5 leviers pour construire la réputation de votre Spa ou Institut de Beauté

Ce que l’on appelle la réputation, c’est ce que vos clientes disent de vous quand vous n’êtes pas là.

Elle ne se résume ni aux notes sur Google, ni au nombre d’abonnés sur les réseaux, mais elle se construit chaque jour, dans :

• votre posture

• la qualité de vos soins

• l’attention portée aux détails

• l’engagement de votre équipe

• les décisions que vous prenez au quotidien

Dans l’épisode de podcast cette semaine, je vous partage ma vision de ce pilier fondamental, et je vous donne des conseils concrets pour construire la réputation de votre Centre.

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