L’informatique doit être proche du terrain sinon elle est malmenée. C’est pour ça qu’on est malmené à un moment donné.

Frédéric Navarro nous en dit plus sur l’évolution du rôle de DSI au cours des 20 dernières années. Au début de sa carrière, le secteur informatique était isolé et très centralisé avec des rapports limités aux autres secteurs métiers. Aujourd’hui, Frédéric ne parle plus de projets informatiques, mais bel et bien de projets d’entreprises et il est un fervent défenseur d’un pôle DSI décentralisé et proche des secteurs métiers.

Frédéric sa méthodologie compréhensive et collaborative visant à décentraliser la DSI. Cette dernière met en avant une collaboration effective entre la DSI et les directions métiers. Elle se concrétise par des réunions périodiques (mensuelles, trimestrielles, hebdomadaires) visant à rester agile et à prioriser les projets.

Ensuite, Frédéric revient sur l’importance de la valeur ajoutée des projets pour les secteurs métiers ainsi que le scoring des projets. Cela étant nécessaire pour développer un planning des priorités.

Dans une troisième partie, nous discutons de l’importance de créer un espace de réflexion entre la DSI et les secteurs métiers avant la réalisation de projets. Il est vrai que la DSI se doit de comprendre le secteur métier de l’intérieur. Elle se doit aussi de comprendre comment l’outil va aider ce secteur ce qui lui permet de réaliser des maquettes avant même de parler de développement.

Finalement, nous concluons cet entretien en abordant la partie trop souvent négligée de l’adoption et de la formation ainsi que le conflit expérience utilisateurs/fonctionnalités illustrés par un exemple concret très parlant.

Très bonne écoute à vous

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