- Speaker #0
Omdat ik altijd wist dat ik niet met personeel kon werken, want inderdaad, nu loopt dat allemaal goed. Maar ik merk bij mezelf ook, hoe langer het seizoen bezig is, hoe minder gemotiveerd ik zelf ben. Mijn focus ligt echt op de groepen. Het loopt goed tot het fout loopt. Ja, bijvoorbeeld dat het huurcontract maandelijks opzichtbaar is. Dat ik daar eigenlijk niet bij stil had gestaan, dat we misschien als we in gesprek gingen, dat ik daar vanaf kon wijken.
- Speaker #1
Hoe laat je een modembedrijf groeien en blijf je doorgegaan, ook als het tegen zit? Ik ben Lien, co-host van deze podcast en co-founder van Fashion Fever. Ik weet hoe pittig ondernemen kan zijn, zeker in de mode. Daarom breng ik je eerlijke gesprekken over successen en de moeilijke momenten waar niemand over praat. Elke week vind je hier een aflevering in het Nederlands of Frans. Avec moi, Astrid. Geniet van het gesprek. Je kan direct luisteren naar de aflevering. Graag neem ik nog enkele seconden de tijd om landing partners aan jullie voor te stellen. Zoals je waarschijnlijk wel weet, als ondernemer in de mode moet je met duizenden dingen tegelijk bezig zijn. Collecties, klanten, financiële planning, etc. En dan is er nog die digitale marketing. Als je het gevoel hebt op vlak van je online marketing dat er nog veel potentieel onbenut blijft, weet dan dat Lending Partners hier dagelijks mee bezig is. Misschien kunnen zij je wel helpen. Neem gerust contact op met Anthony of David om eens te horen hoe zij dat voor jou zouden kunnen naar een volgend niveau tillen. Hallo, beste luisteraar. Welkom bij een nieuwe aflevering van We Love Belgian Brands. Vandaag zit Crystal Hoeks bij mij. Zij heeft enkele jaren geleden Team Brides opgericht. Niet voor de bruid, maar voor de bruidsmeisjes. Ja, toch vrij uniek concept hier in België, denk ik. Dus ik ben super benieuwd wat we allemaal daarover te weten gaan komen. Ik kijk heel hard uit naar de inzichten over... hoe haar bedrijf net iets anders of net hetzelfde in elkaar zit als misschien een typische bruidszaak of een retailer. Dus voilà, Christel, welkom bij ons in de studio.
- Speaker #0
Dankjewel. Blij dat ik hier mag zijn. Yes,
- Speaker #1
ik ben heel blij dat je tot hier bent gekomen. Misschien even kort voor de luisteraar die u misschien nog niet kent, kunt u heel kort uzelf voorstellen.
- Speaker #0
Ja. Ik ben dus inderdaad de oprichter en zaakvoerder van Team Bride. Team Bride ontwerpt en verkoopt matchende jurken voor volwassen bruidsmeisjes. Dat wil zeggen dat wij verschillende modellen hebben, maar die komen wel allemaal in dezelfde kleur en dezelfde stof terug. Dus eigenlijk kan elk bruidsmeisje zijn eigen model kiezen. En dan zijn ze wel nog in dezelfde stof of in dezelfde kleur, zodat ze heel mooi matchen.
- Speaker #1
Ja, all right, all right, super. Ja, ik ben eigenlijk heel benieuwd ook. Wat heeft er voor gezorgd dat je daar ooit mee gestagged bent?
- Speaker #0
Dat is eigenlijk... Sowieso heb ik wel het ondernemende van mijn ouders meegekregen. Dat is er eigenlijk met een paar plepelingen ingegeven. Dus ik heb altijd wel zoiets gehad van, ik wil ooit wel iets voor mezelf doen. Heel lang ook een beetje gesukkeld met... Dat ik niet goed wist van, wat doe ik nu graag als job? Wat wil ik nu doen? En dan had ik iets gevonden... Waar ik zo had van, ja, oké, als office manager, dit kan ik nog wel een paar jaar blijven doen. Dit vind ik nog wel leuk om te doen. Maar dan toch zo wat uitdaging dat ik wel miste. En dan is het mede door het trouwfeest van mijn zus en het trouwfeest van een vriendin gekomen. Dat zij eigenlijk alle twee hadden gevraagd van, ja, kijk, het zou wel leuk zijn als jullie met de volwassen bruidsmeisjes een beetje bij elkaar matchen. Hoeft daarom niet allemaal hetzelfde kleed te zijn, maar wel wat matchen voor op de foto's dan. En toen heb ik eigenlijk ontdekt dat daar... In België niet echt deftig aanbod in wat. Ja. Het was inderdaad wel, ja, je hebt wel jurken voor bruidsmeisjes, of je hebt wel gala-jurken en zo, maar echt het matchende ontbrak altijd in mijn ogen.
- Speaker #1
Ja, dat dan zelf gaan zoeken.
- Speaker #0
Ja, inderdaad, inderdaad. Dus op dat vlak zag ik daar wel een gat in de markt. En dan is corona gekomen, en dan had ik zoiets van, ik ga mij daar eens in verdiepen, eens kijken hoe we dat eventueel kunnen oplossen. En dan, ja... Via via juiste contacten. Zo is dat van wat ik dacht een leuk bijberoepje zou zijn, een fulltime job geworden.
- Speaker #1
Dus dat was eigenlijk initieel niet de bedoeling dat je je daar volledig mee...
- Speaker #0
Natuurlijk, a girl can dream. Ik had het vrij verhoopt, maar het was niet... Ook omdat ik heel veel merk dat in de campen de bruidsmeisjes niet zo... Het wordt niet zo vaak gedaan. Er worden niet vaak bruidsmeisjes gevraagd in de campen. En aangezien ik zelf aan de Kempen ben, dacht ik van, oh ja, oké, zoveel klanten ga ik daar... Maar er eigenlijk nooit bij stelgestaan dat zo zeker Oost- en West-Vlaanderen en ook in de Limburg, dat dat daar wel heel veel wordt.
- Speaker #1
Ja, ik ben zelf van Oost-Vlaanderen, origineel afkomstig. En inderdaad, ik kan me herinneren bij verschillende van mijn vriendinnen die een paar jaar geleden al getrouwd zijn, dat was dan niet per se een matching concept, maar dat was wel heel duidelijk, het is die kleur. Lang of kort. En ook wel echt dezelfde. Meestal dan dezelfde jurken. Dus ja, inderdaad.
- Speaker #0
Dezelfde jurken is meer Amerikaans. Ja, dat wordt daar veel gedaan. Maar ook denk ik wel bij gebrek aan beteren. Als je wilt dat ze echt mooi matchen en er is geen aanbod, dan ga je al snel allemaal naar dezelfde jurken.
- Speaker #1
Ja, klopt. Dat is dan het makkelijkste voor de foto's. Ja, inderdaad. Ja, oké. En wat waren dan uw eerste stappen daarin? Want ik vind dat dan wel altijd interessant. Je hebt een idee. En dan?
- Speaker #0
Ik heb destijds eerst een meeting gehad met... Hoe heette zij nu weer? Ze zaten in Antwerpen. Nu heette ze ondertussen anders. Maakt niet uit. En zij heeft mij dan in contact gebracht met een aantal ontwerpers. Omdat ik was in eerste instantie wel gaan zoeken naar een bestaand aanbod. Maar dat bestond gewoon niet. Ook niet in andere landen had ik zo niet het ding van... Oké, dat bestaat al. Dus dacht ik, oké, dat moeten we zelf gaan ontwerpen en zelf gaan kopen.
- Speaker #1
Oké, ik zou inderdaad ook wel denken dat je, misschien vandaag de dag, feestjes een paar jaar geleden, dat dat anders is, dat je op zich ook wel bestaande jurken ergens kunt gaan aankopen. Maar zelfs dat was...
- Speaker #0
Ja, maar dan valt het matchende weer weg. En daarom had ik zoiets van, als we dit gaan opstarten, dan wil ik echt inderdaad dat eigenlijk iedereen zijn eigen model kan kiezen, maar dat ze wel dezelfde kleur en dezelfde stof en dat aanbod aanbraken. Ja, oké. Ja, en had ik ook wel zoiets, als we dan zelf gaan ontwerpen, dan heb je het ook wel volledig zelf in de hand. Kan je ook inspelen op de vraag van klanten en zo. Dus op dat vlak leek me dat ook wel nuttig om een eigen lijn daarin te hebben. Maar ik had zelf totaal geen achtergrond in ontwerp. Dus daar heb ik in het begin met Marjanne Neelen mee samengewerkt. Waar ik trouwens heel tevreden van was. Zij heeft mij ook in contact gebracht met stoffenleveranciers en mijn productie.
- Speaker #1
En welke rol of welke job had zij specifiek?
- Speaker #0
Ontwerp. Ja, zij deed in principe echt het ontwerp. Maar zij heeft van begin gezegd van, kijk, ik ga u mee op start helpen eigenlijk. Maar het is voor mij niet de bedoeling dat ik daaraan vasthang. En dat was eigenlijk voor mij ook ideaal. Ja, heel handig ook, omdat ik zoiets had van, oké, dan hoef ik ook... Mijn kindje eigenlijk niet te delen, maar gewoon van oké, we gaan ergens op starten. En zij heeft mij dan de kneepjes van het vak ook geleerd. En nu ondertussen ben ik zover dat ik zelf mee aan het ontwerpen ben.
- Speaker #1
Ja, klopt. Misschien gewoon mijn nieuwsgierigheid. Ik denk direct, ik heb over het laatst paar gesprekken gehad met advocaten over IP enzo. Is dat iets? Want ik weet dat dat vaak een issue kan zijn. Als iemand anders designt voor u en dan... vertrekt, ja, bij wie zitten die rechten dan? Heb jij daar toen expliciet afspraken over gemaakt?
- Speaker #0
Ja, daar is toen inderdaad wel echt een contract over getekend van hetgeen dat zij van Jurk het aan ontwerp, dat dat wel echt mijn ontwerpen zijn en dat ik die altijd mag blijven gebruiken.
- Speaker #1
Ja, oké, oké, inderdaad. Interessant, denk ik, boeiend, denk ik dat daar vaak wel zo'n...
- Speaker #0
Ja, ik vind sowieso, op dat vlak ben ik, heb ik liever dat dat in het begin eventjes moeilijk is, maar dat wel... alles op papier staat, dan als er ooit een oneenigheid is, dat je daar altijd op terug kan gaan. En ik denk dat dat voor beide partijen gewoon de beste manier is. Dan hoeft er ook geen onzekerheid of geen, nee, alles staat vast op papier.
- Speaker #1
Ja. Alhoewel, ik denk, een van diezelfde advocaten zei toen tegen mij van, ja, als er geen afspraken zijn, dan... Ofwel loopt alles goed, ofwel loopt het grondig fout. Het is één van de twee. Het is niks daar tussenin.
- Speaker #0
Het is ook het loopt goed tot het fout loopt.
- Speaker #1
Ja, dat is eigenlijk ook waar.
- Speaker #0
En vanaf het moment dat het fout loopt, moet je iets hebben op papier dat je hebt afgesproken.
- Speaker #1
Ja, all right. Dat vind ik al heel boeiend. Wacht, waar zaten we? Want ik heb u een beetje onderbroken. Oké, dus zij heeft u eerst ontwerpen gedaan. Die dan van u, uiteraard ook. We waren... Ja, oké, dus je gaat dan een sampleproductie opzetten? Of hoe moet ik me dat voorstellen?
- Speaker #0
Ja, we hebben de eerste samples laten maken. En dat was eigenlijk ook heel leuk, want dan heb ik zo'n... Een dagje met mijn vriendinnen hebben we alle samples aangedacht. Bij iedereen ook eens gekeken van... We hebben allemaal verschillende figuren. Heeft iedereen hier tussen al een ontwerper en ze zeggen van... Oh, hier zou ik me eigenlijk wel goed aan voelen. Dit zou voor mij wel iets zijn. En ook... inderdaad wel een aantal opmerkingen. Bepaalde dingen, bijvoorbeeld een rok die toch net iets te smal was. Voor iedereen, dat we dat nog hebben kunnen aanpassen.
- Speaker #1
Ja, niet makkelijk. Sowieso is maten en pasvormen een hele moeilijke, maar inderdaad, je wilt ook wel dat iedereen zich helemaal op zijn gemak voelt, want het is toch een lange dag. Ja,
- Speaker #0
dat is het. En het is ook, wij kijken niet per se naar echte trends of naar echte... Ja, echt wat er heel mooi is of heel in is. Nee, wij kijken echt naar... Hebben we een model voor elk figuur? Dat wil daarom niet zeggen dat die persoon zelf dat direct uit de rekken zou halen. Maar is er wel op z'n minst één model waar dat elk bruidsmeisje zich goed in voelt? Waar dat ze hetgeen wat ze willen verstoppen en kunnen verstoppen en hetgeen dat ze juist willen laten zien, kunnen laten zien.
- Speaker #1
Ja, ja. All right. In die fase dat je bezig bent met die samples, was je toen ook al bezig met de markt af te toetsen of potentiële klanten te gaan zoeken? Nee,
- Speaker #0
nee. Op zich heb ik daar heel veel geluk in gehad. Ik heb daar wel een Instagram-account voor gemaakt. Maar dat is eigenlijk organisch uit zichzelf zo snel beginnen groeien. Ja, want ik ben eigenlijk in mei... is mijn website live gegaan en dan ook het Instagram-account. En eigenlijk het jaar daarop, vanaf januari, had ik al voor elk weekend een afspraak. Zonder daar advertentiekosten op te zetten. Het was echt gewoon website, Instagram. Dus om niet te zeggen hoeveel vragen er eigenlijk zijn naar zoiets.
- Speaker #1
Dan is dat een teken dat je inderdaad wel echt een nood aan het invullen bent. Ja, absoluut. Een goed buikgevoel, dan denk ik.
- Speaker #0
Ja, en ik zeg ook... Een goede portie geluk ook wel. Dat mag ik ook eerlijk zeggen, als dat zo is.
- Speaker #1
Tuurlijk, absoluut. Oké, superboeiend. Dus oké, je eerste samplecollectie is daar in mei Instagram gestart. Ja, begrijp ik. Zijn er bepaalde stappen of samenwerkingen geweest in die eerste periode die je daarin het meeste vooruit hebben geholpen? Ik zal misschien de vraag anders stellen. Als je daar nu op terugkijkt, welke beslissingen in die eerste zes maanden hebben u het meeste opgebracht?
- Speaker #0
Ik denk in die eerste zes maanden wel echt de samenwerking met Mayenne destijds. Omdat dat contact liep heel goed. Wij wisten perfect wat we van elkaar verwachten. En zij heeft mij ook zonder enige schroom of bang voor concurrentie, of heeft zij mij gewoon met de juiste partner. contact gebracht en vanaf dan eigenlijk gezegd van vanaf het moment dat ik op weg was heeft zij inderdaad ook wel andere belofte gehouden en gewoon gezegd van ja kijk ik denk dat je verder kan mijn nummer als je mij verder nog moet hebben maar ja inderdaad ik kon altijd op haar terug maar ja het liep en het liep goed en ja dat is wel mede door het door ja door haar connecties ja en dat is niet het is niet dat elke connectie waar dat zij mij in contact heeft gebracht dat ik die nu nog gebruiken Ik ben daar wel wat verder in gaan zoeken, maar voor de start was het voor mij wel ideaal.
- Speaker #1
Ja, want begin dan.
- Speaker #0
Omdat ik helemaal totaal geen connecties daarin had. Ik zat niet in de modewereld, dus ik kende daar ook eigenlijk vrij weinig van. Nee,
- Speaker #1
ja. En het is ook wel, zeker op vlak van productie, kan het ook wel een beetje het wilde westen zijn. Ja,
- Speaker #0
inderdaad. Ja, inderdaad. Ik heb ondertussen een andere producent. Maar... Met die ene producent samen te werken heb ik al wel heel veel geleerd. Dus dan weet je ook wel beter naar wat je op zoek moet gaan als je een andere partner hebt.
- Speaker #1
Ja, absoluut. En het helpt wel dat die partner al een beetje geëndorsed is door iemand die je ook vertrouwt en met wie je samenwerkt. Mensen gaan je ook niet in contact zetten met iemand waar ze zelf een slechte gevaarlijkheid hebben.
- Speaker #0
Nee, dat denk ik eigenlijk niet. Dat spreek ik van zich.
- Speaker #1
Hoe loopt die productie? Wat is daar eigenlijk zo jouw flow in? Want ik neem aan dat je ook een stukje op bestelling werkt. Ja,
- Speaker #0
dat is inderdaad een van de moeilijkere zaken. Want mijn seizoen begint eigenlijk vanaf januari. En dan is het een beetje kijken. We hebben sowieso wel een grote stok, een grote voorraad. Omdat we wel gemerkt hebben... Het is heel moeilijk voor vrouwen om erdoor te kijken dat je zegt van het wordt dit model, maar het gaat dan in die stof en die kleur worden. Daar kunnen mensen nog heel moeilijk door kijken. Wat ik ook wel snap inderdaad, want het is wel een aankoop dat je denkt van ik wil hier wel echt honderd procent zelf goed in voelen. Dus hebben we vanaf toen eigenlijk dat ik dat gemerkt heb, hebben we wel gezegd van oké, nee, we gaan wel echt voorraad inkopen, dat ze eigenlijk al meteen het juiste model in de juiste maat en in de juiste kleur kunnen aan.
- Speaker #1
Ik denk dat dat ook, als ik daar een beetje maar op inpikken, ook wel een beetje doortrekt naar wat ik recent... Ik was bij Fashion Club 70 in de showroom. Ik was daar bij een merk op bezoek. En daar zei de verkoopster... Het is nu een beetje een ander voorbeeld, maar gelijkaardig. Daar zei de verkoopster toen van... Ja, we hebben nu deze collectie alles uitgesampled. In elke kleur, in elke stof. En wij verkopen meer. Zelf een professional, dat daar dag in dag uit mee bezig is. Die wel al wat dingen gezien heeft. Ja, een stukje denk ik inderdaad het zien, maar een stukje ook van, je hebt vier keuzes en je kiest er één, versus je hebt acht keuzes en je kiest er twee, dat je ook wel echt meer daardoor verkoopt. Dus ik denk als dat in een B2B-toepassing is, dat dat wel een beetje hetzelfde principe is, dat je je inderdaad veiliger voelt bij je keuze. Dat gaat het volgens mij wel wel.
- Speaker #0
Ja, je hebt inderdaad als klant zelf meer zekerheid. Het risico vaalt weg. Je hebt de jurk al aangedaan. En ook al is dat dan niet effectief jouw jurk, maar je weet wel exact hoe het eruit gaat zien.
- Speaker #1
Ja, absoluut. Oké, super. Dus je hebt een hele grote stok dan? Ja,
- Speaker #0
een hele grote stok, inderdaad. En die proberen we ook wel door het jaar heen goed aan te voelen. Zodat ook als meisjes bij ons komen en zeggen ik heb over twee weken een trouwfeest, ook zij nog hun jurk kunnen meenemen. Ja,
- Speaker #1
dat is moe. Wacht, want ik hoor inderdaad, en je hebt eigenlijk ook heel veel op stok, wat is zo, wanneer komen bruidsmeisjes naar u voor een trouw? Want inderdaad, bij een trouwjunk is dat relatief de gewoonte, alhoewel ik dat zelf wel redelijk vroeg vind, maar oké, omdat je daar op voorgaat aan te beginnen, maar effectief, voor je bruidsmeisjes gaat dat misschien niet.
- Speaker #0
Nee, voor de bruidsmeisjes is het... Het hangt er heel hard van af, maar het is ongeveer een half jaar op voorgaan. Ja,
- Speaker #1
oké,
- Speaker #0
zo. Waar soms ook wel nog net te komen is... kort is voor ons om effectief dat op bestelling te doen ja en dat is niet per se omdat de bestel omdat de order zo lang duurt omdat de productie zo lang duurt wil ik zeggen maar voornamelijk omdat we wel tot 50 stuks eigenlijk per model moeten komen ja om naar onze moq op 50 licht ja maar daar daarin zijn we nu wel in het gesprek aan in gesprek aan het gaan met onze producent dat ik eigenlijk van die van die 50 stuks een beetje wil afwijken zodat we echt meer op effectief op bestelling kunnen doen. Dat ik eigenlijk twee keer per jaar een bestelronde kan doen, in plaats van maar één keer. Want dan is het een wilde gok, hè. Ja,
- Speaker #1
absoluut. En wat maakt dat je tot nu toe wel voor die minimum order kwantiteit van vijftig hebt gekozen?
- Speaker #0
Dat ik eigenlijk daar niet bij stil had gestaan dat we misschien, als we in gesprek gingen, dat ik daar vanaf kon wijken. Ja, omdat dat was toen zo gezegd van, ja, oké, dit zijn de prijzen en dat is dan voor een MOQ van vijftig stuks. En toen was dat ook zo van, ja, oké, die vijftig stuks haal ik wel. Maar toen zat ik ook nog maar aan de zes modellen. En daartussen zit ik al met de two pieces bij, dus dat wil zeggen, bovenstuk, verschillend onderstuk, zit ik al aan de veertien verschillende modellen. En om dan aan die vijftig stuks te komen, dan is dat niet haalbaar voor mij. Dan zit ik met een gigantisch cashflow-probleem. Tuurlijk. En dat was er ook aan de gang. En daarvan ben ik met de producent in gesprek gegaan en gevraagd van, kijk, ik ben in groei. Ik hoop jullie mee te kunnen groeien, maar kunnen jullie mij ook helpen?
- Speaker #1
Ja, absoluut. Ik vind het wel fantastisch dat je zegt, ik heb dat eigenlijk gewoon aangenomen als zijnde. Dit is een vast gegeven waar ik dat kik mee moet dealen, in plaats van het kan een beetje variabel zijn. Maar ja, super boeiend eigenlijk ook.
- Speaker #0
Ja, maar toen stelde zich het probleem ook niet zo. Dus heb ik daar inderdaad ook niet zo bij nagedacht. Het was vanaf het moment dat dat echt een probleem aan het worden was, dat ik dacht, oké. Dus niet anders kunnen.
- Speaker #1
Klopt, maar het lijkt me inderdaad ook wel complex, omdat niet elke klant dezelfde timing heeft, of inderdaad niet hetzelfde...
- Speaker #0
Want je hebt inderdaad klanten die in, bij wijze van spreken, in begin april komen voor een trouwfeest eind mei, maar je hebt ook klanten die in januari al komen voor een trouwfeest in augustus. Daar is een beetje een balans in vinden. Ja,
- Speaker #1
snap ik inderdaad. Oké, oké, boeiend. Dus op vandaag doe jij eigenlijk de inkoop voor je seizoen en moet jij dat een stukje gaan inschatten?
- Speaker #0
Ja, inderdaad. Voor het seizoen is het inschatten. Ook een beetje kijken op, natuurlijk, wat is het voorheen. Het jaar daarvoor is er veel besteld geweest, voornamelijk in kleuren dan ook wel. En dan hebben we tot op nu, tot op heden, altijd nog één extra bestelronde gedaan voor degene waar we dan effectief van wisten van die zijn besteld geweest. En die moeten dan uitgeleverd worden. Maar daar zijn we nu dus een beetje aan het kijken of we dat naar twee...
- Speaker #1
Bestelgrond.
- Speaker #0
Dus dat we eigenlijk inderdaad net iets vroeger op het jaar ook alles bestellen. Dat er in mei, voor de trafisten in mei, dat die ook op bestelling kunnen geleverd worden. En dan hetzelfde voor echt in de zomer. In juli, augustus.
- Speaker #1
Ja, inderdaad. Het feit dat je toch wel met wat drukere seizoenen, minder drukke seizoenen zit. Hoe gaat het daarmee om? Want ik kan me voorstellen dat dat ook wel de nodige uitdagingen, onder andere in cash, met zich meebrengt.
- Speaker #0
Ja. Dat is inderdaad sowieso een uitdaging waar ik elk jaar nog opnieuw tegenaan loop. Wat ik nu geleerd heb, is wel... Omdat ik altijd wist dat ik niet met personeel kan werken. Want inderdaad, nu loopt dat allemaal goed. Maar op het eind van het jaar moet je personeel ook kunnen betalen. En als er dan niks binnenkomt, dan gaat dat een extra stressfactor zijn. Maar nu werk ik met flexijobbers en met studenten samen. En dat gaat eigenlijk heel goed. Ik had altijd verwacht dat die niet zo gemotiveerd zouden zijn. Of niet... niet genoeg ermee bezig zijn om de verschillende modellen bijvoorbeeld een beetje uit hun hoofd te leren. Dat is toch wel belangrijk. Maar toch wel, ja. Misschien ligt het aan de flexijobbers waar ik mee samenwerk, maar ik ben daar heel tevreden van. Heel content van. Ook dat ze ook wel echt gemotiveerd zijn. Ik moet ook wel zeggen, het is ook wel een superleuke job. Je zit tussen altijd leuke mensen, leuke vrouwengroepen die goed gezind zijn, in de feeststemming zijn een beetje. Maar ja, dat werkt wel echt. Ik heb echt leuke flexijjobbers die een 100% geven. En ook gewoon wel heel correct zijn. Want ja, als er een foute jurk wordt besteld, dat is een achtmerrie. Ja, inderdaad. Maar dat is tot nu toe één keer zelf. Maar voor de rest is het eigenlijk nog niet echt misgelopen.
- Speaker #1
Ja, oké. En hoe zie je de groei van het bedrijf als je zo luid op moogt? mogen dromen? Want ja, dat gaat misschien gepaard met toch wel personeel. Ja, het...
- Speaker #0
We zijn nu... De eerste groei dat we nu eigenlijk ervaren is dat ik een tweede locatie in Herent heb geopend. En dat is eigenlijk ook voor mij op de ideale manier geweest zijn dat iemand zich zelf, eigenlijk een van mijn eerste klanten, een van mijn eerste bruidjes, heeft zelf contact met mij opgenomen en heeft gezegd van kijk, ik vond u... Het concept is zo boeiend en dat lijkt mij zo leuk om te doen. Zalig. Ja, inderdaad. Zou je dat niet zien zitten om een samenwerking te doen? Er waren nog mensen die dat al gevraagd hadden, maar dan zat ik een beetje met locatie, dat dat voor mij dan toch minder ideaal was. Je moet ook natuurlijk wel zien dat ze niet gewoon de klanten van u gaan afpakken in die zin, dat er geen onderlinge concurrentie is. Maar ik merkte wel zo de kanten van Leuven dat daar nog wel veel potentieel zat, maar de rijverbinding... Leuven-Turnhout is gewoon geen goede verbinding.
- Speaker #1
Nee, dat klopt.
- Speaker #0
Dat kan ik bevestigen. Dus voor mij was dat wel zoiets van, oké, daar zit nog veel potentieel. Mensen die misschien niet rechtstreeks naar mij zouden komen, maar wel als ze weten dat er daar iemand in de buurt zit, dat ze dat wel gaan doen. Natuurlijk gaat het altijd wel zo zijn dat er bepaalde klanten die eerst bij mij kwamen, wel gewoon nu naar daar gaan. Maar dat is een beetje inderdaad die samenwerking. Ja, zij moet ook nog groeien. Ja. Ja, en dat was voor mij eigenlijk de ideale manier van samenwerken. Zij werkt nu ook op freelancebasis voor mij, dus ik heb daar zelf vrij weinig risico aan. Maar het helpt wel enorm in mijn groei.
- Speaker #1
Ja, ik ben benieuwd als ik daar wat mag op doorgevraagd. Want ik ben dan altijd zo van, maar hoe zit dat in je neus?
- Speaker #0
Snap ik, ja.
- Speaker #1
Is dat dan een soort franchise? Stapt er iemand mee? Oké, je hebt al gezegd freelance. Ja. Kun je daar wat details over delen? Hoe je inderdaad wel dat risico en ook wel de groei goed balansert?
- Speaker #0
Dus het is zo dat eigenlijk... In principe komt alles van Team Bright uit. Dus de huur van het pand wordt gefinanceerd door Team Bright. De jurken worden gewoon aangeleverd door Team Bright. Dus op dat vlak blijft het allemaal hetzelfde. Ik hoop ook wel dat mensen echt inzien dat het wel één geheel is. Het is niet omdat twee winkels zijn. Dus daarom vond ik dat wel heel belangrijk. Dat het wel echt gewoon ook vanuit ons gefinanceerd werd. Dat ik daar zelf ook nog wel de zeggenschap in had. En Soraya is haar naam. Zij werkt dan op freelance basis voor mij en zij pakt commissie op elke jurk die ze verkoopt. En dan hebben we daar ook in een heel goed contract, dat was geen leuk moment om dat contract te overlopen voor beide partijen niet. Maar nadien hadden we wel alle twee zoiets van oké, dit is iets waar we ons alle twee in kunnen vinden, waar we ons alle twee goed bij voelen. En als er ooit discussie over zou zijn, dan kunnen we altijd terug naar dat contract gaan. En er wordt gewoon, ja, alles staat op papier. van commissie zijnde tot inderdaad we hebben onze eigen collectie maar we hebben we bieden soms ook schoenen of vestjes en dat is niet onze eigen collectie dus ook hoe dat het daarmee zit en zo ook waar wat betreft zij zag het ook ook heel hard zitten om daar bepaalde juwelen te leggen waar mij minder aanspraak maar daar hebben ook afspraken over gemak van oké dan mag perfect je mag dat daar zelf op jouw zelfstandige paard die samenwerkingen mee aangaan dus ja
- Speaker #1
Ja, oké. Maar dan zit er toch inderdaad wel nog een serieuze... Of zie ik dat dan misschien verkeerd? Toch wel nog een serieuze investering van je kant,
- Speaker #0
waar oké is dat de rechte? Ja, maar dat is wel zo inderdaad. Maar ik had wel zoiets van, als je wil groeien, dan moet die investering wel gewoon gebeuren. Want we kunnen ook niet groeien. Maar ik heb wel ook bijvoorbeeld met het huurcontract heel veel geluk gehad dat... Ja, bijvoorbeeld dat het huurcontract maandelijks opzichtbaar is. Dat vond ik wel heel belangrijk, omdat ik zoiets had van, kijk, dat is inderdaad wel een risico dat hier aangaat. En stel dat het niet werkt, oké, ik ga niet na twee maanden zeggen van, kom, dat werkt hier niet, we gaan stoppen. Maar als je na een half jaar zoiets hebt van, oké, ik maak er veel meer kosten aan dan dat het opbrengt, ja, dan moet je wel ergens kunnen zeggen van, oké,
- Speaker #1
het gaat hier stoppen.
- Speaker #0
En als je dan nog, zeker met handelshuur, denk ik nog drie jaar of zo nog aan een huurcontract zit, ja, nee, dat kan ik niet.
- Speaker #1
Dus dat is inderdaad wel een gekalculeerd risico.
- Speaker #0
Ja, dat is inderdaad wat ik ook altijd wel, ook bijvoorbeeld met inkopen van heel die voorraad, dat was ineens een heel grote kost. Maar ook omdat ik al wist van, oké, die afspraken staan er al wel en zo. De risico's die ik neem, oké, het blijven risico's, maar ze zijn altijd wel min of meer gecalculeerd.
- Speaker #1
Want hebben jullie dan een... pascollectie van alle stukken? Of zeg je van, nee, eigenlijk moeten dan je stok maal twee effectief gaan doen?
- Speaker #0
Nee, dus dat is wel nu momenteel... Ik zou heel graag willen dat dat exact hetzelfde werkt als bij mij, maar inderdaad gewoon doordat ik die investering nu niet kan doen, was dat geen optie. Dus bij haar zitten we wel met pasmodellen. Hij heeft inderdaad niet alles in alle kleuren en alles van de rang. Hij werkt wel nog met die pasmodellen. Maar... Klein beetje een uitdaging wel eens, maar dat wordt ook bijvoorbeeld op de website wel goed gecommuniceerd. Als je weet dat je daar moeite mee hebt om daar door te kijken, dan kan je beter een turn-outafspraak maken. Dat is eenherend. Maar de meeste mensen, ik merk ook wel de afspraken dat Soraya dan doet, dat dat wel goed gaat en dat ze dat ook wel verkoopt. Dus momenteel zie ik daar nog niet echt een probleem.
- Speaker #1
Nice. Ik denk ook, de ene keer dat je merkt dat dit gaat, kunnen we dat eigenlijk daadwerkelijk... Dat zijn ook wel de opstapjes dat je moet doen.
- Speaker #0
Ja, inderdaad. Of course. Maar het is natuurlijk wel de bedoeling dat daar ook wel meer en meer slikken aan komen te hangen. Dat er meer en meer... Om daar te passen. Ja,
- Speaker #1
oké, boeiend. Waar zit jullie doelpubliek vooral? Want je zegt, je zit in Turnhout. Nu, Leuven. Merk je dat je wel heel Vlaanderen of België of Nederland bereikt? Hoe moet ik me daarvoor gezien hebben?
- Speaker #0
Ja, heel Vlaanderen, vooral Nederlanders had ik eigenlijk meer verwacht. Zeker omdat ik als in Turnhout... En daar is het... Redelijk dicht aan de grond. Maar daar hebben we toch niet zo heel veel klanten van. Ik probeer er wel de gewoonte van te maken van, komen jullie van ver en van waar komen jullie precies? En dan merk ik als ik die vraag stel dat het toch heel vaak wel zo, eigenlijk vanaf Antwerpen en dan richting Oost- en West-Vlaanderen wel gaat. Dat is eigenlijk wel mijn grootste, ja daar komen denk ik, ik denk toch wel 70% van mijn klanten van. Ja, en dan is het nog een heel groot stuk... Limburg wel, maar van de Kempen... Weinig. Ja, Limburg zie ik eigenlijk inderdaad.
- Speaker #1
En ook omdat ik zelf wel... Mijn ideale klant is ook gewoon die groep. Het is natuurlijk altijd mogelijk om bij mij te komen en één jurk te kopen. Maar als je dan kijkt wat je daarin investeert en wat je ervan terugkrijgt... Ik kan op twee uren tijd een groep van acht geholpen hebben, terwijl ik... op één uur één persoon helpen.
- Speaker #0
Ja, natuurlijk.
- Speaker #1
Welkom daar niet. Ja, of course. Niet mijn ideale klant.
- Speaker #0
Nee, nee, nee. Het is logisch inderdaad dat je dat ook kunt aanbieden. Oké, boeiend. Mag ik dan vragen waarom de keuze om in Leuven een winkel open te doen en niet in Roeselhagen, bijvoorbeeld?
- Speaker #1
Ja, omdat ik merk... Van Oost en West-Landeren komen ze wel naar mij. Die maken daar een dag uit papier van. Oké, ja. Die komen naar mij en als ik daar iemand anders in een winkel zou zetten, dan zou dat rechtstreeks de concurrentie zijn. Dat gaat echt heel veel van mijn klanten wegnemen. Als ik nu zeg dat 70% van mijn klanten komen van daar, dan gaan zij ook niet meer de moeite doen om naar Turnhout te komen. Dus dat is eigenlijk rechtstreeks de concurrentie. Terwijl in Herent, richting Leuven dan, die komen niet mijn kant op. Terwijl ik wel weet dat er veel potentieel zit, maar die komen mijn kant niet op. Dus daarmee hoop ik die mensen te overtuigen van inderdaad wel...
- Speaker #0
Zo oké op die manier. Ja, dat maakt sens. Ik kan me ook voorstellen dat jij misschien als persoon niet per se 70% van je tijd onderweg wilt zijn. Ja,
- Speaker #1
dat verhaal. Want ik heb daar wel serieus over nagedacht. Omdat ik denk altijd inderdaad... Er zijn toch wel mensen die die afstand niet willen doen. Of dat ze gewoon de groep niet samen krijgen om met zoveel een dag uit stap te maken. Wat ik ook 100% snap. Dus ik denk wel dat het voor mij wel interessant zou zijn om daar zelf te gaan zitten. Maar ja, ik heb een te goede band met mijn familie, met mijn vrienden. Ja, inderdaad. Want dan zou ik liever daar al naar verhuizen. Maar dat wil ik niet.
- Speaker #0
Ja, nee, voilà. Maar ik vind dat dat ook wel ineens een mooi voorbeeld is. Uw bedrijf dient u ook om uw leven te leiden. En dat is vaak ook wel gewoon... Allee, hopelijk prioriteiten.
- Speaker #1
Ja, ja, ja.
- Speaker #0
Inderdaad, de mix. Maar misschien dat dat wel opportuniteiten biedt naar de toekomst toe. Dat is niet gezegd dat elke winkel van u moet afhangen.
- Speaker #1
Nee, dat is ook zeker. En dat is inderdaad ook gesprekken dat we in de fashion fever community wel gehad hebben. En dat is inderdaad ook van, oké, hoe kan je dat oplossen? En dan heeft ook toen iemand aangehaald van, ja, maar ja, nu werkt het zo, maar dat kan heel goed zijn dat jij op een gegeven moment vanuit turn-out werkt, maar wel uw verschillende winkels aanstuurt. Ik zou daar heel graag naartoe willen, maar ik heb wel zoiets van... Alles om te doen. Ja, ja. En niet beginnen lopen voordat je kan stappen.
- Speaker #0
Nee, absoluut. Dat volg ik wel helemaal. Maar dat brengt mij misschien bij de vraag dat daar effectief meer op zijn plek is. Hoe zie jij je rol in de toekomst binnen het bedrijf?
- Speaker #1
Ik merk wel van mezelf, ik vind het leuk om in de winkel zelf te staan, maar om dat heel de week, en zeker in het hoogseizoen, alle dagen, eigenlijk van negen uur tot bijna elf uur s'avonds, dat je er mee bezig bent, te doen, hoeft voor mij niet per se. Dus dan heb ik zoiets van... En dat denk ik ook wel, zeker als we nu met dat goeie systeem, we zijn nu naar een nieuw systeem overgestapt. Dat dat wel moet lukken om dat freelancers te laten doen. Of freelancers, of flexijobbers, of studenten. Dat dat wel moet lukken. En die daar effectief nog heel gemotiveerd in zijn. Want ik merk bij mezelf ook, hoe langer het seizoen bezig is, hoe minder gemotiveerd ik zelf ben.
- Speaker #0
Dat snap ik.
- Speaker #1
En ik denk dat de klanten dat ook wel voelen. En dat mag natuurlijk niet de bedoeling zijn. En ik vind naast het in de winkel staan, vind ik ook het administratieve gedeelte wel heel leuk. ook zeker het ontwerpen en het bezig zijn met die bestellingen vind ik wel heel leuk om te doen maar ik merk ook wel, mijn zus bijvoorbeeld heeft een lingeriewinkel daar doe ik ook nog administratie voor ik vind de combinatie ook wel heel leuk ik vind Team Bright is mijn kindje en dat zal altijd prioriteit krijgen maar nu momenteel heb ik ook niet echt collega's of toch niet waar ik dagelijks mee samenwerk dus dan vind ik het ook wel leuk om eens naar mijn zus te gaan daar in de winkel te zijn en dan gewoon ... Collega Assoes.
- Speaker #0
Ja,
- Speaker #1
absoluut.
- Speaker #0
Ik denk heel herkenbaar voor veel ondernemers die of vandaag alleen of inderdaad met een paar freelancers zijn. Ik vind het voor mezelf ook herkenbaar. Je bent nu bij mij thuis. Ik wenk ook superveel van thuis uit, omdat het is ook gewoon veel chiller. Maar effectief, ik vind dat nu ook wel fijn, om zo eens met andere klanten, waar je langdurig mee samenwerkt, dan wordt dat soms een beetje mijn... Collega's tussen aanhalingstekens ook al zijn dat klanten misschien.
- Speaker #1
Ja, maar toch heb ik dat zo. En dat je ook je eis kwijt kunt. Ik merk dat heel hard. Ik vind die fitting parties dat we doen dan superleuk. Maar op zich zie je die klanten één, twee keer. Dus dat zijn meer oppervlakkige gesprekken. Leuke gesprekken. Of course. Ja, vlakkig wel. Ja,
- Speaker #0
je gaat daar ook niet heel even met uitdaging. Ik heb makking gelegen omdat ik mijn rekeningen niet ga betalen.
- Speaker #1
Nee, inderdaad.
- Speaker #0
Dat ga je niet doen, hè. Nee, dat klopt. Je zegt daar fitting parties. Daar zijn we eigenlijk nog niet echt... We hoeven daar niet super uitgebreid bij stil te staan. Maar ik vind het misschien wel interessant om zo eens even meer in te zoomen op de ervaring. Dat je biedt ook vanwaar die keuze. Want ervaring is zowel een woord... De beleving wordt zowel wat rondgestrooid, maar ik denk wel in de sector waar je zit, super relevant. Hoe ben je tot dat concept gekomen en wat houdt dat juist in?
- Speaker #1
Ja, het ding is, wat ik daar straks ook al zei, mijn focus ligt echt op de groepen. En ik had zoiets, toen ik het opstart, had ik zoiets van als je in een groep gaat winkelen en daar lopen nog allemaal andere mensen rond. De verkoopsters zijn niet alleen met jou bezig, maar ook met andere groepen. Je moet soms vrij lang wachten tot ze je verder helpen. Toen we bij mijn zus op zoek waren gegaan, waren er veel winkels in Nederland waar we best ver voor gereden hebben. Ik vond dat heel chaotisch. Je neemt die winkelbedieners niet kwalijk, want ze doen hun best om iedereen mogelijk te helpen. Maar je kunt er niet vanuit gaan als er andere mensen in de middel staan. dat je constant de focus op je hebt. Dus dat vond ik wel echt een punt van, ja, als we dat gaan doen, en ik denk dat we daar ons ook heel hard in onderscheiden van andere winkels, het is echt op afspraak,
- Speaker #0
privé,
- Speaker #1
per groep. En ook, denk ik wel, het is al in groep, je kent misschien niet altijd de rest van de groep even goed, het is al een vrij, ja, je moet je wel vrij kwetsbaar opstellen om daar in de jurk te gaan staan.
- Speaker #0
Als het een vriendin is, is dat superchill en op gemak. En dan eet je er langwege mee.
- Speaker #1
En er staan ook groepen waar een vriendin, een nichtje en een zoon bij zijn. Die kennen elkaar ook niet altijd even goed. Dus daarom vind ik het wel een leuk aanbod. We hebben echt gewoon een fitting party. Iedereen krijgt een glaasje kava. Het is gewoon een heel leuke, relaxte, ontspannen sfeer. Ja, dat de meisjes ook effectief wel uit hun passhok durven komen. Dat ze daar niet bang voor moeten zijn van, oh nee, de rest gaat mijn buikje. Nee, dat ze echt wel uit het passhokje gaan komen en dat we echt mee kunnen kijken. En ook ik zelf mee kan kijken, want ik denk dat ik wel mag zeggen dat ik daar ook wel soms een meerwaarde in kan zijn. Dat de meisjes zelf niet meer goed weten van, waarom moet ik naar... En dat ik dan eens een jurk uit de rek haal en zeg van, oké, ja, ik heb al gehoord, ik heb al gezien, je hebt een heel smalle taaie, je heupen benden niet onder... procent content van, dus die zouden misschien liever laten een beetje verstoppen. Probeer dit model. Dat is wat je vraagt. Denk ik dat dat ook wel echt mijn meerwaarde daarin kan zijn. Ja, en dan hoor ik ook gewoon heel veel, want het was wel een afweging dat ik heb moeten maken, omdat er natuurlijk, als je van een fitting party echt op afspraak spreekt, zijn sommige mensen ook wel terughouden, omdat ze denken van, ja, maar ik hoop, dan voel ik mij vervelend. Wat? absoluut niet de bedoeling mag zijn. En de fittingparty is gratis en vrijblijvend. Maar ook, ik hoor wel echt van de mensen die in de winkel komen, ook wel echt van, dit is wel echt een heel leuke shop ervaren.
- Speaker #0
Ja, dat is wel zalig. Ik denk dat dat ook een beetje, dat is een mooie rode draad ook als je het trouwkleed in een klassieke boutique gaat halen, dan is dat ook wel vaak een beetje waar. Ja,
- Speaker #1
dat is inderdaad van, oké, iedereen moet gewoon echt op zijn gemak zijn. Ja. Het moet gewoon leuk en relaxed zijn. En de verkoopster moet met jou bezig zijn. En niet met allemaal andere mensen nog. Ja,
- Speaker #0
ja. En mag ik vragen van de tien of honderd afspraken dat je doet, hoeveel gaan er effectief met een leuke bestelling?
- Speaker #1
Dat moet ook wel zeker 90% zijn. Dat is niet wel meer.
- Speaker #0
Ja, interessant.
- Speaker #1
En ook... Op zich wel goed, want natuurlijk als je dat op afspraak doet, geïnvesteerd daar je tijd ook wel in. Maar ik denk ook wel dat de mensen die effectief een afspraak inboeken, die zijn ook wel echt op de hoogte van het concept. Dat zijn geen mensen die door eens komen rondneuzen. Dat zijn echt wel mensen die weten van, oké, dat is wat we zoeken. We willen inderdaad dat iemand er zijn model aan kan doen, maar dat ze dan wel allemaal dezelfde kleur, of in ieder geval matchende kleuren hebben. Dus die zijn ook wel voorbereid. En dat vind ik ook wel heel aangenaam om daarmee samen te werken.
- Speaker #0
Ja, en ik denk ook, je prijzen staan op de website, dan weet je ook wel een beetje van wat kan ik me aan verwachten. Dat zou een heel handig concept zijn als je een winkel in de Nationale Straat hebt waar iedereen gewoon binnen en buiten loopt. Ja, absoluut. En dan, oei, ik was nog iets van 20 euro op zoek of wat. Ja. Ik dacht dat die helemaal op maat was.
- Speaker #1
Ja, inderdaad.
- Speaker #0
Dat kan een goede filter zijn. Dus je funnel en je filter zitten eigenlijk wel heel goed op.
- Speaker #1
Inderdaad. En dat is dan die afweging van, oké, er gaan misschien mensen meer teruggetrokken zijn en niet direct die afspraak durven inboeken. Waar ik dan weer misschien wat klanten mee verlies. Maar ik denk wel, de klanten die bij mij komen, inderdaad, dat zijn mijn klanten. Goeie klanten.
- Speaker #0
Ja, all right. Dat is al heel veel. heel veel vragen te nemen als je spreekt over mijn klanten en de goede klanten wat zijn op vandaag voor u de meest laat het mij, effectieve marketing of sales kanalen om de klanten tot bij u te krijgen
- Speaker #1
Ik denk nog steeds de meeste klanten komen, ja, ik denk dat dat een beetje samenhangt met Instagram en website. Als ik via mijn Instagram, dan gaan ze ook heel snel naar mijn website kijken. Ja, dus daar komt denk ik nog steeds wel 80% van mijn klanten komt wel via dat kanaal. Ik ben ook lid van House of Weddings. Dat ik ook wel merk, dat ook als ik via Google Analytics ga kijken, dat daar toch wel veel verkeerd is naar mijn website. Wat ook wel heel positief is, Salon Society is ook zoiets waar ik bij zit, waar ook wel klachten door komen.
- Speaker #0
Ik vind het ook wel een boeiende dat inderdaad de laatste jaren in die entourage sector, dat er toch wel zo wat platformen zijn gekomen. Ik ken ze ondertussen ook allemaal,
- Speaker #1
omdat je er zelf mee bezig bent inderdaad. Dat geloof ik. Ja,
- Speaker #0
dat is ook wel een waarde voor.
- Speaker #1
Ja, inderdaad. Zij doen eigenlijk het voorwerk al van wat zijn kwaliteitsvolle leveranciers en waar wil je eigenlijk mee in. Want dat merk ik ook. bijvoorbeeld in Oost- en West-Vlaanderen over het algemeen wordt er gewoon veel meer gespendeerd aan een trouwfeest. Terwijl in de Kempen is dat iets meer low-key. Ze willen wel een fotograaf, maar het moeten gewoon leuke sfeerfoto's zijn. Het gaat daar niet echt om dat esthetische. Terwijl, ja, ik noem nu Oost- en West-Vlaanderen, ik weet niet per se hoe dat in de rest van België zit, maar daar merk ik wel echt een groot verschil.
- Speaker #0
Oké, boeiend. Ja, misschien ook om heel even in te zoomen op, want ik hoor je vooral zeggen Instagram en... Mijn website zit goed ineen, dus ze slagen erin om dan afspraken in te boeken.
- Speaker #1
Als ik heel even mag onderbreken, onlangs had ik iets heel leuk dat een klant ook aan het vertellen was. Zij zat dan bij mij in de zetel en zij was dan de bruid. Dus de bruidsmeisjes waren aan het passen en ik vraag op een gegeven moment van ja, en hoe ben je eigenlijk tot bij ons gekomen? Chat-gpt.
- Speaker #0
Wauw.
- Speaker #1
Ik had eigenlijk ingegeven van wat ik op zoek had. was en inderdaad van het moet niet moeten niet dezelfde modellen zijn maar wel dezelfde kleuren zelf en stoffen en zo heeft chat gpt mij aangeraden als mij ja ja ja heel leuk want om te horen want en ja dan dat is wel inderdaad dat zijn ook mijn ideale klanten want ze weten perfect naar waar ik op zoek zijn en dat ik dan wordt aangeraden daardoor en dat is ja Heel leuk om te horen.
- Speaker #0
Boeiend. Ik ben eigenlijk eens benieuwd op basis van wat dat dan gerankt wordt. Want ik had het er met een andere leverancier in de mode ook over. Ik denk vorige week nog. Dat ze zeiden zo, ja, eigenlijk, je wilt echt wel in die chat-gpt-resultaten. Maar hoe doet dat dan? Ze stonden er tussen, gelukkig. Maar ja, inderdaad, dat wil dan toch ook wel zeggen dat uw aanwezigheid op... Ik denk zo dat je website toch wel...
- Speaker #1
Dat heb ik nu zo vallig vanochtend nog bekeken. Omdat ik nog eens... nog eens wilde zien inderdaad, van hoe kwam ik gewoon in Google terecht, omdat ik daar ook geen, ik doe ook geen Google advertising of zo. En het gekke was, ik gaf bruidsmeisjes jurken in, in één woord, en ik kwam er niet in. Ik kwam niet in de lijst. En ik was helemaal in paniek. Ik denk, dit kan toch niet, dat mag niet, dat moet veranderd worden. En een beetje verder nagedacht, dan heb ik bruidsmeisjes ingegeven en bij bruidsmeisjes stond ik direct op de derde plaats.
- Speaker #0
Oké, oké, oké.
- Speaker #1
Ja, dat is ook maar juist wat je ingeeft. Maar ik heb natuurlijk wel naar mijn websitebouwer meteen een mailtje gestuurd. Dan kijk ik, bruidsmessies jurken moet ik er ook in. Maar op zich, bruidsmeisjes, als je daar op zoekt en ik kom al in een hoge ranking, vind ik altijd fijn.
- Speaker #0
Zalig, ja, dat is inderdaad superboeiend. Is dat dan ook iets dat je technisch ondersteunt op vlak van SEO en je teksten laten opstaan?
- Speaker #1
Ja.
- Speaker #0
Ik ken de technische details daar allemaal niet van.
- Speaker #1
Ik ook niet. En dat is ook niet mijn ambitie om mij daar te gaan verdiepen. Omdat ik dan ook altijd zoiets van... Schoenmaker blijf bij je lijst en doe wat je graag doet. En je kunt altijd mensen inhuren voor de dingen waar je niet perfect in thuis bent. Maar met mijn websitebouwer ben ik daar wel mee bezig. Dus inderdaad, we weten wel dat de SEO goed moet staan. En daarom hoeven we niet per se van boven te staan, want ik weet wel dat mijn klanten wel een beetje verder gaan kijken als meteen de bovenste gaan aanklikken. Wat misschien anders is bij een schilder of bij een... Maar wel dat we er in ieder geval tussen komen te staan.
- Speaker #0
Ja, dat lijkt me inderdaad wel echt een nuttige investering. Of een nuttige, moet ik het zeggen, uitgaan. Ja,
- Speaker #1
ja, ja. En eigenlijk... Ja... niet zo'n grote investering voor wat je er wel uit kan.
- Speaker #0
Ja, exact. Efficiënt, hè. Ja, voilà. Klopt. Yes, all right. Ik wil misschien nog even... Ja. Inzoomen of inchecken bij u, want natuurlijk, je hebt een goed concept, je hebt op zich de kanalen die werken, maar het blijft, neem ik aan, nog altijd een rollercoaster aan het standaard ondernemerschap. Wat zijn bij u de zaken die op vandaag leven waar je misschien wel eens stress van krijgt of dat je als een uitdaging ziet momenteel?
- Speaker #1
Ik denk dat momenteel mijn grootste uitdaging is dat ik wel veel aanbod wil hebben. Maar mijn producent zegt dat zelf ook, die communiceren dat heel open bij mij. Ik denk als je mij vergelijkt met andere winkels die hebben een bepaald model, of ze ontwerpen iets en ze kiezen daarvoor een stof, of andersom, ze hebben een stof en ze ontwerpen daar iets voor. En dat wordt dan... maar al zoveel in productie. Wel in de verschillende maten, maar dat is wel meestal dezelfde stof en hetzelfde ontwerp dat daar aan zit. Terwijl bij mij, ik heb nu veertien verschillende modellen, die komen in vier verschillende stoffen, en ik denk in het totaal in een goeie...
- Speaker #0
Dat zullen toch wel tien, twaalf kleuren zijn.
- Speaker #1
Nee, ik denk dat dat tegen de dertig loopt nu. En dat heeft nu mijn producent nog maar eens aangehaald. Dat is echt wel een uitdaging. Want we kunnen echt niet... De verschillende kleuren in de stoffen gaat het soms nog. Maar daar moeten we ook al heel hard mee uitkijken. Maar eigenlijk is het bijna gewoon per stuk per maat dat ze aan het produceren zijn. En dat is echt een afweging dat we elk jaar opnieuw moeten maken. We willen inspelen op de vraag van... Van de klant eigenlijk, van oké, misschien is het leuk als ze zoiets, of als we feedback krijgen op bepaalde modellen, dat gaat dan niet over dat we die feedback één keer krijgen, maar als we die feedback drie keer krijgen, gaan we daar toch niet zo over nadenken, misschien moeten we daar iets mee doen. Ja, en dat dat toch iedere keer wel een uitdaging blijft, van die grens daarin te zoeken, van waar spelen we in op de wensen van de klant, maar waar houden we het ook wel natuurlijk betaalbaar om productie te zetten. Zoals we het juist over die 50 stuks MOQ hebben. Ik denk dat 50 stuks al vrij laag is. Ik denk dat je bij veel al aan de 100 stuks zit. Of misschien zelfs nog meer. Als we dat nog lager gaan trekken, dan gaat natuurlijk de prijs alleen maar omhoog. Maar de meest ideale klant zit wel rond een prijsklasse van net onder die 200 euro. En daar wil ik ook wel blij van.
- Speaker #0
Natuurlijk, dat lijkt me inderdaad geen makkelijke... balans, want ja, als ze op maat willen, dan hangen daar inderdaad andere prijzen.
- Speaker #1
Ja, ja,
- Speaker #0
ja. Ik denk dat daar misschien dan de markt ook wel zo net iets te klein voor is. Dus ik denk dat je daar wel op de goede sweet spot zit, maar ik snap inderdaad wel de uitdaging daarmee. En dat gaat gepaard met groei, maar ook nieuwe modellen brengen groei.
- Speaker #1
Ja, ja, ja. Inderdaad, ja. Ook voor de klant, het aanbod, Breed genoeg maken, maar wel betaalbaar houden.
- Speaker #0
Ja, oké. Boeiend. En wat is daar op vandaag je volgende stap in? Je hebt al gezegd in gesprek gaan met je producent om daar een bepaalde flexibiliteit aan te krijgen.
- Speaker #1
Waar we nu meer op aan het inspelen zijn, is werken met verschillende tops en verschillende onderkanten. Omdat als je een jurk hebt of je hebt een broek... pak dan hangen ze vast aan de twee dieren en dan krijg ik heel vaak de feedback van ik vind dit super mooi de bovenkant vind ik super mooi maar ik vind de rock niet mooi ja of andersom en daarom is dat wel heel fijn is te kunnen zeggen oké ik heb zoveel verschillende soorten top skip om verschillende soorten onderkanten en ik aan zelf de match maken natuurlijk komt allemaal in dezelfde kleuren zullen stoffen ook waar dat ik zelf eigenlijk nooit tot ik team bright heb op gestart nooit zo best stil heb gestaan is dat er heel veel vrouwen zijn die van boven een andere mate we gaan onder ja En dat is in jurken heel moeilijk vaak. Terwijl als we dan met die two pieces werken, dan kunnen ze ook effectief gewoon maatje 34 van boven, maatje 38 of zelfs 40 van onder.
- Speaker #0
Ja, dat klopt. Dat is nogal eens teruggekomen in je gesprek. Ik denk dat Tessa Borenbergs daar het over gehad heeft, dat zij vanuit die nood ook een stukje zelf is beginnen ontwerpen met dat aanpasbare, want zij heeft wel jurken, maar dat je dan kunt aanpassen of zo, die dan op zo'n manier ineensteken dat je ze... Ja. Maar ja, het moet ook allemaal haalbaar zijn. Maar nee, dat is zeker opnieuw die pasvorm.
- Speaker #1
En toch ook wel kijken waar we misschien nog wat kunnen knippen in kleuren. Het is leuk om een uitgebreid aanbod te hebben in kleuren. Maar het is ook wel effectief, hoe meer keuze dat er is, hoe meer keuzestress dat ook is. En dat soms groepen ook beslissen van, we gaan nog niet beslissen, want we komen er niet uit. Wat natuurlijk ook altijd jammer is. Uhm... Maar in bepaalde kleuren kunnen we nog wel wat knippen en zeggen van oké, we gaan dat niet aanbieden. En als je dan zo eens de vraag krijgt van een bruid, die zegt van kijk, mijn kleurenpalet is dat. En die kleuren zitten er bij ons niet tussen. Ja, dat is dan even een hele zuur. Maar goed,
- Speaker #0
je kunt niet inspelen op ieders wens. Nee, dat klopt. Dan wordt dat inderdaad ook niet meer te doen. Ik kan me ook wel nog voorstellen bij u dat je toch ook wel nog met een bepaalde... moeilijkheid misschien zitten. Again, ik ben dus een bride-to-be en mijn hele Instagram en Pinterest-feat is gewoon allemaal wedding-related stuff. Soms een beetje om zot van te worden, maar daar merk je toch ook wel van je zit toch echt wel met die trend golven. Dan passeer je er weer zo van dit is de ideale, ook voor bruidsmeisjes, dit is de ideale kleurenpalet of dingen. Hoe ga je daarmee om, zo'n trends versus, wat je net ook beschrijft, een realistisch aanbod aan een betaalbare prijs?
- Speaker #1
Ik moet heel eerlijk zeggen dat ik niet per se ook niet de nood heb om... Ik zou dat zelf heel graag willen, omdat ik zelf heel veel met trends bezig ben. En zeker als het dan over soortenmodellen, niet per se op kleuren, maar over soortenmodellen gaat, zou ik daar heel graag op inspelen. Maar ik merk wel dat... mijn ideale doelpubliek daar niet per se naar vraagt.
- Speaker #0
Ah ja, oké.
- Speaker #1
En dat is wel heel fijn, inderdaad. Zoals bijvoorbeeld, ik denk dat een van de trends wat misschien vorig jaar al was, maar zeker dit jaar, is het lichtgele. En ik vind dat keimooi als je dat ziet op die foto's.
- Speaker #0
Butter yellow, zo.
- Speaker #1
Ja, inderdaad. Maar ik merk ook wel echt, er zijn er die dat vragen, en dan vind ik dat heel moeilijk om daar niet op in te springen, op die trend. Maar ik merk ook wel dat je sowieso het voor- en het nadeel staat om in groep te werken. Butter yellow is niet een kleur die bij iedereen mooi staat. En dan kan de bruid dat nog zo mooi vinden. En als je een heel gemakkelijke groep van bruidsmeisjes hebt, dan zullen ze dat er wel voor over hebben om dat te kopen. Maar echt niet elke groep staat daar voor open. En dan denk ik ook van, ja, dan is het ook niet de moeite om daarop in te spelen, op die trend, want dan denk ik dat ze eerder misschien zelf wel een andere kleur... waar ze wel in overeen komen.
- Speaker #0
Ja, klopt.
- Speaker #1
Ja, en trends is toch... Daar probeer ik ook altijd wel een beetje op te wijzen. Als jij over vijftig jaar, om maar iets te zeggen, naar je foto's gaat kijken, dan wilde je daar nog altijd van genieten. Dan zijn die trends veel minder nog gereikt.
- Speaker #0
Ja, dat klopt. Dat is zowel de afweging, een beetje tijdloos, feestjes willen gewoon nog.
- Speaker #1
Ja.
- Speaker #0
Oh ja. Een beetje fashion.
- Speaker #1
En alles kwam terug. Dus nu haal ik misschien vijftig jaar aan. En daarin kan je zeggen van ja, maar tegen dan is dat allemaal terug in trend. Maar je merkt toch heel veel als je zo naar de foto's... Als je vijf jaar geleden naar de trouwfoto's van je ouders ging kijken, dan dacht je, amai, dat is lelijk. Terwijl als je daar nu naar kijkt, dan denk je, dat geeft nog wel iets. Ja, dat is zwak. Maar je wilt eigenlijk dat dat altijd, op elk moment, leuk is om naar te kijken.
- Speaker #0
Ja, ja. All right. Ik denk dat we rustig ook kunnen afronden dat we heel veel interessante zaken gezegd hebben. Ik ben nog aan het schikken op een afsluitvraag. Binnen het hele, want je zegt dat ik niet precies een achtergrond heb in de mode, tot hiertoe, binnen heel dat landschap, wat zijn ondernemers, of wie zijn ondernemers waar je naar opkijkt, of inspirerend vindt, of boeiend vindt om te volgen binnen het landschap van de Belgische mode?
- Speaker #1
Dat vind ik een heel moeilijke vraag.
- Speaker #0
Of binnen het segment waar je zit?
- Speaker #1
Ik vind dat... Er zijn eigenlijk twee personen, twee stortepersonen, moet ik zeggen, waar ik naar opkijk. Ik vind sowieso de hele creatieve mens dat daar effectief iets mee doet. Dat vind ik heel interessant. Omdat ik zelf dat talent niet heb.
- Speaker #0
Het ontwerpen bedoel je?
- Speaker #1
Ja, het ontwerpen. En dat gaat dan over zowel het kleding ontwerpen, maar je hebt mij ook bijvoorbeeld in contact gebracht met iemand die stoffen ontwerpt. Ook daar vind ik, ja, ik vind dat gewoon heel boeiend en heel... Ik vind dat... Dat is een talent dat ik zelf een beetje mis. En ik vind dat dan bij andere mensen... Ja, inderdaad. Maar het feit dat ze inderdaad kunstenaars zijn, maar er wel effectief iets mee doen en daar wel een broodwinning van. Ja, ja, ja.
- Speaker #0
Leuk,
- Speaker #1
hè? En daarnaast... de ondernemers op zich redelijk wat... Wat webshops die gewoon kleding aanbieden. Maar degene die daar zo dat stapje extra in doen. En waarvan je weet, dat zijn niet gewoon webshop-uitbaters, maar dat zijn echte ondernemers. Daar kijk ik ook heel hard. Ik vind sowieso ondernemersverhalen in welke sector of in welke branche dan ook, vind ik super interessant.
- Speaker #0
Dus we zijn toch een beetje een ander gas, denk ik.
- Speaker #1
Ja, absoluut. Ja, ik ben er voor honderd procent van overtuigd dat mensen die dat ondernemingsverhaal niet in hun hebben,
- Speaker #0
dat die naar ons kijken en denken van waarom maakt het zo moeilijk?
- Speaker #1
Ja, effectief.
- Speaker #0
Doe het gewoon nogmaals.
- Speaker #1
Ja, inderdaad. Of gewoon ook bepaalde dingen waar wij tegenaan lopen, dat zij dat gewoon echt niet snappen. Waar je ze ook niet kwalijk kan nemen, want als je daar zelf niet over nadenkt ook niet, en ook niet over hoeft na te denken, dan sta je daar ook niet bij stil.
- Speaker #0
Het is grappig, ik moet direct denken aan een voorbeeld, ik was voor het laatst gaan eten met vriendinnen die, bijna allemaal denk ik, wel gewoon, of zo zelfstandig, maar wel als advocaat of boekhouder, ze waren standvastiger en ik sprak ze over, het is een beetje een dagende maand geweest, na zoveel maanden zonder loon gezeten, waar tegen eender welke andere ondernemer, die met die schommelingen zit, dat je dat tegen zegt, is dat zo. Ah ja, ik ken het als kut, hé.
- Speaker #1
Nee,
- Speaker #0
dat is niet tof. Ah ja, oh, ça va, ja. En dan in die groep was dat echt zo... Wow,
- Speaker #1
wat? Ja.
- Speaker #0
Dan zo, ah ja, dat is eigenlijk niet zo standaard, maar op een of andere manier gaat het er toch wel weer anders mee om, of je plaatst het op een andere manier. Je beseft ook wel van, ja, it's part of the deal. Het is nu eenmaal het leven dat ik wil en dat ik wil kiezen. En ik weet ook goed waarom ik dat doe. Maar ja, doe met het eigen beetje aan denken.
- Speaker #1
Ik vind het ondernemerschap, vind ik... Het is absoluut geen rechte lijn. Het is heel veel ups en heel veel downs. En je downs zijn echt downs. Dan zit er ook echt een zak en as, omdat je niet weet wat je met jezelf en met je bedrijf moet aanvangen. Maar je ups zijn ook wel eens zo hoog. En daar krijg je zoveel energie van. En daar doet, denk ik, elke ondernemer het voor.
- Speaker #0
Ja, klopt. een heel eng en kemper verhaal. Ik vind het mooi dat je het zo verhoogt. Ik denk ook de ideale noot om op appen te sluiten. Dikke merci.
- Speaker #1
Jullie heel erg bedankt dat ik naar hier mag komen. Ik vond het heel leuk, heel aangenaam.
- Speaker #0
Yes, likewise. Voilà, dan tot snel. We zien elkaar sowieso binnenkort wel terug.
- Speaker #1
Op het volgende event. Yes,
- Speaker #0
ook aan de luisteraar. Ik hoop een hele fijne dag. Bye! Super fijn dat je deze aflevering volledig beluisterd hebt. Ik hoop dat je ervan genoten hebt. Volg ons zeker op je favoriete podcastkanaal, zodat je geen enkele aflevering mist. Je kan ons ook vinden via Astrid Lefeivre en Lien de Grom op Instagram en LinkedIn en We Love Belgian Brands Podcast op Instagram. Nog eens bedankt voor het luisteren en tot volgende week. Bye!
