Transcription

• Speaker #0

  Bonjour et bienvenue sur ce podcast. Je suis Christy Mandré, formatrice en marketing digital, organisatrice d'événements et fondatrice de l'agence Le Marché de la Com. Depuis plus de dix ans, j'accompagne les entrepreneurs, artisans et créateurs à développer leur visibilité et à vendre grâce au digital. Je suis aussi l'organisatrice du marché afro-caribéen qui existe depuis 2017 et a déjà permis à plus de 500 marques de mettre en valeur leur création et leur univers. Mon objectif avec ce podcast ? de partager chaque semaine des conseils concrets, des méthodes simples et des exemples inspirants pour que toi aussi, tu puisses transformer ta communication digitale en un véritable moteur de ton activité. Dans l'épisode précédent, nous avons vu pourquoi ta communication digitale ne fonctionne pas et quelles sont les erreurs qui bloquent tes résultats. Aujourd'hui, on va poser la base de toute stratégie réussie, identifier ton client idéal. Alors, pourquoi c'est essentiel ? Imagine que tu sois sur une scène face à une salle de 100 personnes. Si tu parles de manière vague, en espérant que tout le monde se sente concerné, au final Personne ne se reconnaîtra. Mais si tu parles directement à une seule personne dans la salle avec ses mots, ses besoins, ses préoccupations, alors elle se sentira comprise. C'est exactement ce que fait le persona, ce fameux client idéal. Alors comment définir ton client idéal ? Ton client idéal, c'est la personne qui a le plus besoin de toi et qui est prête à payer pour ton produit ou service. Pose-toi ces questions. Qui est-il ? Son âge ? Sa situation ? Son lieu de vie ? Quels sont ses besoins, ses désirs, ses frustrations ? Quelle solution cherche-t-il ? Sur quels réseaux sociaux passe-t-il son temps ? Je vais te partager une expérience. Au début du marché afro-caribéen, on communiquait de façon très large. Venez découvrir nos créateurs, c'était sympa, mais trop vague. Quand on a précisé notre cible, des personnes attachées aux cultures afro-caribéennes, sensibles à l'artisanat et aux créations uniques, tout a changé. Le message était plus clair, les visuels plus adaptés, et surtout, les visiteurs qui venaient étaient exactement les bons. Ceux qui avaient envie d'acheter, de découvrir et de revenir. Cibler, ce n'est pas exclure. Cibler, c'est parler clairement à ceux qui sont faits pour toi. Pas besoin de faire un gros dossier. Commence par créer une fiche simple avec le portrait de ton client idéal. Donne-lui un prénom, note ses caractéristiques principales, liste ses frustrations et ce qu'il attend d'une marque comme la tienne. Tu verras, dès que tu vas publier, tu auras l'impression de lui parler directement. Alors voilà ton exercice de la semaine. Prends 10 minutes pour écrire le portrait de ton client idéal. Ça va changer ta façon de voir ta communication. Dans l'épisode 3... on passera à l'étape suivante, je vais te montrer comment créer du contenu qui attire et qui vend. Rendez-vous dimanche prochain pour la suite de cette mini-série. En attendant, télécharge gratuitement mon e-book sur la stratégie de communication digitale, le lien est dans la description. Et viens échanger avec moi sur Instagram et LinkedIn, tu me trouveras sous mon nom, Christine Mondré. Merci pour ton écoute et retiens bien ça, une communication digitale réussie commence toujours par une compréhension profonde de ton client idéal. A dimanche prochain.