Fermer ou revendre son Centre n’est jamais une décision facile. C’est une étape lourde de sens, avec son lot de doutes, d’émotions fortes, parfois de dettes, …  Dans cet épisode, je donne la parole aux 3 coachs-formatrices d’E.S.B.E, toutes anciennes Gérantes qui ont elles-mêmes vécu cette étape décisive : Stéphanie, qui a choisi de revendre ses 4 centres pour retrouver un nouveau souffle. Laura, qui a transmis son Institut à sa salariée après l’avoir rendu totalement autonome. Cynthia, confrontée à une liquidation judiciaire et à la brutalité de la fermeture. Trois parcours très différents, et riches d'expériences.  Elles partagent avec nous tout ce qu’elle aurait aimé savoir et les étapes pour fermer ou revendre son Centre, sans s’écrouler, sans s’isoler, et surtout, sans y laisser sa peau. Si vous êtes en train de vous poser ces questions, ou si vous souhaitez préparer cette étape, sachez que vous n’êtes pas seule. Notre équipe est là pour vous accompagner. ____ 🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être (https://www.expertise-spa-bien-etre.fr)  ⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite (https://bit.ly/TestParcoursESBE) et prenez RDV gratuitement avec notre équipe (https://meetings.hubspot.com/chloe-dorangeon)  🔔 Pensez à vous abonner au Podcast   ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément ! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Le Team Building, ce n’est pas réservé aux grandes entreprises. C’est un moment-clé pour souder votre équipe, même petite.  Avec un bon objectif, et un peu de créativité, un Team Building peut transformer l’ambiance dans votre Institut et faire exploser vos résultats. Dans cet épisode je vous explique comment préparer un Team Building qui a du sens, même avec un mini budget. Au programme : Pourquoi le Team Building change tout Comment organiser une journée Team Building  Des idées d’activités à animer vous-même Les bénéfices sur l’équipe et les clientes ____ 🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être (https://www.expertise-spa-bien-etre.fr)  ⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite (https://bit.ly/TestParcoursESBE) et prenez RDV gratuitement avec notre équipe (https://meetings.hubspot.com/chloe-dorangeon)  🔔 Pensez à vous abonner au Podcast   ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément ! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

“Mes clientes ne veulent passer qu’avec moi.” Mais quand votre planning déborde, que vous rêvez d’un jour off, ou que vous voulez développer votre Business… ça devient un frein. Parfois, c’est même vous qui freinez, parce que vous n’êtes pas confiante sur la qualité de travail de votre équipe. Ou parce que certaines clientes sont “trop exigeantes”. Dans le nouvel épisode, on parle de ce sujet délicat : Comprendre pourquoi vous avez du mal à déléguer  Comment faire pour que vos clientes passent (enfin) avec votre équipe ? Comment déléguer en douceur, sans perdre en qualité… ni en fidélité. ____ 🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être (https://www.expertise-spa-bien-etre.fr)  ⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite (https://bit.ly/TestParcoursESBE) et prenez RDV gratuitement avec notre équipe (https://meetings.hubspot.com/chloe-dorangeon)  🔔 Pensez à vous abonner au Podcast   ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément ! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

L'excellence du massage du visage "à la Française". Dans cet épisode, je vous emmène à la découverte du “Facialisme” avec deux invités d'exception : Catherine Bourgeois & Delphine Langlois, les fondatrices de LB Facialistes. Alors que le mot "facialiste" était encore inconnu il y a quelques années, elles ont su imposer une nouvelle vision du soin visage : plus précis, plus expert,et avec plus de résultats. Découvrez dans cet épisode :  L’histoire du Facialisme : l’art du soin et de l'expertise à la française Les opportunité de marché de cette spécialité  Facialistme et vision business Comment devenir facialiste ?  Un épisode passionnant !   Plus d’infos sur LB Facialistes. https://lbfacialistes.com/fr/  ____ 🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être (https://www.expertise-spa-bien-etre.fr)  ⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite (https://bit.ly/TestParcoursESBE) et prenez RDV gratuitement avec notre équipe (https://meetings.hubspot.com/chloe-dorangeon)  🔔 Pensez à vous abonner au Podcast   ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément ! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Qui a-t-il de plus énervant qu'une consœur-concurrente vous copie ? “Elles ont acheté le même appareil.” “Elles viennent d’ouvrir à 300m de chez moi.” ”Elles font les mêmes soins que moi…” Les cheffes d'entreprise connaissent bien ce sentiment : Colère. Panique. Peur. Injustice. Pourtant, laissez-moi vous montrer que la concurrence, ça a du bon pour votre Institut !  Dans cet épisode, je vous partage : ✅ Pourquoi la concurrence est un sujet émotionnel (et comment sortir de ce piège) ✅ Quels leviers activer pour transformer cette peur en stratégie ✅ Pourquoi vos concurrentes vous aident à devenir… encore meilleure ____ 🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être (https://www.expertise-spa-bien-etre.fr)  ⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite (https://bit.ly/TestParcoursESBE) et prenez RDV gratuitement avec notre équipe (https://meetings.hubspot.com/chloe-dorangeon)  🔔 Pensez à vous abonner au Podcast   ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément ! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

5 leviers pour construire la réputation de votre Spa ou Institut de Beauté Ce que l’on appelle la réputation, c’est ce que vos clientes disent de vous quand vous n’êtes pas là. Elle ne se résume ni aux notes sur Google, ni au nombre d’abonnés sur les réseaux, mais elle se construit chaque jour, dans : votre posture la qualité de vos soins l’attention portée aux détails l’engagement de votre équipe les décisions que vous prenez au quotidien Dans l’épisode de podcast cette semaine, je vous partage ma vision de ce pilier fondamental, et je vous donne des conseils concrets pour construire la réputation de votre Centre. ____ 🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être (https://www.expertise-spa-bien-etre.fr)  ⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite (https://bit.ly/TestParcoursESBE) et prenez RDV gratuitement avec notre équipe (https://meetings.hubspot.com/chloe-dorangeon)  🔔 Pensez à vous abonner au Podcast   ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément ! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Qu'est-ce que votre tenue professionnelle dit de vous ? Dans cet épisode, j’ai le plaisir d’accueillir Florence, la fondatrice de Beauty Street, marque de références pour les blouses professionnelles dans notre secteur. La tenue pro, ce n’est pas un détail. C’est un élément-clé de votre image de marque qui vous permet d'incarner l'expert que vous êtes. Florence partage avec nous son parcours, ses conseils concrets selon le type de centre (low-cost, moyen de gamme, haut de gamme, luxe), et ses astuces de pro pour bien gérer les tenues au quotidien. A découvrir dans cet épisode : 👉 Pourquoi la tenue influence la perception client 👉 Quelles tenues choisir selon le positionnement de votre centre 👉 Comment gérer les tenues pour votre équipe 👉 Et les nouveautés à connaître (matières, styles, conseils d’entretien) En savoir plus sur Beauty Street : https://www.beautystreet.com ____ 🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être (https://www.expertise-spa-bien-etre.fr)  ⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite (https://bit.ly/TestParcoursESBE) et prenez RDV gratuitement avec notre équipe (https://meetings.hubspot.com/chloe-dorangeon)  🔔 Pensez à vous abonner au Podcast   ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément ! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Une experte, ce n’est pas seulement quelqu’un qui a 20 ans d’expérience, tous les diplômes possibles ou des dizaines de formations. Une experte, c’est surtout quelqu’un qui a une posture, une vision précise de son métier, et une capacité à transmettre de la sécurité, de la confiance, à la cliente en face d’elle. Dans cet épisode, je vous montre : Ce qu’est une vraie posture d’experte (et ce qu’elle n’est pas) Les 3 erreurs fréquentes qui nuisent à votre crédibilité Des conseils concrets pour structurer votre discours, vos soins, et votre accompagnement 💡 Si vous voulez passer du statut de "gentille esthéticienne" à celui de référence incontournable dans votre domaine, cet épisode est fait pour vous. Cité dans l'épisode :  Le Pack des Ventes en Spa et institut de Beauté 🔗 https://bit.ly/408e8fJ  Le Programme d’Accompagnement E.S.B.E 🔗 https://bit.ly/accompagnementESBE ____ 🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être (https://www.expertise-spa-bien-etre.fr)  🔔 Pensez à vous abonner au Podcast   ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément ! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Les petits détails qui transforment un soin en une expérience. Le linge, l’ambiance, l’odeur, le ton de votre voix, votre tenue, le premier regard, le geste de fin … Ce sont ces détails que l’on oublie parfois de vérifier, mais qui changent radicalement la perception qu’un client a de votre Spa, de votre Institut de Beauté et de votre expertise.. Ces standards qui racontent votre professionnalisme, votre identité de marque et surtout, qui fidélisent vos clients. Dans cet épisode, je partage avec vous 7 points concrets à vérifier dans votre Institut de Beauté pour élever la qualité de votre prise en charge et valoriser votre savoir-faire.  Parce que ce sont ces petits riens qui créent de grands souvenirs… et donnent envie de revenir.✨ Cité dans l'épisode :  Le Pack des Ventes en Spa et institut de Beauté 🔗 https://bit.ly/408e8fJ  Le Programme d’Accompagnement E.S.B.E 🔗 https://bit.ly/accompagnementESBE  ____ 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast   ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément ! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Cette cheffe d’entreprise a transformé sa façon de piloter son activité, et notamment durant la période estivale !  Élodie Maingot, Gérante du centre Skinstitut à La Teste-de-Buch, a longtemps subi les pics d’activité estivaux. Jusqu’au jour où elle a décidé de se former. Dans cet épisode, elle partage avec nous son avant / après du Programme d’Accompagnement E.S.B.E., ce qu’elle a mis en place concrètement, et surtout ce que ça a changé pour elle — dans son entreprise, mais aussi dans sa vie. Aller plus loin ?  Pour stabiliser vos plannings cet été, pensez au Pack de Cours "Préparer sa Saison Estivale" https://bit.ly/42rMBHt  Notre Programme d'Accompagnement : https://bit.ly/accompagnementESBE ____ ⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite (https://bit.ly/TestParcoursESBE) et prenez RDV gratuitement avec notre équipe (https://meetings.hubspot.com/chloe-dorangeon)  🔔 Pensez à vous abonner au Podcast   ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément ! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.