Description

Roland Paul, aujourd’hui Président du groupe GSE, nous apprend qu’il a intégré l’enseigne il y a 25 ans. Durant ce podcast, il nous décrit le fonctionnement détaillé de son entreprise. Ainsi, il nous explique la manière dont s’organise le processus de recrutement mais également la façon dont ses équipes parviennent à atteindre l’objectif recherché : la satisfaction client. Cette stratégie entrepreneuriale est extrêmement efficace puisque les enquêtes de satisfaction démontrent que 60% des clients du groupe sont « très satisfaits » et 97% des collaborateurs sont heureux de travailler chez GSE. Ce résultat a pu être obtenu grâce à l’accompagnement qui existe au sein de l’entreprise. L’engagement environnemental de GSE a également un impact important sur l’activité du groupe, en effet, la politique RSE qui a été mise en place favorise l’innovation.  

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