🎉 Nous sommes ravis de vous retrouver pour un nouvel épisode de notre série de 5 Podcasts sur le thème "Le Service Client, un rôle central & stratégique au sein de l’entreprise".

Dans ce 2e épisode, nous avons l'immense plaisir de vous présenter le témoignage de Julie Rass, Responsable Support Clients chez M-extend, sur les défis et les challenges de son métier.

• Quel est le principal challenge de ce métier ?

• Quels KPIs suivre au quotidien ?

• Quelles sont les complexités ?

• Quelles actions mettre en place pour y répondre ?

Bonne écoute 🎧 

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