Votre Parcours Client est-il “has been” ? C'est parti pour une analyse de votre Parcours Client ! L'équipe partage avec vous ses retours d’expérience sur ses visites mystère dans les Spas et Instituts de Beauté.

A découvrir dans cet épisode : 

• La Notion de Parcours Client

• Les signes d’un Parcours Client has-been 

• Les standards qualité pour un Parcours Client réussi 

• Du meilleur au pire : les anecdotes de nos visites mystères 

Trouvez de l’inspiration pour embellir votre Parcours Client 

(Conférence enregistrée au Congrès international de l'Esthétique et du Spa 2024)

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