Transcription

• Speaker #0

  Balai et Babillage, le podcast qui vous ménage avec Joanne Guillaume.

• Speaker #1

  Bienvenue dans Balai et Babillage, le podcast qui vous ménage et qui met en avant le métier des aides-ménagères et des aides-ménagers. Aujourd'hui, nous avons le plaisir d'accueillir Samuel, un pompier volontaire et formateur dans le domaine du secourisme et spécialisé dans la formation des aides-ménagères. Samuel, grâce à son expertise, va nous éclairer sur les sujets abordés lors de ces formations, leur pertinence dans le cas où ils sont. cadre des aides-ménagères et des aides-ménagers, ainsi que sur les différents modules proposés. Est-ce que ces modules sont largement demandés en formation ? Combien de modules existent-ils ? Et bien d'autres questions auxquelles Samuel va tout de suite répondre. Retrouvons-le sans plus tarder. Bonjour Stéphane. Bonjour. Stéphane, tu donnes régulièrement des formations de secourisme. pour les aides-ménagères et les aides-ménagers. Mais j'imagine qu'il y a différents modules. Il y en a trois, je pense, et ça va crescendo ?

• Speaker #0

  En fait, on dispense la formation en trois modules. Le premier module est surtout basé sur les gestes de premier secours en cas d'hémorragie, en cas d'AVC, en cas de malaise. On apprend à faire un bandage. Le module 2 est surtout dédié à la réanimation cardiopulmonaire et la désobstruction sur un enfant et sur un adulte. Et dans le module 3, on regroupe un petit peu tout et on fait des mises en situation beaucoup plus pratiques où les apprenants ont l'occasion d'utiliser le défibrillateur automatique externe également.

• Speaker #1

  Quels sont les équipements de premier secours que toute aide-ménagère ou aide-ménager devrait avoir à sa disposition ?

• Speaker #0

  Ce qu'on préconise, c'est au moins la trousse de secours de base qu'on trouve dans toutes les grandes surfaces parce que c'est aussi un souci qu'on rencontre souvent, c'est que les aides-ménagères n'ont pas cette trousse de secours. Alors le client est censé avoir lui une trousse de secours, mais malheureusement, on n'est pas censé faire l'inventaire de ce qui se trouve dedans. Et parfois, quand elle l'ouvre, il trouve que des vieilles boîtes de médicaments et rien d'utile. C'est pour ça que nous, certaines entreprises fournissent aux aides-ménagères la petite trousse de secours. Mais si ce n'est pas le cas, on leur conseille d'en acheter dans certaines grandes surfaces. Pour 5 euros, on sait se procurer une trousse de secours qui est complètement équipée.

• Speaker #1

  Alors comment on sensibilise les employeurs et les familles à la prévention des accidents domestiques ? Tout d'abord, j'imagine, grâce aussi notamment aux formations que toi, tu donnes. Oui, effectivement. Mais le problème, c'est qu'il n'y a pas du tout d'informations au point de vue média. Je veux dire, on en parle très peu de ces formations. Nous, on ne sait pas faire grand-chose à part distribuer des prospectus lors de diverses portes ouvertes, notamment avec les services de secours. Mais sinon, il faudrait en parler beaucoup plus dans les écoles et au niveau médiatique ou au niveau des podcasts comme vous faites. Quand tu donnes justement ces formations, tu as toujours des retours positifs ? Elles sont souvent ou ils sont souvent intéressés justement par ces thèmes en formation ?

• Speaker #0

  Oui, moi je donne ça depuis presque dix ans et je n'ai jamais eu un seul avis négatif parce que justement, c'est des formations qui vont leur servir aussi bien sur leur lieu de travail que dans le cadre de leur vie privée. Et récemment, j'ai une dame qui m'a dit, on a vu dans le module 1 les intoxications monoxyde de carbone. Je leur avais conseillé d'acheter un détecteur de monoxyde de carbone. Et dans le module 2, il y a une dame qui m'a dit qu'il avait sonné à 3h du matin suite à un défaut à son feu appelé. Donc peut-être que ça leur a sauvé la vie, on ne le saura jamais. Mais en tout cas, elle a fait ce qu'il fallait. Elle a ouvert les fenêtres, elle a coupé son chauffage. Et le lendemain matin, elle a rappelé le chauffagiste et il y avait une défectuosité au niveau de son feu appelé. Donc ça sert.

• Speaker #1

  C'est important en tout cas de savoir ces choses pour justement conseiller et faire de la prévention. c'est un petit peu ce qui s'est passé aussi

• Speaker #0

  Oui, absolument. C'est de la prévention. Je vais même dire qu'il y en a une autre qui a poussé le vice un peu plus loin et elle a acheté deux détecteurs. Elle en a mis un chez elle, elle en a mis un dans son sac et elle m'a raconté qu'un jour, en faisant le ménage chez son client, le détecteur a fonctionné et elle est sortie, elle a rappelé son client et lui aussi avait un défaut au niveau de sa chaudière. Donc, ça peut servir tout le temps, en fait, cette formation.

• Speaker #1

  Est-ce que tu as une anecdote marquante d'une intervention liée à un accident domestique ? Alors j'en ai une en particulier, mais qui me concerne plus personnellement. En réalité, j'habitais dans une maison jumelée et on était en train de prendre l'apéritif avec mon épouse quand j'ai entendu le détecteur de fumée qui sonnait chez mon voisin. J'ai fait le tour,

• Speaker #0

  je suis allé voir et j'ai effectivement vu de la fumée qui sortait par la fenêtre de sa salle de bain. Donc j'ai dit à mon épouse, préviens tout de suite le 112, moi je vais essayer de rentrer chez eux pour voir ce qui se passe. C'était encore une fumée qui était assez légère. Et en pénétrant dans l'habitation, j'ai vu qu'au niveau de la cuisine, il y avait un début d'incendie au niveau de la casserole. Et puis la cuisinière qui commençait à prendre feu, donc ils avaient une couverture anti-feu. Et puis j'ai arrêté, j'ai pu contenir l'incendie comme ça. Et ce qui s'était passé, c'est que ma voisine avait commencé la cuisine, il lui manquait un ingrédient. Elle était partie à l'intermarché qui se trouve à 100 mètres de son habitation. Puis elle a rencontré Pierre, Paul, Jacques. Elle a commencé à discuter. Elle a complètement oublié ce qu'il y avait sur le feu. Et puis ça aurait pu trouver la catastrophe si on n'avait pas été là.

• Speaker #1

  D'où l'utilité encore une fois du détecteur de fumée. Et puis quels conseils donnerais-tu justement aux aides-ménagères ou aux aides-ménagers pour réagir efficacement en cas d'une urgence ? La première chose c'est d'abord de se former et de maintenir ses compétences. On a par exemple une société du côté de Fran où la responsable a donné le module 1 l'année A,

• Speaker #0

  le module 2 l'année B, le module 3 l'année C. Et chaque année elle refait une remise à niveau avec ses aides-ménagères. et on a remarqué que... on leur donne des mises en situation pratiques. Elles ont un niveau de compétence qui est vraiment exemplaire. Elles savent quoi faire immédiatement. Donc ça, c'est important, la formation et le maintien des compétences. Ensuite, une fois qu'on les a, c'est ne jamais paniquer. Il ne faut pas croire qu'on ne sait rien faire. Tout ce qu'on a appris, c'est stocké dans un coin du cerveau et puis ça revient au moment opportun.

• Speaker #1

  Il faut toujours respirer profondément avant d'intervenir. Donc jamais foncer tête baissée. Appelez à l'aide et le 112. Et puis, il ne faut surtout jamais se dire qu'on ne sait pas quoi faire. Il y a toujours quelque chose à faire de bien. Ne rien faire, c'est justement ce qu'il ne faut pas faire. En tout cas, on te sent très investi dans ce rôle de pompier volontaire et dans ce rôle de formateur pour justement prévenir. On dit toujours, il vaut mieux prévenir que guérir. C'est un peu ça aussi, il me semble.

• Speaker #0

  Oui,

• Speaker #1

  effectivement. Et puis, comme je vous dis, je n'ai jamais eu ce... un seul retour négatif sur les centaines, voire peut-être milliers d'aides ménagères que j'ai déjà formées, parce que c'est une formation qui sert vraiment à tout le monde, et ça devrait être donné à partir de l'école primaire, ça c'est mon avis, mais ce n'est pas encore une généralité, malheureusement. Et il n'y a aucune lassitude de la donner, malgré toutes ces années ? Non, absolument pas,

• Speaker #0

  c'est toujours vraiment un réel plaisir à donner, parce que on voit que les gens sont très attentifs, et puis ils sont... De même, ils demandent s'il n'y a pas une formation complémentaire. Quand on donne le module 1, ils sont directement friands pour faire le module 2, voire le module 3. Donc, c'est vraiment une demande de leur part. Ils sont toujours très attentifs et le temps passe toujours très vite. Moi, je ne m'en lasse jamais en tout cas.

• Speaker #1

  C'est un thème plus que concernant en tout cas.

• Speaker #0

  Effectivement. Et ça n'arrive pas qu'aux autres. C'est ça que je leur dis toujours, il ne faut pas croire. Souvent, on me dit qu'il ne m'est jamais rien arrivé, que je n'ai jamais dû porter ce cours. Mais quand ça arrive, le fait de savoir ce qu'il faut faire, ça fait toute la différence. Pour donner un exemple, en Belgique, il y a 30 arrêts cardiaques par jour hors d'un hôpital. Et il y en a 28 qui succombent faute d'aide adéquate immédiate. Donc si les gens savaient quoi faire tout de suite, peut-être qu'on en sauverait une vingtaine sur ces 28.

• Speaker #1

  Si tu avais un dernier mot à donner, ce serait lequel ?

• Speaker #0

  N'hésitez pas à vous former. Il y a la Croix-Rouge qui donne des formations aussi très régulièrement. C'est accessible à tout public. Donc, renseignez-vous sur le site internet de la Croix-Rouge ou passez, si vous avez la chance d'effectuer le beau métier d'aide ménagère, passez par votre responsable. On donne des formations à la demande et on a toute l'année.

• Speaker #1

  Eh bien, un immense merci Stéphane d'avoir été avec nous. Merci de nous avoir partagé aussi ta passion. Et on te souhaite le meilleur pour la suite en tout cas.

• Speaker #0

  Merci à vous également. Prenez soin de vous et portez-vous bien.

• Speaker #1

  Et c'est ici que se clôture ce podcast de balais et babillage. On se retrouvera prochainement pour mettre à nouveau en valeur le métier des aides-ménagères et des aides-ménagers. Ciao ! C'était balais et babillage, le podcast qui vous ménage, préparé et réalisé par Forma Service.