Marie-Christine Babikian, Customer Success Manager chez Nissan nous dévoile les stratégies de Nissan en matière d'Expérience Client.

Elle met l'accent sur l'importance de l'approche omnicanale qui repose sur les points de contacts numériques et physiques pour offrir une expérience fluide et personnalisée.

✨ L'AFRC fait son show c'est l'émission dédiée à l'Expérience Client. Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.afrc.org et sur notre page LinkedIn : Association Française de la Relation Client - AFRC

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