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Vice-Président Digital et CX chez Havas, Stéphane Raoul répond aux questions d'Eric Dadian, Président de l'AFRC : Comment l'intégration de l'IA dans la communication client transforme-t-elle les interactions entre les entreprises et leurs clients ? Quels sont les défis rencontrés lors de l'adoption de solutions d'IA pour la communication client ? Quel est l'impact à long terme de l'IA sur la fidélisation client et la réputation des entreprises ? 

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