Speaker #0Hello tout le monde, alors aujourd'hui j'ai envie de vous raconter un échange que j'ai eu récemment. C'était pendant un call découverte avec une femme que j'accompagne aujourd'hui. Et elle me disait que ça faisait deux ans qu'elle était en activité, quand je l'ai eu pendant ce call découverte. Alors elle est sérieuse, elle bosse super bien, elle est méga impliquée, mais c'est compliqué. En fait elle avait du mal à attirer des clientes, c'était pas méga fluide, c'était pas stable. Alors du coup, je la laisse parler et puis je me dis, bon… Je vais creuser un peu. Je lui pose une question toute simple. Qui est ta cible ? Bon, là, gros blanc. Et puis, elle finit par me répondre, mais c'est un peu flou. En fait, elle adresse un peu tout le monde. Elle me dit, si quelqu'un a besoin de mes services, je bosse pour lui. Voilà, OK. Ensuite, je lui dis, OK, très bien. Et est-ce que tu sais pourquoi on te choisit, toi, plutôt qu'une autre ? Parce qu'en fait, elle est dans un métier qui est quand même assez représenté. il y a beaucoup de monde sur ce secteur, donc voilà, c'est intéressant de pouvoir faire part de sa différenciation. Et là, elle me dit, oh bah oui, moi, c'est hyper important que je prenne bien en compte les valeurs de la cliente pour lui faire un projet qui lui corresponde vraiment à 100%. Et là, vraiment, gros silence de mon côté. Pourquoi ? Parce qu'en fait, ça, ce n'est pas une différenciation, c'est quand même la base. en fait, quand on travaille avec des clients, évidemment qu'on va prendre en compte leurs valeurs, évidemment qu'on va faire en sorte de leur sortir un projet qui leur correspond à 100%. Ça, c'est un objectif, mais c'est en aucun cas une différenciation. Et en fait, c'est souvent là qu'il y a beaucoup de business et d'activités qui finissent par être bancales. Et en fait, l'erreur, elle est hyper logique. Quand on lance son activité, on veut bien faire. En fait, on veut être pro, on veut être compétente, on veut délivrer quelque chose d'hyper... hyper qualitatif. Donc, en fait, on travaille plutôt le comment. Ok, comment je peux mieux accompagner ? Comment je peux mieux personnaliser ? Comment je peux mieux répondre aux attentes des demandes qu'on me formule ? Mais en fait, quand on fait ça, on ne travaille pas le pour qui et on ne travaille pas le pourquoi moi qui sont la base. En fait, ça, c'est primordial de d'abord bien définir sa cible, bien savoir pourquoi on va nous choisir nous, Et ensuite, on sera en capacité de construire une offre qui nous ressemble et qui va vraiment répondre aux besoins de notre cible. Et puis, en fait, dans un marché ultra concurrentiel comme celui de ma cliente, juste bien faire son travail, ce n'est pas du tout suffisant. Parce qu'en fait, il y a énormément de gens qui sont hyper compétents. Et en fait, si la différenciation, c'est « moi, je suis à l'écoute, moi, je m'adapte » , je suis bienveillante, je respecte les valeurs de mes clients, ok, super, mais en fait, globalement, ça, tout le monde le fait. Et si tu fais ça, si tu dis ça, tu es carrément interchangeable, et en fait, tu es carrément comparable. Et souvent, si jamais un client te demande à toi et demande à ton voisin d'à côté, si tous les deux, vous avez ce genre de discours, vous allez uniquement être comparé sur votre prix, Parce qu'en fait, vous ne... vous n'avez pas de différenciation claire. Le client n'a pas compris pourquoi il avait intérêt à plutôt bosser avec vous plutôt qu'avec celui d'à côté. Donc en fait, le problème de la cliente, ce n'est pas du tout qu'elle était incompétente. Au contraire, elle avait une belle expérience, elle avait des belles preuves aussi à montrer et elle était évidemment hyper motivée. Mais son problème, c'est qu'elle n'avait jamais pris le temps de poser les fondations stratégiques de son business. Et en fait, la vraie question, elle n'est pas pourquoi je n'ai pas assez de clients. La vraie question, c'est plutôt, ok, en fait, est-ce que j'ai clairement décidé à qui je parle, pourquoi on me choisit et finalement, quelle est mon offre ? En quoi je me différencie des autres ? Et en fait, à ce stade-là, il faut choisir. Donc en fait, tu peux continuer à améliorer ton service, tu peux continuer à te former, tu peux continuer à aller faire d'autres choses en espérant que ça va finir par se débloquer. Ou alors, tu acceptes de revenir aux fondamentaux. La vraie décision, c'est je décide d'être spécifique, quitte à ne pas plaire à tout le monde. Et d'ailleurs, j'ai une autre cliente que j'accompagne qui a fait ce travail-là avec moi, de travailler sa cible. Et elle a fini par me dire, alors, ce n'était pas facile, mais en fait, aujourd'hui, qu'est-ce que je suis soulagée parce qu'en fait, je sais à qui je veux m'adresser. Et en fait, savoir... avec qui je veux travailler et qui je ne veux pas, c'est un vrai soulagement et je vois les choses, en fait, tout s'éclaircit. Donc, en fait, tant que tu restes large, tant que tu veux t'adresser à tout le monde, tant que tu peux faire un peu de tout, tu restes flou. Et tant que tu restes flou, tu n'es pas choisi par tes clients cibles. Donc, en fait, le jour où tu choisis vraiment un type de client, un problème précis, une douleur à laquelle tu veux répondre et que tu formules une transformation hyper claire, ça devient beaucoup plus simple pour toi, déjà. parce que tu sais à qui tu t'adresses et donc ta prospection, toute ta stratégie de communication va aller dans ce sens-là. Et ça va être beaucoup plus clair pour tes prospects. Ils savent exactement ce que tu peux leur apporter, quelle transformation. Et donc, en fait, ils vont juste te lire et ils vont se dire « Génial, mais c'est elle dont j'ai besoin ! » et ils vont te contacter. Donc ça, avant d'aller prospecter dans tous les sens, pose les bases. Grâce à ça, ton contenu va devenir beaucoup plus précis. ton offre devient beaucoup plus cohérente et donc ta vente devient plus fluide. Alors je te propose une action. Cette semaine, je veux que tu prennes, allez, trois quarts d'heure, une heure. Alors pas pour refaire ton site, ni pour refaire ton logo, ou créer un poste, ou lancer un nouveau truc, ou je ne sais quoi. Juste pour répondre à deux questions. La première question c'est, si je devais arrêter de travailler avec 70% des profils que j'accepte aujourd'hui ? lesquels je garderais vraiment. Avec qui tu as envie de bosser tous les jours ? On sait créer notre propre job. Clairement, on est sorti du salariat, on sait créer notre job. Qui font les gens avec qui on a envie de travailler ? Je me rends compte que ma phrase n'est peut-être pas très claire. Qui font, c'est du verre kiffer. Donc, le matin quand tu te lèves, avec qui tu as envie de bosser ? Qu'est-ce qui te fait kiffer ? C'est hyper important. Et après, tu tombes. quand même tu t'assures que cette cible avec qui tu as envie de travailler, est-ce que tu es en capacité de répondre à leurs douleurs, à leurs problèmes principaux ? Ça, c'est hyper important. Alors, qui tu choisis ? Deuxième question. Sur quel problème précis tu es réellement forte au point que tu pourrais en parler pendant deux heures sans hésiter ? Ça, c'est ce qui va venir clarifier ta différenciation. Et je ne veux pas que tu me donnes des qualités humaines. la bienveillance, l'écoute, l'empathie, c'est très bien, ce n'est pas une différenciation. Je veux un angle business, il faut quelque chose de concret. Je t'invite à regarder déjà dans ton expérience que tu as, identifie là où tu as rencontré des succès et là où tu étais bien aussi. Encore une fois, on se crée notre propre job, c'est pour kiffer chaque jour qui passe. Donc, si tu n'arrives pas à répondre clairement à ces questions, en fait, c'est que tes fondations ne sont pas encore vraiment posées. Et c'est normal. Mais en revanche, ça ne peut pas rester comme ça. Moi, clairement, ce que je ferais à ta place, aujourd'hui, je ne chercherais pas plus de visibilité. Ça ne sert à rien. Si les bases sont floues, ta visibilité va être floue et personne ne va rien comprendre. Je ne multiplierais pas les contenus. Je ne créerais pas une nouvelle offre. Attention, on ne crée pas une nouvelle offre sur du flou. Ça ne sert à rien. Donc, surtout pas. Ne t'attaque pas à ton identité visuelle, c'est pas ça le sujet. Parce qu'en fait, ce qui est hyper important, c'est qu'il faut que tu comprennes que la visibilité, la communication amplifie ce qui existe déjà. Donc en fait, si tu travailles ta cible, si tu travailles ton positionnement, si tu travailles une offre canon irrésistible qui va faire qu'on va te choisir toi, et bien c'est cette base-là qu'il faut bien construire pour ensuite... utiliser les leviers de communication pour faire connaître tout ça. Donc, la communication amplifie ta base. Donc, si ta base est floue, en fait, ta strata de com va amplifier du flou. Donc, très important, avant d'accélérer, on clarifie toujours. Voilà, c'était mon erreur que je voulais partager et les petits tips aussi. Donc si cet épisode te parle, c'est probablement que tu es en train de bricoler quelque chose dans ton business, mais que ce n'est pas très clair. Et c'est exactement pour ça que j'organise une masterclass gratuite le 10 mars. Elle aura lieu de 10h à midi. Et le thème de cette masterclass, c'est le système simple pour construire un business qui vend et arrêter de bricoler ta présence en ligne. Pendant deux heures, je vais t'aider à poser les bases. Ce qui doit être clair, ce qui doit être structuré et surtout ce qui doit être décidé pour que ton business commence à vendre de manière beaucoup plus simple. Si aujourd'hui tu sens que tes fondations ne sont pas solides, c'est là que ça se passe. Donc, j'ai mis le lien dans la description de cet épisode. Et n'hésite pas à venir t'inscrire et à me rejoindre le 10 mars. Je vais vous partager pas mal d'expériences. Je vais vous donner ma méthode que j'utilise aujourd'hui avec mes clientes pour les aider à poser leur base avant de commencer à communiquer dans tous les sens. Et comme toujours, si cet épisode t'a aidé, n'hésite pas à t'abonner et à en parler autour de toi. Chaque semaine, on provoque un nouveau Déclic Business et je te dis à très vite pour travailler sur un nouveau Déclic. Ciao !
