Description
Être proche de ses clients, ce n’est pas juste répondre rapidement comme je te conseille souvent. Ce n’est pas juste être chaleureux, utiliser des mots bienveillants. C’est surtout aimer ses clients. Cependant, tout le monde n’y arrive pas forcément, même si l’on a besoin de clients pour faire vivre notre business.
Dans cet épisode, je te proposerai des pistes de réflexion pour que tu puisses analyser ta proximité avec tes clients et la manière dont tu peux devenir plus proche d’eux.
🔗 Les ressources citées dans l'épisode :
10 actions à mener pour avoir une bonne e-réputation
⭐️Quel est le niveau de ton customer care ? Fais le quizz en 7 minutes et vois combien d'étoiles décroches ton customer care ! C'est par-là.
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👩🏽💻Je suis Doriane Baker, Customer Care Expert. J'accompagne les entrepreneurs du web à utiliser la puissance du customer care pour booster leur business !
Entrepreneure Care c'est le podcast qui prend soin des entrepreneures : je partage avec toi des conseils et des ressources pour développer tes projets, ton customer care et ta vie d'entrepreneure en toute bienveillance. Tu auras le plaisir également d'écouter des interviews de femmes inspirantes !
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