Transcription

• Speaker #0

  Aujourd'hui, on vous a mis un truc dans la tête, c'est que pour trouver des clients, il faut être absolument partout. Qu'il faut que vous soyez sur LinkedIn, sur Instagram, sur TikTok, que vous ayez un podcast, une newsletter, absolument tout en même temps. C'est à la fois vrai, mais c'est à la fois faux. C'est à la fois vrai parce qu'en fait, votre cible, elle consomme du contenu en effet un petit peu partout. Elle va dans certains cas bien aimer les newsletters, elle va dans certains cas apprécier d'écouter des podcasts, elle va vous suivre sur Instagram, sur LinkedIn, etc. Et à la fois c'est faux de dire qu'il faut être partout, parce que la problématique c'est justement la création de contenu, c'est le truc en fait le plus chronophage qui soit. Et donc être partout, c'est la façon la plus rapide de finir nulle part, parce qu'en fait vous allez faire de la merde sur... à peu près tous les canaux, en plus, du coup, de ne pas avoir de clients. Donc, aujourd'hui, je vais vous donner les six points pour choisir vos deux canaux d'acquisition clients. Si vous n'avez pas assez de clients aujourd'hui ou si vous êtes en lancement, du coup, cet épisode, il vous concerne parce que vous allez probablement, vous faites déjà partie de ces gens qui communiquent absolument partout, qui s'épuisent et qui, au bout de trois semaines, lâchent absolument tout et finissent en burn-out. Donc... on va se concentrer sur deux canaux d'acquisition, pas 30, mais deux uniquement. Un qui vous ramène du cash quasiment immédiatement et un que vous allez construire comme un actif pour dans 6 à 12 mois. Ne confondez pas être partout avec être efficace. C'est deux choses qui sont complètement différentes. l'idée qu'on se fait de multiplier les canaux d'acquisition clients pour multiplier les chances, c'est justement l'inverse qui va se produire. Vous allez les diviser, vos chances de réussite, par le nombre de canaux d'acquisition que vous investissez. Et je suis très bien placée pour le dire parce que moi-même, je l'ai fait, la première, et à un moment donné, j'ai tout arrêté. Parce que pendant des mois et des mois, j'avais LinkedIn, j'avais Instagram, j'avais TikTok, j'avais le podcast et j'avais la newsletter en même temps. C'est archi chaud de faire tout ça. j'ai... clairement vomi du contenu à un moment donné. J'ai tout arrêté pour me concentrer que sur LinkedIn et le podcast. Après seulement, j'ai du coup réintégré de nouveau de la newsletter. Ensuite, je suis un peu repartie sur Instagram. J'ai développé TikTok, etc. Pour au final me rendre compte qu'Instagram et TikTok, en fait, j'aime pas du tout ça. Mais force est de constater que j'ai quand même ma cible qui est dessus. Donc, il va falloir que je m'y remette sérieusement. Résultat de ce que vous faites de tout ça, c'est que vous avez du temps et de l'énergie en fait qui est complètement diffuse et du coup une audience en fait derrière qui ne bouge pas parce que chaque réseau social a ses codes et du coup vous allez passer en fait vos journées à jongler entre les réseaux sociaux. Alors aujourd'hui concrètement ce qui fonctionne parfois sur TikTok peut fonctionner sur Instagram même si on a quand même des codes de communication qui sont propres à Insta et des codes de communication qui sont propres à TikTok. Je ne vous parle même pas de LinkedIn qui, lui, a son fonctionnement vraiment à part. Mais donc, vous voyez que en fait, on ne peut pas finalement produire le même contenu sur toutes les plateformes. Ce n'est pas possible. Et du coup, d'être partout, en fait, vous ne creusez pas vraiment sur chaque plateforme. Les entrepreneurs que vous voyez, qui vous inspirent et qui sont absolument partout, sont bien souvent des entrepreneurs qui ont des équipes, qui gèrent justement toute cette partie communication et qui vont établir des stratégies édito, vraiment réseau par réseau, etc. Le premier point, c'est que déjà, il n'y a pas 40 cadeaux d'acquisition, il y a quatre grandes familles de cadeaux d'acquisition. La première, c'est les contacts qui vous connaissent déjà, donc votre réseau. La deuxième grande famille, ça va être justement le contenu sur les réseaux sociaux, tout ce que vous allez publier. La troisième famille, ça va être la prospection à froid, aller vers des gens qui ne vous connaissent pas. Et la quatrième, ça va être la publicité, donc vous payer pour être vu, c'est tout. Il n'y en a pas plus. Après, il y a des canaux d'acquisition tels que le réseautage, par exemple, qui s'inscrivent en fait entre... deux grandes familles de canaux d'acquisition clients. Ça s'inscrit entre le réseau des gens qui vous connaissent déjà et la prospection des gens qui ne vous connaissent pas, de la prospection à froid, parce que quand on débarque lors d'un événement entrepreneurial, par exemple, les gens ne vous connaissent pas. Donc, c'est un peu assimilé à de la prospection à froid qui va après se transformer en des contacts qui vous connaissent et donc du coup du réseau. La plupart de ceux qui galèrent justement à... trouver des clients, n'ont investi aucune famille de canaux d'acquisition clients. Et en fait, du coup, ces personnes-là vont se tourner un peu autour des quatre, mais sans en creuser vraiment un seul. Le deuxième point, c'est qu'il y a une règle, c'est deux canaux d'acquisition clients. Vous en choisissez deux, et ce n'est pas deux au hasard. C'est deux qui sont assez stratégiques. Le premier, ça va être un canal à court terme. Celui qui va justement vous payer ce mois-ci, ça peut être de la prospection. Ça peut être des événements business. Bref... tout ce qui relève d'une interaction physique avec des gens. Parce que l'interaction physique va vous permettre de tout de suite placer la confiance en votre prospect parce que la personne, en fait, elle vous voit. Un canal long terme, du coup, ça va être votre deuxième canal d'acquisition client. Celui-là, il va venir en complément de votre canal court terme et il ne... vous donnera un retour sur investissement que dans 6 à 12 mois. Typiquement, ça peut être les réseaux sociaux, un podcast, une stratégie de référencement SEO pour vos sites internet, quand elle est bien faite, bien entendu, parce que c'est très technique. Donc, voilà. On a un mix entre court terme, prospection, réseau, partenariat, événement, qui peut sortir du client en quelques semaines, et du long terme. Ça, c'est vraiment typiquement du contenu que vous publiez. Ce qui est important de retenir, c'est que le canal court terme, ce n'est pas une option pour votre business. C'est celui qui va vous faire manger tout de suite. Parce que le contenu, je suis archi bien placée pour vous le dire, ça met des mois à payer. Et pendant ces mois-là, le problème, c'est que vous n'avez pas de chiffre d'affaires. Et moi, j'accompagne par exemple, là actuellement, une travel planner qui s'est lancée sur Instagram, qui a... besoin d'avoir du chiffre d'affaires, vous me direz comme tout le monde, et qui est en train de s'épuiser face à son impatience sur les réseaux, sur Instagram, sur TikTok, etc. Parce que, en fait, c'est hyper long à avoir comme retombée. On est sur du 6 à 12 mois de conversion et pas sur de la conversion en quelques semaines. Donc c'est vraiment important de vous concentrer sur un canal à court terme et de considérer votre canal à long terme comme une construction d'actifs. N'oubliez pas, vos économies, elles ont une fin. Vos indemnités chômage, elles ont une fin aussi. Et du coup, le canal à court terme, c'est ce qui va financer en fait votre patience sur le canal à long terme. Troisième point, c'est que le canal à court terme, c'est finalement celui qui va... vous ramener du cash le plus rapidement, mais qui est aussi le plus négligé, et c'est celui qui va consister à en contacter des gens qui vous connaissent déjà. Tout le monde imagine en fait la prospection comme un truc hyper violent, d'aller écrire à des inconnus à froid, ou bien de leur téléphoner, ou bien d'aller les voir dans leur commerce, etc., et donc du coup de se prendre des vents. Alors, Oui, effectivement, c'est parfois violent de se prendre des vents. En tout cas, c'est archi inconfortable. Sauf qu'en fait, il y a une mine d'or que vous avez sous vos pieds qui sont les gens qui vous connaissent déjà. Donc avant d'aller vers des inconnus qui ne vous connaissent pas, avant de faire de la prospection à froid, réagitez d'abord votre réseau qui vous connaît déjà. Je donne l'exemple... d'une de mes clientes qui est spécialisée en recherche clinique pour les startups dans la medtech, en fait, avant de partir en prospection à froid, elle a d'abord agité son réseau de personnes qu'elle avait, qu'elle a cultivé depuis longtemps, qu'elle est dans ce domaine d'activité-là. La résultante de ça, ça a été qu'elle a signé sur les six premiers mois de son lancement Elle s'est lancée au mois de janvier. Je l'ai vue tout début juillet. On était à 76 000 euros de chiffre d'affaires signé. Alors, il n'est pas encore encaissé, parce que c'est des prestations qui vont être délivrées sur le deuxième semestre de 2026. Mais c'est déjà signé, en fait. Elle a fait 76 000 euros de chiffre d'affaires signé. Pendant ce temps-là, elle a construit son actif, qui est son compte LinkedIn, où elle a commencé à publier du contenu. Et elle a commencé à publier du contenu dès l'instant où elle s'est lancée. Et ça lui a mis, en fait, six mois à avoir des prospects qui viennent, en fait, de son compte LinkedIn. Là, on s'est vu, donc, au mois de juillet, on a fait le point. Elle a les premiers prospects qui viennent de LinkedIn. Ce qu'il y a, c'est qu'en fait, elle a d'abord agité son réseau, donc son canal d'acquisition court terme, pour signer ses 76 000 euros de chiffre d'affaires. Et maintenant, elle commence à avoir... des gens qui viennent de LinkedIn, donc de la retombée, du retour sur investissement sur l'actif qu'elle a créé depuis LinkedIn. Quatrième point. ça va être de choisir votre canal d'acquisition client à long terme avec, du coup, deux filtres. Le premier, qui est de savoir où est votre cible. Ce n'est pas là où vous, vous avez envie d'être. Votre client, en fait, il n'est peut-être pas sur TikTok. Il est peut-être tout simplement sur Instagram et uniquement sur Instagram. Ou bien, il n'était pas forcément sur Insta, mais il est peut-être sur LinkedIn. Et il y a un deuxième filtre, celui qu'on oublie assez souvent, c'est où est-ce que vous, vous allez tenir dans la durée ? Parce qu'en fait, un canal long terme, c'est un marathon, c'est un actif qu'on va construire sur plusieurs mois où on n'aura pas de retombées. Donc, si à un moment donné, vous n'arrivez pas à tenir dans la durée, là, ça va être une problématique. Maintenant, il y a un autre truc aussi dont il faut que je vous parle. Et là, je reprends l'exemple de ma cliente qui est Travel Planner. et qui m'a dit, il n'y a pas très longtemps, « Ouais, mais moi, sur Insta, en fait, il faut que je crée du contenu avec des accroches en particulier qui vont faire cliquer, etc., pour avoir des vues et tout, et ça, moi, je n'aime pas faire. » Oui, d'accord, vous n'aimez pas faire. OK, c'est une chose. Mais le problème, c'est qu'à un moment donné, il va falloir jouer le jeu. C'est que si votre cible, elle est sur Instagram, et que derrière, il faut que vous créez du contenu sur Instagram, venez pas dire après, derrière, Ouais, mais moi, en fait, j'aime pas faire ça, j'aime pas faire ci sur Instagram, machin. Va falloir jouer le jeu, en fait. Moi, il y a des trucs, par exemple, sur LinkedIn en ce moment, ça m'insupporte. Sur LinkedIn, on a une vraie problématique aujourd'hui des contenus qui sont créés par l'IA. Tout le monde est capable de créer du contenu expert par l'IA. Donc typiquement, moi, mes infographies que je publiais 5 fois par semaine pendant des années, pendant des mois, aujourd'hui, elle ne marche plus autant que... en 2025, par exemple. Ce qui fonctionne aujourd'hui, ça va être de faire des posts un peu clivants sur des prises de position, évidemment toujours en rapport avec votre thématique, donc moi toujours en rapport avec la thématique business, mais qui sont beaucoup moins travaillés avec, par exemple, en visuel, des captures d'écran, de conversations, de posts que vous allez trouver sur les réseaux sociaux, etc. Ça ne me fait pas plaisir personnellement de faire ça, mais force est de constater que c'est ça qui attire aujourd'hui. Et c'est ça qui va me permettre, en fait, derrière, de convertir via, ensuite, des posts que je vais faire, qui sont un peu plus des posts experts, avec des infographies, des carousels, etc. Le truc, c'est que, ok, ça ne me fait pas plaisir, mais c'est ça qu'il faut que je fasse. Donc, en fait, je le fais et c'est tout, c'est comme ça. Donc, si votre cible, elle est sur Instagram et que sur Instagram, vous devez créer des reels avec des accroches en particulier pour faire cliquer, pour attirer et tout, en fait, faites-le, quoi. Vous ne posez même pas la question de savoir « Ouais, mais moi, je n'aime pas faire. » Non, mais faites-le. C'est tout. Cinquième point, ça va être la profondeur avant de la largeur. Vous n'avez pas, en fait, à ajouter un troisième canal. Vous avez tout simplement à creuser les deux que vous avez déjà. Ne cherchez pas à empiler des choses. Commencez par optimiser ce que vous avez déjà. Commencez pas à développer une nouvelle offre. mais optimiser celle qui se vend déjà en fait. On fait toujours ça en business. Avant de développer quelque chose de nouveau, que ce soit dans la communication, que ce soit dans l'offre, que ce soit dans quoi que ce soit d'autre, on optimise d'abord ce qu'on a déjà. Sixième point, ça va être de savoir pourquoi le canal d'acquisition court terme finance l'attente du canal d'acquisition à long terme. Ça justement, c'est le truc qu'en fait aujourd'hui... que je vois le plus sur les réseaux, que personne finalement ne vous dit, forcément, parce qu'en fait, on va vous vendre du contenu comme vraiment le graal, comme le fait que, oui, vous créez des posts sur les réseaux sociaux et vous allez obtenir des clients rapidement, les clients vont pleuvoir, etc. Ça, c'est le meilleur moyen pour vous vendre des formations après, derrière, pour créer du contenu sur TikTok, sur Instagram, sur LinkedIn, etc. Le truc, c'est que la réalité... complètement différente. Le contenu, il a le pire rendement immédiat sur les réseaux. On a un taux de conversion qui tourne entre 1 et 4%. Donc, ceux qui vont tout miser dessus, sans le canal court terme à côté, en fait, ils vont tenir pendant 6 mois, 8 mois à publier sans jamais avoir un seul prospect, puis derrière abandonner complètement ce canal d'acquisition-là. et ils seront complètement dégoûtés ou ils vont certainement se prendre un accompagnement de la dernière chance, cramer leurs dernières économies pour essayer de faire en sorte que ça fonctionne. Alors qu'en réalité, le problème, ce n'est pas forcément le contenu. Le problème, c'est qu'en fait, ils n'ont rien pour survivre entre-temps. Donc, il faut vraiment que vous ayez ce duo de canaux d'acquisition. court terme, long terme, parce que c'est ce qui vous permet d'aller au bout. Moi, le jour où j'ai justement commencé à poncer les deux à fond, l'Indie et les podcasts, qui étaient mes canaux d'acquisition long terme, derrière, j'ai pu les poncer parce que j'avais de l'acquisition court terme qui était déjà systématisée, qui était déjà dans une machine d'acquisition client. J'avais déjà tout un réseau que j'agitais en permanence et qui me permettait d'avoir des clients qui arrivaient quasiment immédiatement et où je pouvais tenir sans aucun problème. Parce que je vous rappelle quand même que moi, j'ai démissionné, je n'avais pas de chômage, je n'avais pas de pôle emploi, rien du tout. Je me suis lancée from scratch et on y va. Donc, j'étais obligée d'avoir ce canal d'acquisition court terme qui me rapportait du client de manière immédiate. et avec de la répétition. Parce que sinon, je n'aurais jamais pu tenir aussi longtemps sur LinkedIn et sur mon podcast. Vous en choisissez deux, un pour maintenant et un qui va vous rapporter du lead, du prospect dans six mois, douze mois. Et devenez vraiment bon là-dessus. Les autres, vous se verrez plus tard. Quand vos canaux d'acquisition, quand vos réseaux sociaux, ils tournent, là, vous pouvez en intégrer un de plus. Et toujours, en fait, un de plus. Mais vraiment, faites-le en fait au fur et à mesure. Si cet épisode il vous a aidé, n'hésitez pas à liker, à le partager, à le commenter, à mettre une note 5 étoiles sur votre plateforme d'écoute préférée et notamment Spotify et Apple Podcast. Quant à moi, je vous dis à très vite.