Transcription

• Speaker #0

  Est-ce que l'urgence permanente tue la transformation ? S'il y a quelque chose de discret mais sacrément ravageur dans nos organisations, ce n'est pas le changement en soi, mais c'est l'accumulation de transformations sans pause, sans respiration. Avec des projets qui s'enchaînent, des outils qui tombent d'en haut régulièrement, des équipes à qui on demande d'adhérer sans jamais vraiment refermer ce qui précède. On met des KPIs de transformation dans des tableaux de bord, mais on oublie de poser une question toute simple. Est-ce qu'on n'est pas en train de tirer sur la corde là ? On veut aller vite, toujours plus vite, mais on oublie une chose essentielle. On ne peut pas transformer en profondeur en restant en urgence permanente. À force, on use les équipes et parfois on les brise. Une étude menée par Technologia en 2022 auprès de 1 000 salariés français est claire. 69 % d'entre eux estiment que les changements vont trop vite. Et les conséquences sont bien connues. Fatigue mentale, démobilisation, désengagement silencieux. Ce n'est pas le changement qui fatigue, c'est sa cadence, sa façon d'être imposée, les uns derrière les autres, des équipes qui avancent, oui, mais avec le cœur vide. On va prendre une image. Imaginez-vous un coureur que l'on pousse à accélérer sans lui laisser le temps de souffler. On le félicite à chaque arrivée et puis on le renvoie directement à la course suivante. C'est exactement ce qu'on fait avec nos équipes. Je me souviens d'un accompagnement dans un grand groupe, avec un gros projet de migration SIRH, de nouveaux process, de nouvelles interfaces, sur le papier tout roulait. Et en réunion, a priori, rien n'a signalé. Mais dans les couloirs, ce qu'on voyait, c'était des absences, des mails qui restaient sans réponse ou avec des retours très lents, et des regards vides, voire dubitatifs. Un manager m'a soufflé pendant une pause café. On nous demande de piloter, mais honnêtement, je ne sais pas trop ce que je dois piloter. Là, j'ai su qu'il fallait faire quelque chose. Il fallait faire une pause et pas ajouter une nouvelle méthode. Il fallait poser une question presque taboue. Qu'est-ce que vous êtes en train de perdre dans ce changement ? Et là, les langues se sont déliées. Les repères, les liens, le sentiment d'utilité, tout ce qui s'était effacé en silence. C'est ce qu'on appelle le deuil organisationnel. Ce qu'on perd, ce qu'on laisse derrière, et ce qu'on ne nomme jamais. Alors on a reconstruit, pas un énième programme, mais des rituels simples, ciblés et réalistes. juste assez pour souffler, digérer et se reconnecter. En trois semaines, les équipes ont progressivement repris la parole. Et tout a changé. L'ambiance, la circulation de l'information, la prise d'initiative. Je le vois souvent, ce n'est pas la résistance qui freine la transformation, c'est l'usure. Ce trop-plein de projets imposés à des collectifs déjà en tension, ce sentiment d'être sous pression sans que rien ne s'ancre vraiment. Dans mes accompagnements, je m'appuie sur des diagnostics de maturité transformationnelle, des baromètres de rythme perçu, des outils pour identifier des deuils organisationnels. Pas pour cocher une case ou pour avoir de bons alibis, mais pour créer une vraie boussole collective du changement. Parce qu'un changement qui ne se laisse pas le temps d'être compris reste fragile. Alors j'ai trois questions pour vous. Dans votre organisation, est-ce qu'on a encore le droit de ralentir pour mieux transformer ? Vos équipes peuvent-elles dire « on ne peut pas tout faire en même temps » sans passer pour des freins ou des résistants au changement ? Est-ce que l'on clôt vraiment une transformation avant d'en lancer une autre ? La maturité, ce n'est pas la vitesse. C'est la capacité à dire « on fait une pause, on regarde et ensuite on avance » . Je suis Jennifer Montantin, artisane de la transformation RH, organisationnelle, digitale et culturelle. J'aide les organisations à sortir du « toujours plus vite » pour transformer avec clarté, lucidité et souffle. Si vous sentez que le rythme vous échappe, prenons 30 minutes avant que la prochaine transformation ne démarre. Pour me contacter, tous les éléments sont dans la barre d'informations. Rappelons-nous, changer ce n'est pas trahir, c'est parfois la forme la plus fidèle d'honorer ce qui compte vraiment.