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Romain est le Head of Product Design & User Research du journal Le Monde.

Après le lycée, Romain fait un DUT Services et Réseaux de Communication un peu par hasard. Autour de lui, il n’y a que des personnes qui ont déjà du design ou des sites internet. Il ne se sent pas forcément à sa place. En deuxième année, il découvre Flash et s’y intéresse fortement. Mais c’est le développement, plus que le design qui l’intéresse alors dans cette technologie. Il passe alors un entretien de développeur Flash en agence. Mais c’est un poste de designer qui lui est proposé. Poste qu’il accepte. Il doit alors faire de l’animation sur Flash.

Il rejoint ensuite Les Gobelins à Annecy, mais postule dans le parcours de développeur. Mais une fois accepté, il fait en sorte d’être de suivre le parcours designer. Il suit ses études en alternance, en travaillant au service Communication & Marketing de Salomon. C’est là où il découvre un nouveau monde entre le design et le numérique : l’UX Design. Il est également formé au fait que son design doit être objectivé et avoir un impact sur le business.

A la suite de ses études, Romain part en agence, à Paris. Il imagine des campagnes publicitaires numériques et les décline ensuite en wireframe.

Ensuite, il rejoint la start-up Keecker qui veut créer un robot multifonctions pour la maison. Romain s’occupe alors de la création de l’interface de contrôle depuis un téléphone. Il revient sur ce qu’il a réussi à mettre en place et ce qu’il aurait aimé faire autrement.

En 2017, lorsque le robot sort, Romain rejoint Deezer : la création d’un object physique est long et il est le seul designer. Il a alors l’opportunité de travailler en équipe sur un produit qui évolue vite. Il design alors l’expérience cœur de l’application (la navigation, l’application desktop ou Xbox). Après un an, il devient Lead et passe du design au management, d’une équipe de 6 personnes.

Au bout de 2 années, Romain se fait débaucher par le groupe Accor. Un aventure de courte durée : le design est une partie infime du travail de Romain, il doit majoritairement faire de la politique, ce qui ne lui plait pas forcément. Au même moment, il découvre une offre pour rejoindre le journal Le Monde…

… qu’il rejoint en tant que Head of Product Design. Il arrive dans une équipe bien établie, mais qui va devoir grossir. Son équipe passe alors de 4 à 10 personnes et composées de Product Designers, User Researchers, une Visual Designer et une Data Analyst.

Dans cet épisode, Romain nous explique l’organisation de son équipe, ses méthodes de travail, ses rituels, ce qu’ils ont mis en place pour garder de la cohérence, etc.

On aborde aussi la relation entre l’équipe Product Design et les journalistes : l’évangélisation de la User Research grâce à la mise en place d’un CMS interne, la mise en place de designs en fonction des besoins journalistiques - comme le soir des élections -, la réflexion sur de nouveaux concepts à destination des journalistes…

On discute également de la difficile équation entre améliorer l’expérience utilisateur et favoriser le business model du journal centré autour de la publicité et de l’abonnement.

Romain revient également sur ce qui est mis en place au Monde depuis 2 ans pour améliorer l’accessibilité et les résultats obtenus dans le temps.

Enfin, on parle de ce qui arrive pour la suite du Monde et pour l’équipe de Romain.

Les ressources de l'épisode

• Le Monde

• The Culture Code, Daniel Coyle

• How to Win the Premier League, Ian Graham

Les autres épisode de Design Journeys

• #41 David Duhamel, Lead UX Designer @ Radio France

• #71 Nicolas Morand, Head of Design & Innovation @ Lunii

• #85 Rémi Guyot, Co-fondateur @ Discovery Discipline

• Case Study#2 Discovery Discipline avec Rémi Guyot & Tristan Charvillat

Pour contacter Romain

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