💬 "Ce que viennent chercher les participants, c'est surtout un partage d'expérience, des connaissances pratiques et du bon sens pour bien appréhender le métier de DOP"

Yannick Le Berre, directeur opérationnel des parcours, de la qualité et de l’expérience patient à l’Hôpital national des Quinze-Vingts à Paris, partage son expertise dans ce podcast inspirant. À l’initiative de l’EHESP, il a construit dès 2018, avec le club des directeurs des opérations, la formation de spécialisation « Concevoir une direction des opérations au service du parcours des usagers ». Il revient sur la genèse de ce dispositif, ses apports concrets pour les professionnels et les évolutions qu’il a connues au fil du temps.

➡️ Pour en savoir plus sur la formation : Piloter une direction des opérations en santé | Formation EHESP

Cet épisode vous est proposé par l'École des hautes études en santé publique (EHESP). Retrouvez l'ensemble de nos contenus sur ehesp.fr.

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