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• Speaker #0

  Bienvenue à toi dans ce podcast qui te donne les clés pour tout savoir sur la facilitation en intelligence collective. Je m'appelle Martin Germeau, fondateur de Collective Wisdom et facilitateur pro depuis 2017. Mon objectif avec ce podcast, c'est de répondre aux questions que tu te poses, donner des pépites et des retours d'expériences concrètes pour t'aider dans ton équipe à faire bouger les lignes vers plus de sagesse collective. Et c'est parti ! Imagine-toi, t'es en réunion d'équipe, et une personne monopolise la parole, et tout le monde décroche. Tu sens bien que la dynamique du groupe s'effondre, il n'y a plus beaucoup d'énergie, tu regardes autour de toi, il y en a trois qui sont sur leur téléphone, et puis les autres, en fait, ils se retiennent de bailler et regardent ailleurs. Un autre exemple. Moi, j'ai beaucoup vécu des débats en ping-pong, par exemple. T'es dans un débat en ping-pong et deux personnes essayent de se convaincre. On voit bien que ça marche pas trop, mais ils restent chacun très figés sur leur idée et tout le reste de l'équipe, en fait, regarde le match en silence. Qu'est-ce que ça donne, ça ? En gros, de la perte de temps, une frustration générale, de l'impatience, de la perte de sens et surtout, en fait, on n'avance à rien. Et je pense pas me tromper quand je dis que... C'est du vécu pour pas mal d'entre nous. Et c'est pour ça au fait que l'équilibre de la parole en réunion est un élément essentiel. Non seulement pour maintenir une qualité relationnelle dans le groupe, mais aussi pour assurer sa performance. Alors aujourd'hui, on va explorer ensemble comment équilibrer les échanges pour permettre à toutes les voix de s'exprimer. Et je vais te proposer des clés simples et pratiques que tu pourras appliquer dès ta prochaine réunion. Mais tout d'abord, pourquoi c'est important ? En fait, l'équilibre de la parole, ce n'est pas seulement une question d'équité ou de politesse, mais quand tu as des échanges déséquilibrés dans une équipe, dans une réunion, souvent ce qui va se passer, c'est que tu vas avoir des idées qui ne sortent pas. Certains vont rester silencieux alors qu'ils auraient des choses importantes à dire sur peut-être des idées ou peut-être des freins ou vraiment des éléments qui sont importants à avoir sur des sujets. Tu vas aussi avoir un groupe qui va être en perte d'énergie, les gens décrochent, on se lasse, on n'écoute plus vraiment. Et puis il y a une dynamique collective qui s'éteint, on se demande pourquoi ce qu'on fait là et la réunion perd de son sens. À l'inverse, quand tu as une parole qui circule bien dans un groupe, tu vas avoir des discussions qui deviennent beaucoup plus riches et créatives, tu vas avoir des participants qui se sentent écoutés et valorisés. Et puis après, le groupe avance plus efficacement et reste aligné sur ses objectifs. Alors je vais maintenant te partager 4 clés pour équilibrer la parole en réunion. La première clé que j'ai envie de te partager ici, ça va être de pouvoir poser un cadre dès le début. C'est-à-dire que pour éviter les déséquilibres, tu peux commencer par définir une forme de règle du jeu au début de la rencontre. Et pour ça, il n'y a pas besoin d'être facilitateur. Par exemple, tu peux annoncer Aujourd'hui, j'aimerais qu'on veille à ce que chacun puisse s'exprimer. On essaie de ne pas se couper la parole. Et si quelqu'un parle beaucoup, je me permettrai de recentrer les échanges pour garder un bon équilibre. C'est simple, mais tout le monde peut bien le comprendre et ça aide à mettre tout le monde sur la même longueur d'onde. Donc première clé, essayez de poser un cadre sur ce sujet-là dès le début de la réunion. Seconde clé, utilisez le tour de parole. Donc ça c'est vraiment quand tu as une ou deux personnes qui peuvent accaparer la discussion, que tu sens qu'il y en a qui décrochent, tu peux proposer sur un sujet qui concerne vraiment, quand on est vraiment dans notre sujet de réunion, tu peux proposer de faire un tour de parole de manière assez naturelle. Ça peut par exemple ressembler à J'aimerais aussi entendre l'avis des autres sur le sujet. C'est OK pour vous de faire un tour. Et ça, ça va permettre non seulement de redistribuer la parole, Mais ça va aussi permettre à ceux qui prennent beaucoup la parole de prendre un peu un temps de recul, de réflexif par rapport à la discussion, d'entendre d'autres avis, et ça permet vraiment d'équilibrer le groupe. Et tu verras que souvent, ce sont ceux qui apportent les idées inattendues et les plus précieuses qui parlent le moins. Enfin, troisième clé, tu peux reformuler et synthétiser. Ça, c'est quelque chose que moi, j'utilise pas mal comme facilitateur. Quand une personne parle trop longtemps ou sort du sujet, alors là je prends l'initiative de dire ah ben merci pour ta contribution et si je comprends bien, ce que tu dis c'est trois petits points et j'essaie vraiment de synthétiser à l'essence de ce que la personne dit et si ça marche alors la personne dit ah oui c'est ça et puis ça permet de mettre un point et puis de passer à la personne suivante. Donc ça c'était la troisième clé, reformuler et synthétiser. Quatrième clé, et dernière clé, ici ce serait vraiment de pouvoir recadrer pour le groupe. C'est-à-dire que si tu as maintenant par exemple deux personnes qui se lancent dans un débat, mais qui ne concernent qu'elles, et c'est ce qu'on peut souvent observer en réunion, c'est important de pouvoir recadrer assez fermement, tout en restant très bienveillant, mais de pouvoir dire quelque chose du genre, excuse-moi, je me permets de vous interrompre, mais... En fait, la discussion que vous avez là, elle est très intéressante, mais j'aimerais quand même qu'on recentre nos discussions sur l'objectif collectif. Est-ce que c'est OK pour vous d'en discuter après ? Et ça, c'est le genre d'intervention qui permet de recentrer l'énergie sur le groupe et qui évite de perdre du temps inutilement. Alors, si l'une de ces quatre clés t'inspire, j'aimerais... te lancer un défi. La prochaine fois que tu sens une réunion déséquilibrée, essaye l'une des quatre clés qui te parlent le plus, entre poser un cadre dès le début, proposer un tour de parole, reformuler ou recadrer pour le groupe, et essaye un peu de jouer avec ces méthodes et observe leur effet car ça peut vraiment transformer complètement la dynamique du groupe, en quelques minutes d'ailleurs. Et puis n'hésite pas à prendre contact si tu veux en discuter ou aller plus loin ou te faire accompagner. Parce qu'en fin de compte, équilibrer la parole, pour moi, c'est bien plus qu'un outil de facilitation. C'est vraiment une manière de reconnaître la valeur de chaque membre du groupe et de créer un espace où les idées collectives peuvent vraiment s'épanouir. J'espère que cet épisode t'a plu. Bonne pratique et bon amusement !