement, quel que soit le canal, que ce soit en physique, sur le territoire, en ligne, avoir des propositions qui viennent nourrir, qui viennent compléter la proposition artistique.

• Lamine Fall

  C'est tout un melting pot, c'est pas un seul public. mais un public métissé.

• Pauline

  Et d'ailleurs, pour toucher le nouveau public, quel est votre premier réflexe ?

• Corinne Lefebvre

  Moi, je suis du marketing, donc je fais une persona. Et puis, je fais aussi une étude des publics pour voir si la personne à laquelle je pense, c'est bien celle que je cible vraiment.

• Angela Tabone Leske

  Il faut ajouter de l'humain. C'est-à-dire que je pense qu'on est dans une société où beaucoup de choses se passent à distance. Et c'est super parce que ça facilite beaucoup de processus.

• Thibault Paquin

  Le premier réflexe c'est vraiment l'observation c'est à dire que si je veux faire une expo sur un sujet à un tel endroit je vais à l'endroit regarder ce que font les gens je vais voir des expos qui sont similaires.

• Laetitia Pouilly

  Le réflexe c'est de les connaître, ces nouveaux publics qu'on va chercher, c'est de faire des études, de leur parler.

• Charlotte Elie

  C'est d'analyser déjà les profits de mes publics existants, pour voir s'il y a des failles, des manquements. Surtout pour dénicher le public que je n'ai pas.

• Manon Rousseau

  Nouvelle génération, les réseaux sociaux, évidemment, c'est la base. Mais sinon, je pense qu'aussi, c'est incarner quelque chose d'authentique, je pense.

• Adrien Joly

  C'est toujours aller là où il se trouve et ne pas attendre qu'il vienne vers nous.

• Hélène Taam

  Je pense à des initiatives qui ont été faites, par exemple au Mucem, on a fait des systèmes d'aller chercher les gens dans les quartiers avec des bûches. Après, on parle de musées. Le musée, ça fait peur souvent.

• Laura Albrier

  Je trouve que ce serait bien de développer ce type d'initiative, d'aller chercher les publics, d'être toujours le plus créatif possible, de proposer des choses qui sont innovantes, autant dans l'innovation sensorielle que dans l'innovation culinaire.

• Laura Giansily

  Aller chercher peut-être pour les plus jeunes sur les réseaux sociaux.

• Fabrice Borie

  Ce à quoi on ne pense pas forcément, c'est de s'appuyer sur ses abonnés. Quand on parle de la fidélisation, alors qu'on parle d'adhésion, d'abonnement, etc., comment s'intéresser à celui-là pour l'utiliser, lui, comme un levier de fidélisation de nouveaux publics ?

• Pauline

  Alors une question un peu plus personnelle, c'est quoi pour vous une expérience visiteur inoubliable ?

• Corinne Lefebvre

  C'est celle qui va marquer les esprits, c'est celle qui va nous faire surtout éprouver des choses dont on se souviendra dans ce monde de sollicitations permanentes.

• Adeline Durand

  Pour moi, je joue beaucoup sur l'effet de surprise. Justement, qu'on arrive à un endroit et qu'on se dit « Oh, waouh ! »

• Thibault Paquin

  Alors moi, j'ai une petite formule, c'est un sourire sur les lèvres et des étoiles dans les yeux. Si je vois ça à la fin d'une expérience ou d'une proposition culturelle, je sais que j'ai réussi.

• Laetitia Pouilly

  Ça va être une expérience sans friction. Ça va être essayer d'éliminer tous ces petits irritants qui nous perturbent, qui nous parasitent.

• Laura Giansily

  C'est quand c'est fluide,

• Hélène Taam

  c'est quand... Quand on anime les files d'attente, ça se fait dans le bonheur et pas dans le stress.

• Angela Tabone Leske

  Voilà vraiment une expérience où on se sent en protection et on se sent libre et bien.

• Manon Rousseau

  En vrai, c'est les petites salles. Donc c'est là où il y a toujours pareil du lien et de la proximité avec les artistes.

• Alain Larribet

  Mais quand je vais voir un spectacle ou un concert ou autre chose, c'est voir ce que ça vient me raconter à l'intérieur de moi.

• Charlotte Elie

  C'est une expérience visiteur où quand j'arrive sur un site, on m'accueille avec un grand sourire et j'ai l'impression d'être invitée et que tout va bien se passer, que c'est pris en main.

• Laura Albrier

  Davantage comprendre l'oeuvre, l'artiste et le lieu dans lequel je vais pouvoir me plonger.

• Sophia Moussaid

  Ce que j'aime personnellement, c'est d'être en immersion totale.

• Adrien Joly

  C'est peut-être pas forcément la visite, mais les échanges qu'on a eus avec la personne avec qui on a visité ça.

• Fabrice Borie

  Être plongé tout de suite, à chaque étape de mon parcours de visiteur, dans une expérience qui soit singulière. et dans lequel je puisse faire corps avec l'identité de la structure culturelle.

• Mirabelle

  Merci à toutes les personnes qui ont accepté de se prêter au jeu devant notre caméra. Merci à Bila et à toute l'équipe de Public XP pour l'accueil et le partenariat et merci à Babel Music XP de nous avoir ouvert ses portes. L'étude complète issue de ces témoignages sera bientôt disponible sur notre site web lindemir.com et sur bila.fr Si cet épisode vous a plu, abonnez-vous, partagez-le et dites-nous ce que vous en pensez. A très vite sur Visiteur 360, les coulisses de l'émotion.