Description

L’inquiétude face aux géants du marché a longtemps accompagné les débuts de Ringover. Comment rivaliser avec des mastodontes capables de tout recréer, en mieux et plus vite ? C’est en cherchant la véritable barrière à l’entrée que l’équipe a trouvé sa réponse : la maîtrise du temps réel. Car derrière une solution de communication se cache un métier à part entière, exigeant et complexe, bien loin d’un simple SaaS classique.

Un témoignage qui montre que parfois, la meilleure protection face aux concurrents réside dans une expertise technique pointue et une vision assumée, à découvrir dans l’épisode complet.

PAR JULIEN HATTON
Entrepreneur depuis 2010 (à ses 23 ans), Julien vous propose chaque semaine une rencontre avec un entrepreneur qui partage son parcours, la réalité de l'entrepreneuriat et comment concrètement il a fait.

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Transcription

• Speaker #0

  Il y a quelque chose que tu as dit tout à l'heure, c'est les intégrations. Vous avez intégré avec des outils tiers, ça peut être des CRM et d'autres outils. Est-ce que ça, ce n'est pas une manière aussi de garder finalement à distance des concurrents potentiels qui ne proposent pas la même solution directe, mais qui seraient interconnectés ? Parce qu'on pourrait se dire que tous les CRM demain vont développer leurs propres solutions, qui pourraient être similaires à Ringover.

• Speaker #1

  C'était l'essentiel de nos inquiétudes. on se disait bon on voit des énormes des Salesforce, des HubSpot des Zoho, les gens qui sont installés là depuis plusieurs décennies et on se disait mais pourquoi si nous on sait faire ça ça c'est un peu le problème un peu à la française, on se sous-estime etc si nous on peut faire ça eux peuvent faire 100 000 fois mieux, 100 000 fois plus etc et en fait on voyait pas la barrière à l'entrée, la barrière à l'entrée est hyper importante c'est qu'est-ce qui t'empêche demain d'avoir un business équivalent de ton business, tu vois. Et donc, on s'est dit forcément, best case, on se fera acheter par un de ces gros et on continuera l'aventure, etc. Soit ils vont complètement faire la même chose, vous copier, tout refaire. J'ai eu une discussion intéressante avec Fabien Dodou aussi, qui disait, oui, il y a une barrière d'entrée sur la partie SICAS qui est conséquente et qu'il ne faut pas négliger parce qu'en fait, c'est un vrai métier, le temps réel. faire du sas web etc versus faire du temps réel nous quand on perd un paquet voix pas dans ta conversation ça devient comme ça tu vois donc du coup c'est un autre métier c'est un vrai métier du temps réel de un peu comme la vidéo d'ailleurs maintenant vidéo et audio téléphonie ça ressemble beaucoup en voip la vieille paix était longtemps décrié avant les années 2010 était vraiment bon il ya de la perte de paquet c'est pas fiable Il faut rester sur du cuivre, à l'ancienne, etc. Heureusement, on n'est plus là. Il y a plein de collègues qui disent « je m'avance sur le marché » et qui permettent de compenser tout ça. Mais non, c'était une inquiétude.