Description
Inbound Marketing, stratégie de contenu, nurturing, content marketing, marketing de contenu… Tous ces termes définissent la même chose : créer du contenu sur le web pour attirer son client idéal directement à nous. Le tout sans avoir à le démarcher et surtout en lui laissant la totale liberté d’adhérer ou non à notre vision et nos propos.
J’ai déjà parlé plusieurs fois de la stratégie de contenu sur mon podcast et sur ce blog, notamment en te donnant les règles à suivre pour une création de contenu customer care friendly.
La stratégie de contenu c’est du gagnant-gagnant : on offre d’abord de la valeur et du contenu gratuit avant de vouloir vendre quoi que ce soit. En effet, cela crée de l’attachement à un business ou un entrepreneur, ça permet de bien diffuser son branding et ses valeurs ainsi que son expertise.
L’avantage de cette stratégie est la pluralité des supports : podcast, chaîne youtube, articles de blog, posts sur les réseaux sociaux, lives… En bref, la créativité est stimulée grâce à une multitude de possibilités et d’opportunités à travers cette stratégie.
Aujourd’hui, on va aborder le sujet de la création de contenu intégrée à un parcours client avec mon invitée, Lucie. Spécialiste en marketing, ancienne Community Manager, Lucie est la créatrice de La Minute Lucy formatrice en stratégie et création de contenu.
Pendant cet épisode, nous avons réfléchi ensemble et exploré le monde de la création de contenu dans un parcours client.
🔗Les notes de l'épisode ici.
⭐️Quel est le niveau de ton customer care ? Fais le quizz en 7 minutes et vois combien d'étoiles décroches ton customer care ! C'est par-là.
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👩🏽💻Je suis Doriane Baker, Customer Care Expert. J'accompagne les entrepreneurs du web à utiliser la puissance du customer care pour booster leur business !
Entrepreneure Care c'est le podcast qui prend soin des entrepreneures : je partage avec toi des conseils et des ressources pour développer tes projets, ton customer care et ta vie d'entrepreneure en toute bienveillance. Tu auras le plaisir également d'écouter des interviews de femmes inspirantes !
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