Description
Olivia Kharoubi a créé Les Impertinentes il y a 7 ans en plein cœur de Paris, depuis ce jour-là c’est la galère : Charlie Hebdo, les grèves à répétition, les gilets jaunes, les confinements, l’exode urbain des parisiens, pourtant, rien n’arrête le dynamisme d’Olivia et la motivation de ses équipes. C’est grâce au partage de leur bonne humeur et de leur joie de vivre qu’elles ont réussi à se faire une place dans le quartier, dans la capitale et sur le digital. Animant une communauté de 55K abonnés, l’équipe prend les réseaux sociaux très au sérieux.
Nous échangeons avec Olivia sur l’évolution du métier de détaillant et en particulier sur le rapport au digital :
- L’offre digitale qui diffère de l’offre en boutique.
- Comment retranscrire l’expérience client boutique sur les réseaux sociaux.
- L’efficacité des réseaux comme instagram à des fins commerciales.
- La gestion de son planning hebdomadaire entre production de contenu, gestion de la boutique, des achats et du personnel de vente.
Olivia, nous dévoile également une recette secrète de business model réussi à base de Céline Dion.
Excellente écoute,
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