Comment gérer LES décentralisations de compte ?

Les grands comptes sont souvent des comptes stratégiques et peuvent parfois être très complexes. Que ce soit par leur présence géographique très large ou par leur nombre d'entités, ils nécessitent souvent un accompagnement particulier pour assurer la réussite des projets.

C'est ce sur quoi nous avons échangé avec Eline Dauriac, Senior Global CSM chez LinkedIn Talent Solutions qui gère les 5 comptes stratégiques français et assure leur réussite partout dans le monde.

Dans cet épisode elle revient sur l'organisation d'une telle équipe, sur les challenges mais aussi les opportunités que représentent ce type de comptes, et elle partage ses bonnes pratiques pour réussir ces projets très complexes.

Nous avons aussi abordé le sujet des comptes organisés en multples entités, qui n'ont pas toujours les mêmes tailles, les mêmes métiers ou les mêmes objectifs et représentent souvent un véritable casse-tête. Enfin, Eline m'a aussi partagé ses conseils de tiering, pour organiser et planifier la valeur délivrée à chaque compte selon son poids, avec toujours l'objectif de faire réussir ses clients.

Si vous travaillez avec ce type de grands comptes, cet épisode est indispensable. Si vous travaillez avec des plus petits comptes, prenez de l'avance, ils deviendront très grands ! 😊.

Bonne écoute !

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.