Qui a-t-il de plus énervant qu'une consœur-concurrente vous copie ? “Elles ont acheté le même appareil.” “Elles viennent d’ouvrir à 300m de chez moi.” ”Elles font les mêmes soins que moi…” Les cheffes d'entreprise connaissent bien ce sentiment : Colère. Panique. Peur. Injustice. Pourtant, laissez-moi vous montrer que la concurrence, ça a du bon pour votre Institut !  Dans cet épisode, je vous partage : ✅ Pourquoi la concurrence est un sujet émotionnel (et comment sortir de ce piège) ✅ Quels leviers activer pour transformer cette peur en stratégie ✅ Pourquoi vos concurrentes vous aident à devenir… encore meilleure ____ 🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être (https://www.expertise-spa-bien-etre.fr)  ⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite (https://bit.ly/TestParcoursESBE) et prenez RDV gratuitement avec notre équipe (https://meetings.hubspot.com/chloe-dorangeon)  🔔 Pensez à vous abonner au Podcast   ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément ! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

5 leviers pour construire la réputation de votre Spa ou Institut de Beauté Ce que l’on appelle la réputation, c’est ce que vos clientes disent de vous quand vous n’êtes pas là. Elle ne se résume ni aux notes sur Google, ni au nombre d’abonnés sur les réseaux, mais elle se construit chaque jour, dans : votre posture la qualité de vos soins l’attention portée aux détails l’engagement de votre équipe les décisions que vous prenez au quotidien Dans l’épisode de podcast cette semaine, je vous partage ma vision de ce pilier fondamental, et je vous donne des conseils concrets pour construire la réputation de votre Centre. ____ 🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être (https://www.expertise-spa-bien-etre.fr)  ⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite (https://bit.ly/TestParcoursESBE) et prenez RDV gratuitement avec notre équipe (https://meetings.hubspot.com/chloe-dorangeon)  🔔 Pensez à vous abonner au Podcast   ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément ! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Qu'est-ce que votre tenue professionnelle dit de vous ? Dans cet épisode, j’ai le plaisir d’accueillir Florence, la fondatrice de Beauty Street, marque de références pour les blouses professionnelles dans notre secteur. La tenue pro, ce n’est pas un détail. C’est un élément-clé de votre image de marque qui vous permet d'incarner l'expert que vous êtes. Florence partage avec nous son parcours, ses conseils concrets selon le type de centre (low-cost, moyen de gamme, haut de gamme, luxe), et ses astuces de pro pour bien gérer les tenues au quotidien. A découvrir dans cet épisode : 👉 Pourquoi la tenue influence la perception client 👉 Quelles tenues choisir selon le positionnement de votre centre 👉 Comment gérer les tenues pour votre équipe 👉 Et les nouveautés à connaître (matières, styles, conseils d’entretien) En savoir plus sur Beauty Street : https://www.beautystreet.com ____ 🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être (https://www.expertise-spa-bien-etre.fr)  ⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite (https://bit.ly/TestParcoursESBE) et prenez RDV gratuitement avec notre équipe (https://meetings.hubspot.com/chloe-dorangeon)  🔔 Pensez à vous abonner au Podcast   ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément ! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Une experte, ce n’est pas seulement quelqu’un qui a 20 ans d’expérience, tous les diplômes possibles ou des dizaines de formations. Une experte, c’est surtout quelqu’un qui a une posture, une vision précise de son métier, et une capacité à transmettre de la sécurité, de la confiance, à la cliente en face d’elle. Dans cet épisode, je vous montre : Ce qu’est une vraie posture d’experte (et ce qu’elle n’est pas) Les 3 erreurs fréquentes qui nuisent à votre crédibilité Des conseils concrets pour structurer votre discours, vos soins, et votre accompagnement 💡 Si vous voulez passer du statut de "gentille esthéticienne" à celui de référence incontournable dans votre domaine, cet épisode est fait pour vous. Cité dans l'épisode :  Le Pack des Ventes en Spa et institut de Beauté 🔗 https://bit.ly/408e8fJ  Le Programme d’Accompagnement E.S.B.E 🔗 https://bit.ly/accompagnementESBE ____ 🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être (https://www.expertise-spa-bien-etre.fr)  🔔 Pensez à vous abonner au Podcast   ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément ! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Les petits détails qui transforment un soin en une expérience. Le linge, l’ambiance, l’odeur, le ton de votre voix, votre tenue, le premier regard, le geste de fin … Ce sont ces détails que l’on oublie parfois de vérifier, mais qui changent radicalement la perception qu’un client a de votre Spa, de votre Institut de Beauté et de votre expertise.. Ces standards qui racontent votre professionnalisme, votre identité de marque et surtout, qui fidélisent vos clients. Dans cet épisode, je partage avec vous 7 points concrets à vérifier dans votre Institut de Beauté pour élever la qualité de votre prise en charge et valoriser votre savoir-faire.  Parce que ce sont ces petits riens qui créent de grands souvenirs… et donnent envie de revenir.✨ Cité dans l'épisode :  Le Pack des Ventes en Spa et institut de Beauté 🔗 https://bit.ly/408e8fJ  Le Programme d’Accompagnement E.S.B.E 🔗 https://bit.ly/accompagnementESBE  ____ 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast   ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément ! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Cette cheffe d’entreprise a transformé sa façon de piloter son activité, et notamment durant la période estivale !  Élodie Maingot, Gérante du centre Skinstitut à La Teste-de-Buch, a longtemps subi les pics d’activité estivaux. Jusqu’au jour où elle a décidé de se former. Dans cet épisode, elle partage avec nous son avant / après du Programme d’Accompagnement E.S.B.E., ce qu’elle a mis en place concrètement, et surtout ce que ça a changé pour elle — dans son entreprise, mais aussi dans sa vie. Aller plus loin ?  Pour stabiliser vos plannings cet été, pensez au Pack de Cours "Préparer sa Saison Estivale" https://bit.ly/42rMBHt  Notre Programme d'Accompagnement : https://bit.ly/accompagnementESBE ____ ⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite (https://bit.ly/TestParcoursESBE) et prenez RDV gratuitement avec notre équipe (https://meetings.hubspot.com/chloe-dorangeon)  🔔 Pensez à vous abonner au Podcast   ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément ! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Et si le vrai problème, ce n’était pas votre planning…  Mais votre façon de le piloter ? Dans cet épisode, je vous parle d’un sujet que vous êtes nombreux à vivre : les plannings en dents de scie. Vous savez… ces périodes où ça cartonne, les clients sont là… suivies de semaines vides, où l’on attend que le planning de RDV se remplisse. Je vous explique :  ✔ Pourquoi la stratégie “promo urgente” est souvent une fausse bonne idée pour remplir son planning  ✔ La méthode en 3 étapes pour prendre le contrôle sur votre planning ✔ Comment passer de “je survis” à “je prends les devants” Aller plus loin ?  Pour stabiliser vos plannings cet été, pensez au Pack de Cours "Préparer sa Saison Estivale" https://bit.ly/42rMBHt  ____ 🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être (https://www.expertise-spa-bien-etre.fr)  ⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite (https://bit.ly/TestParcoursESBE) et prenez RDV gratuitement avec notre équipe (https://meetings.hubspot.com/chloe-dorangeon)  🔔 Pensez à vous abonner au Podcast   ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément ! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Stimuler les ventes sans pression et créer une belle dynamique d’équipe dans votre Spa ou Institut de beauté. La saison estivale, c’est l’une des plus rentables pour un Spa ou un Institut. Mais… est-ce que votre équipe est prête ?  Dans cet épisode, je vous partage 3 challenges simples à mettre en place pour motiver votre équipe cet été : 1️⃣ Le produit star de l’été 2️⃣ La valise beauté de vos clientes 3️⃣ Une chasse aux trésors (spécial état d’esprit)  🎯 Des idées concrètes pour insuffler la motivation et augmenter votre chiffre d'affaires ! Et si vous souhaitez aller plus loin, découvrez le Pack de Cours "Préparer sa Saison Estivale" : une formation courte et clé en main pour un été réussi dans votre Centre !https://bit.ly/42rMBHt ____ 🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être (https://www.expertise-spa-bien-etre.fr)  🔔 Pensez à vous abonner au Podcast   ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément ! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

L’été arrive ! ☀️ Votre Institut est-il prêt ? Car c’est la saison idéale pour booster votre chiffre d’affaires… à condition d’y être bien préparé(e) ! Dans cet épisode, je vous partage les étapes essentielles pour anticiper, organiser et rentabiliser votre été sans vous épuiser : ✔ Comment préparer votre stratégie avant le rush ✔ Quelles actions mettre en place pour optimiser les temps pleins ✔ Et surtout, comment fidéliser votre clientèle L’objectif : mieux rentabiliser votre temps, vos cabines et votre équipe. Découvrez le Pack de Cours "Préparer sa Saison Estivale" : une formation courte et clé en main pour construire le plan d’actions pour votre Centre ! https://bit.ly/42rMBHt (https://bit.ly/42rMBHt)  Cité dans l’épisode : Article - Optimiser le taux d’occupation – Partie 2 : les temps pleins (https://www.expertise-spa-bien-etre.fr/optimisez-le-taux-d-occupation-de-votre-spa-ou-centre-beaute-bien-etre-partie-2-temps-pleins/) ____ 🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être (https://www.expertise-spa-bien-etre.fr)  ⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite (https://bit.ly/TestParcoursESBE) et prenez RDV gratuitement avec notre équipe (https://meetings.hubspot.com/chloe-dorangeon)  🔔 Pensez à vous abonner au Podcast   ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément ! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Entre situations insolites et prise de conscience : je vous partage plusieurs anecdotes vécues (côté cliente et praticienne) pour vous aider à repérer les failles et construire une vraie stratégie pour vos soins duo. Parce qu'un soin duo, ce n’est pas un soin "normal" multiplié par deux.  C’est deux personnes, deux besoins, deux fiches clients, deux parcours à personnaliser Et un levier de rentabilité énorme pour votre Spa ou Institut de beauté… ! Bonne écoute !  ____ 🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être (https://www.expertise-spa-bien-etre.fr)  ⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite (https://bit.ly/TestParcoursESBE) et prenez RDV gratuitement avec notre équipe (https://meetings.hubspot.com/chloe-dorangeon)  🔔 Pensez à vous abonner au Podcast   ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément ! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.