Où sera le CRM dans 5 ans avec Émilie Panet de Happn ? | CRM Heroes - Les secrets du CRM Marketing BtoC

Description

[EXTRAIT] À quoi ressemblera le CRM dans cinq ans à l’ère de l’intelligence artificielle et du CRM agentique ?

Dans cet extrait de CRM Heroes (issu de « Retour vers le futur »), David Nget interroge Émilie Panet, Global Head of CRM chez Happn, sur l’avenir du métier, l’automatisation et la place des équipes CRM. L’IA pourra aider à produire, décider et personnaliser davantage. Mais le jugement humain, la capacité à remettre en question les résultats et le sens critique resteront-ils le véritable avantage concurrentiel ?

Ceci est un extrait de l’épisode avec Émilie Panet, Global Head of CRM chez Happn.

Découvrez l’intégralité de l’échange ici : https://smartlink.ausha.co/crm-heroes-podcast-david-nget/happn-avec-emilie-panet-crm-paradoxe-dating

Pour ne rien rater des prochains épisodes mais aussi découvrir l'envers du décors de la chaîne CRM Heroes.

👉 Rejoignez le Channel Actus sur WhatsApp : https://whatsapp.com/channel/0029VbDzjwvGzzKX0gWaps22

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Profitez de 2 mois offerts avec Wax via le lien : https://www.getwax.io/crm-heroes

Collaboration commerciale

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Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Chapters

Intro CRM Heroes
0sec
Voyage dans le futur
20sec
CRM en mutation
52sec
IA et productivité
1min
Mythe du tout automatisé
2min
Leçons des tendances passées
3min
Humain et coordination
4min
Former les juniors demain
5min
Retour au présent
6min
Outro et épisode complet
7min

About CRM Heroes - Les secrets du CRM Marketing BtoC

CRM Heroes : Le podcast de référence sur le CRM Marketing, l'activation, la Fidélisation, le Marketing Automation et l'IA dans le CRM.

Vous cherchez à transformer votre base de données en moteur de croissance ?

Bienvenue sur CRM Heroes, l'émission qui décortique les stratégies des leaders du CRM Marketing BtoC.

Je suis David Nget, Expert CRM.

Chaque épisode, je reçois les meilleurs experts du terrain (Head of CRM, CRM Managers, CMO) pour explorer les coulisses de leur métier. Plus qu'une simple discussion, ce podcast vous livre des clés actionnables sur la rétention, l’activation data, et l’impact business du marketing relationnel.

Ce que vous allez apprendre :

Stratégie CRM : Comment piloter la LTV et réduire le churn ?
Marketing Automation : Les secrets des workflows qui convertissent vraiment.
Opérations : Les dessous des campagnes des plus belles startups et PME européennes.
Data & Tech : Comment bien choisir et connecter sa stack pour générer du cash-flow.
Innovation : Les enjeux de l'intelligence artificielle dans le CRM Marketing
Ressources humaines : Comment accéder à des postes dans le milieu et les conseils pour réussir

Ils sont déjà passés dans le podcast : Deezer, BlaBlaCar, Back Market, SNCF Connect ou encore Cabaia...

Cette émission s’adresse aux passionnés qui veulent passer au niveau supérieur : Head of CRM, CRM Manager, Growth Marketer ou Dirigeant d'entreprise.

Abonnez-vous pour ne rien manquer des prochaines pépites et boostez votre culture CRM dès maintenant.

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

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Opérations : Les dessous des campagnes des plus belles startups et PME européennes.
Data & Tech : Comment bien choisir et connecter sa stack pour générer du cash-flow.
Innovation : Les enjeux de l'intelligence artificielle dans le CRM Marketing
Ressources humaines : Comment accéder à des postes dans le milieu et les conseils pour réussir

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Mythe du tout automatisé
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3min
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