Description
Nouvel épisode d'Experiences ce jour avec Bruno Leiner qui va vous parler d'expérience client et d'autres sujets intéressants. Merci pour votre fidélité et je vous laisse place à cette discussion.
Bruno Leiner est dirigeant du cabinet BFL Evolution depuis 13 ans, et facilitateur en intelligence collective en environnement BtoB et ex l'Oréal.
La raison d’être de BFL Evolution est d’enrichir l’engagement collaborateur pour délivrer une expérience client d’excellence. Pour atteindre cet objectif, j’accompagne les entreprises à répondre à deux enjeux stratégiques auxquels elles sont confrontées à savoir :
- Favoriser la transversalité de l’organisation afin d’enrichir la création de valeur au client final
- Aligner le global management vers un meilleur équilibre entre opérationnel et posture de leadership, afin de tendre vers une performance individuelle et collective
De part son parcours professionnel, il s'est spécialisé sur deux secteurs d’activités principaux que sont les cosmétiques et la grande distribution.
Il est certifié :
- Coaching créatif orienté solution (MEATUS)
- Praticien appréciatif (IFAI)
- Qualité CNEFOP (ICPF & PSI)
- Concepteur & Facilitateur d’ateliers d’intelligence collective LEGO® SERIOUS PLAY® (AVEA Partners)
- DISC (Assessments 24x7)
Pour pouvoir contacter Bruno :
Linkedin : Bruno
Site du cabinet : https://www.bflevolution.fr
L’épisode vous a appris des choses ?
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Pour aller plus loin :
LinkedIn : Julien RIGAL-DUPONT et sur Twitter @jrigaldupont
Site Web : https://www.jrd-experiences.com
Pour écouter les anciens épisodes :
https://www.jrd-experiences.com/podcast-experiences
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Crédits :
Music Producer Compositeur : Ludovic Reig
Instagram : https://www.instagram.com/degnofficial/?hl=fr
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