Comment le CRM peut-il améliorer l’expérience dans une application de rencontre ? Et où l’IA apporte-t-elle une personnalisation vraiment utile ? Pour ce premier épisode du Virage de l’IA, Émilie Panet, Head of CRM & Monetization chez happn, partage son expérience du CRM au croisement du produit, de la data et du marketing. Au programme : • Les enjeux du CRM dans le dating : activation, engagement et monétisation. • Le CRM comme accompagnement de l’utilisateur, au-delà des campagnes. • Les outils et l’automatisation au service de la personnalisation. • Les usages de l’IA, leurs limites et les bonnes pratiques pour garder une expérience authentique. 🎙️ Le virage de l’IA — Saison 1, épisode 1 Un podcast qui donne la parole à celles et ceux qui mettent le CRM et l’IA en pratique. Sponsor : 9Squad. 🔗 Retrouvez le podcast et les plateformes d’écoute : https://podcast.ausha.co/dans-le-virage-de-l-ia-9squad 🔗 Découvrir happn : https://www.happn.com/ 🔗 Suivre Émilie Panet : https://fr.linkedin.com/in/emiliepanet 🔗 Découvrir 9Squad : https://9squad.fr/ 🔗 Suivre 9Squad : https://fr.linkedin.com/company/9squad Abonnez-vous au podcast pour découvrir les prochains échanges sur le CRM, l’IA et leurs usages concrets. #CRM #IntelligenceArtificielle #happn Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.