Transcription

• Gauthier Seys

  Voici 10 minutes, le podcast des Français dans le monde, pour aider tous ceux qui se préparent, qui vivent ou qui rentrent de mobilité internationale. Je suis Gauthier Saïs et j'ai le plaisir de passer 10 minutes avec Thomas Roussary, cofondateur de Zabtax. 10 minutes, le podcast des Français dans le monde.

• Thomas Roussarie

  francaisdanslemonde.fr

• Gauthier Seys

  Venez avec moi, je vous emmène dans le centre de la Chine. Alors, je n'ai pas noté le nom de la ville où tu te trouvais, Thomas, parce que je suis sûr que je me serais trompé. Bienvenue sur l'antenne de la radio des Français dans le Monde.

• Thomas Roussarie

  Bonjour Gauthier.

• Gauthier Seys

  Alors, rappelle-moi du coup le nom.

• Thomas Roussarie

  Alors, ça s'appelle Chongqing, c'est une ville en fait qui se trouve au centre de la Chine où il y a juste 15 millions d'habitants, une petite ville.

• Gauthier Seys

  Petite ville, 15 millions d'habitants, c'est une petite ville en Chine.

• Thomas Roussarie

  Non, en Chine, c'est une ville moyenne.

• Gauthier Seys

  Alors, on va échanger avec toi. Il faut dire aux auditeurs que tu t'occupes de la partie technique de l'application de détax ZapTax. Et on en parlait hors antenne, tu es un peu moins souvent sous le feu des projecteurs. J'ai déjà reçu l'autre associé, Jean-Marie, qui va nous raconter l'histoire de la piscine comme toi, également votre fameuse rencontre en Chine en 2016. Voilà, un responsable technique, ça parle moins. C'est un peu plus discret, c'est un peu plus dans l'ombre.

• Thomas Roussarie

  Oui, effectivement, je vais essayer de faire de mon mieux.

• Gauthier Seys

  Ça va très bien se passer. On va commencer par aller dans le sud-ouest de la France, le Périgord, ta région natale. Tu y penses de temps en temps ? Parce qu'honnêtement, on est un peu loin de là où tu es.

• Thomas Roussarie

  Oui, c'est vrai, c'est vrai. Quand je repense à mon enfance dans le Périgord et à ce que je vis aujourd'hui ici en Chine, ça aurait été difficile à imaginer quand j'étais petit.

• Gauthier Seys

  On ne peut pas faire deux cultures plus différentes que celles de la France et de l'Europe et celles de la Chine, tu trouves ?

• Thomas Roussarie

  Oui c'est vrai, mais après je pense qu'au niveau des jeunes générations en fait on se retrouve sur certains points communs en réalité

• Gauthier Seys

  Alors tu fais tes études à Toulouse et puis dans le cadre de tes études tu vas faire une année en Chine, tu pars avec un groupe d'amis Et puis il va y avoir un coup de cœur, on est en 2009, coup de cœur pour ce pays, est-ce qu'on peut quelques années plus tard décrypter, savoir pourquoi ce pays t'a fait quelque chose ?

• Thomas Roussarie

  C'est assez simple en fait, en 2009, c'était une année après les Jeux Olympiques de 2008 à Pékin. Et en fait, c'est le moment où vraiment la Chine avait une forte exposition et où beaucoup d'étudiants, même beaucoup de jeunes actifs en fait se sont rendus en Chine. Donc oui, c'était un moment assez intéressant pour commencer une vie professionnelle.

• Gauthier Seys

  Alors tu rentres terminer tes études, mais en te disant que tu vas y retourner, ces choses faites quelques temps plus tard, tu vas travailler un peu sur Pékin, puis être freelance. Oui. Et arrive le fameux moment de la piscine. Il y a la piscine dans le loft en France et il y a la piscine de Zaptax. Je ne sais pas si c'est la même chose dans la piscine. 2016, tu vas entendre une voix de français et tu vas sympathiser avec ton futur associé. Tu m'as dit que c'est une rencontre vraiment improbable. C'est sûr qu'au bout du monde, ce n'est pas souvent que ça arrive.

• Thomas Roussarie

  Oui, non, c'est improbable déjà de rencontrer un étranger dans une ville comme Chongqing, parce qu'en réalité, il y a très peu d'étrangers, encore moins de Français et encore moins de francophones. Jean-Marie est en Belge. Non, non, en fait, c'est dans les vestiaires de cette piscine où j'allais faire mon sport de temps en temps, où j'ai entendu deux enfants parler français. Et là, j'ai été interloqué et j'ai tout de suite commencé une discussion et on a vu de trouver des points communs.

• Gauthier Seys

  Et vous n'allez pas perdre de temps puisque quelques mois plus tard, l'application Zaptax va sortir. On va en parler dans quelques instants. Juste un mot toujours sur cette relation Chine-France. Tu rentres à peu près une fois par an. On m'a beaucoup dit pendant la période pandémie et post-pandémie que le billet d'avion était très très cher. Tu m'as dit que ça c'était plus ou moins revenu à la normale aujourd'hui ?

• Thomas Roussarie

  Oui, voilà. Mais aujourd'hui, c'est redevenu normal, abordable. On est revenu un petit peu sur les prix pré-Covid. Par exemple, le problème qu'on a actuellement, c'est plutôt en termes de connexion. C'est-à-dire que si on veut faire des vols directs vers la France ou vers l'Europe, d'une façon générale, on a moins de choix qu'avant. Heureusement, on peut voyager, ce qui n'était pas le cas.

• Gauthier Seys

  Oui, parce que pendant un moment, c'était vol interdit. Qu'est-ce qui te manque de la Chine quand tu es en France et qu'est-ce qui te manque de la France quand tu es en Chine ?

• Thomas Roussarie

  Ce qui me manque de la Chine quand je vais en France, c'est peut-être la simplicité de certaines choses, notamment le paiement digital, le fait de pouvoir commander des choses en ligne. En Chine, c'est quand même assez efficace. à ce niveau-là, même si j'ai remarqué qu'en Europe, ça s'améliorait. Mais c'est vrai qu'en Chine, il y a une simplicité d'utilisation de certains services qui sont quand même assez impressionnantes. Après, l'inverse, quand je suis en Chine, qu'est-ce qui me manque en France ? Évidemment, c'est ma famille et c'est certains aspects de la culture ou même des fois peut-être la météo. notamment en été quand ici il fait 40 degrés je me dis c'est quand même bien d'avoir une température un petit peu tempérée en Europe Et Thomas tu ne me parles même pas de nourriture très étonnant, souvent à ce moment là de l'interview on parle de la nourriture française Après la chose évidente pour moi le truc qui me manque le plus effectivement c'est le fromage le fromage, le pain, des choses comme ça

• Gauthier Seys

  Alors, on va revenir sur le principe de la détaxe. Alors, il faut quand même rappeler aux auditeurs que c'est un mécanisme issu d'une directive européenne qui avait mis en place tout un système sur papier avec des bordereaux, avec des choses assez compliquées. Mais la détaxe existe. On rappelle le principe de cette fameuse TVA.

• Thomas Roussarie

  C'est assez simple. C'est quand on rend les voyageurs qui habitent en fait hors de l'Union européenne font des affaires en France. Par exemple, on va prendre un exemple classique d'un iPhone qui coûte... 1200 euros. Sur ces 1200 euros, il y a 200 euros de TVA. Et en fait, sur ces 200 euros, le voyageur vivant hors réunion européenne peut faire une demande de remboursement. Et en fait, c'est là où on se positionne, où on aide des voyageurs à récupérer cette TVA.

• Gauthier Seys

  Alors, on l'achète en France, mais on va l'utiliser en Chine. Donc, du coup, on ne doit pas payer cette TVA européenne. Elle nous est remboursée. Donc, ça fait une remise de 20% finalement sur son téléphone.

• Thomas Roussarie

  Oui, c'est ça. La seule condition étant de faire l'achat en Europe en payant la TVA et de partir en ayant des produits dans nos bagages.

• Gauthier Seys

  Et à la frontière, on a soit la possibilité d'utiliser l'ancienne formule qui est administrativement un peu compliquée, ou alors vous avez révolutionné la détaxe avec une application mobile gratuite.

• Thomas Roussarie

  Avec notre application, en fait, on peut consolider différents achats et surtout, en fait... Tout faire de façon digitale, c'est-à-dire qu'il n'y a plus besoin d'imprimer ou de recevoir un document papier. On peut tout faire depuis le téléphone, c'est-à-dire scanner, quand on parle de Charles de Gaulle, le bordereau depuis son téléphone et dans la foulée, recevoir son remboursement sur PayPal ou sur un compte bancaire directement en ligne.

• Gauthier Seys

  Avec la numérisation, avec l'application, vous avez rendu plus fluide un système qui était administrativement un peu compliqué finalement.

• Thomas Roussarie

  Oui, c'est ça. Et en plus de ça, surtout, je vous dirais, la valeur ajoutée d'une application comme ZapTax, en plus de ce que je viens de dénoncer juste avant, c'est d'avoir un support. C'est-à-dire que vous êtes à l'aéroport, il se présente un problème, un souci ou un douanier qui pose des questions, vous pouvez contacter directement le support dans l'application. Et que ce soit même très tôt le matin, à 4-5h du matin ou très tard le soir, nous aurons toujours une équipe disponible pour répondre à vos questions.

• Gauthier Seys

  Thomas Roussary, cofondateur et directeur technique de Zaptax. L'application, on ne se doute pas toujours, mais c'est une sacrée paire de manches techniquement. Est-ce que tu peux nous expliquer comment fonctionne cette application et quelles sont les nouveautés sur cette application ?

• Thomas Roussarie

  L'application c'est assez simple, c'est quand on va dans un magasin, on se présente, on demande une facture au nom de ZapTax. Au niveau de l'application, on scanne la facture qu'on obtient au niveau de ce magasin. Et après, toute la procédure qui en découle va se faire automatiquement et vous aurez des mises à jour, des notifications qui vont vous dire s'il y a un problème ou si le document est validé. Et à la fin du process, quand vous arrivez... pas loin du moment de départ, de retour dans votre pays de résidence, nous produisons les bordereaux, nous vous les envoyons.

• Gauthier Seys

  Donc finalement, pour l'utilisateur, ceux qui nous écoutent et qui n'ont pas encore l'application, c'est relativement absurde, il faut le faire.

• Thomas Roussarie

  Oui, c'est assez simple. Je dirais peut-être que le seul moment de friction, c'est qu'il faut faire une vérification du passeport. Mais mis à part ça, tout est assez fluide et vous serez guidé du début à la fin sans trop de problèmes.

• Gauthier Seys

  Aujourd'hui, vous avez plus de 100 000 utilisateurs. Et comme on le disait, ça a grandi. Toi, tu es basé en Chine avec une équipe. Jean-Marie est basé à Bruxelles avec une équipe. Et vous avez maintenant ouvert l'Amérique du Sud. Question qu'il y ait toujours une équipe de Zaptax pour répondre aux demandes des utilisateurs sur quasiment tous les fuseaux horaires, toute la journée.

• Thomas Roussarie

  Oui, c'est ça. C'est ce que je disais, quand on peut répondre aux voyageurs qui partent très tôt, et notamment à Charles de Gaulle, il y a beaucoup d'avions qui partent assez tôt le matin. Voilà, ça veut dire que même à 4h du matin, 5h du matin, quand vous êtes en train de courir pour passer la sécurité, vous pouvez contacter le support Zaplex.

• Gauthier Seys

  Et puis désormais, il existe un système de parrainage. Donc quand on a l'appli, autant le partager à ses amis, puisque l'ami et celui qui a partagé l'application vont pouvoir gagner un petit peu d'argent.

• Thomas Roussarie

  C'est un système de parrainage assez classique où le parrain obtient 20 euros par ami. filial qui s'inscrit et le filial lui reçoit 5 euros sur sa prochaine dette taxe.

• Gauthier Seys

  Pour faciliter la fluidité, vous avez développé Zaptax Pro, c'est en cours de développement, pour que les magasins prennent une partie à leur charge du travail finalement à la place de l'utilisateur ?

• Thomas Roussarie

  Oui exactement, en fait on s'est rendu compte au fur et à mesure que beaucoup de voyageurs et ainsi que beaucoup de commerçants nous contactaient pour voir comment ils pouvaient utiliser ZapTax. Alors au début, on était plutôt orienté sur les voyageurs qui utilisaient l'application par eux-mêmes, mais on s'est rendu compte que beaucoup de magasins étaient intéressés justement par rapport à notre système.

• Gauthier Seys

  Et puis, autre nouveauté qui va arriver, la possibilité d'intégrer dans son wallet, qu'on soit sur Android ou sur Apple. Alors ça a notamment la praticité du fait que même offline, on peut utiliser l'appli.

• Thomas Roussarie

  Oui, exactement. Mais ça, c'est une fonctionnalité qui se prête bien aux voyageurs quand on se trouve dans un aéroport. Souvent, ce qu'on fait quand on achète un billet d'avion, on met le billet d'avion dans le wallet d'Apple. Et en fait, ça permet d'avoir, notamment quand on a une mauvaise connexion, d'accéder à ces documents. Et le fait de pouvoir rajouter les Borders des Taxes s'inscrit dans la continuité du Boarding Pass qui se trouve dans le wallet. Et au moment de faire des taxes, on n'a plus qu'à ouvrir le wallet et le bordereau se trouve à l'intérieur.

• Gauthier Seys

  Plus simple, quoi. Finalement, plus simple pour l'utilisateur. Ma dernière question, Thomas, depuis 2009, ce coup de cœur pour la Chine, nous voilà en 2024, quasi 2025. Le coup de cœur reste présent. Tu imagines ta vie toujours là-bas ?

• Thomas Roussarie

  Oui, le coup de cœur est effectivement toujours présent, 15 ans après. Ça me paraît assez évident. Après, éventuellement, un retour en France, notamment quand ma fille grandira et qu'elle puisse voir notamment le système éducatif en France ou en Belgique. On verra à ce moment-là.

• Gauthier Seys

  à suivre. Donc merci en tout cas d'être venu au micro de la radio. Comme c'est un exercice que tu fais plus rarement, encore en plus merci d'avoir répondu présent. Belle journée. Alors, côté décalage horaire, il est un peu plus tard chez toi que chez moi.

• Thomas Roussarie

  Oui, c'est ça. Il y a 7 heures de décalage en ce moment.

• Gauthier Seys

  Eh bien, bonne fin de journée du coup, parce que du coup, ça commence et toi ça termine. Au plaisir de se retrouver. Salut.

• Thomas Roussarie

  Merci. Merci beaucoup. froncedanslemonde.fr