Dans cet épisode, je reçois So Yung Straga, infirmière devenue directrice de l’expérience patient dans un hôpital belge, et fondatrice de l’association Shared Patient Experience. Voici la première partie de son interview. Nous avons parlé de son parcours professionnel, marqué par trois vies distinctes, pour comprendre comment elle a contribué à transformer le système de santé autour de l’expérience patient. Dans cet épisode, on parle de :

• Les trois vies professionnelles de So Yung : infirmière, manager, et directrice de l’expérience patient.

• L’importance croissante de l’expérience patient dans le système de santé.

• Les défis rencontrés pour implémenter une approche centrée sur le patient.

• Les enjeux du Colloque SPX 2024.

• La co-construction des soins avec les patients comme levier d’innovation.

• Les collaborations interprofessionnelles pour améliorer les parcours de soins.

Écriture : Marguerite de Rodellec
Production : MedShake Studio

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