MaxVous êtes-vous déjà demandé comment nouer des relations solides avec les personnes qui vous entourent ? Comment les influencer positivement, sans jamais forcer ou manipuler ? C'est toute la promesse du livre « Comment se faire des amis » de Dale Carnegie. Un ouvrage incontournable pour améliorer nos relations humaines et notre impact au quotidien. Bienvenue dans un nouvel épisode de Highlight. Salut, c'est Max, CEO de Ausha, la meilleure plateforme pour lancer son podcast. et booster son audience. Chaque semaine, je dévore un livre parmi les plus inspirants sur des sujets comme la stratégie, le leadership, le marketing, la finance ou la psychologie. En bref, tout ce qui peut m'aider à m'améliorer en tant qu'entrepreneur. Et comme ça serait dommage de garder tout ça pour moi, j'ai décidé de partager avec vous les meilleurs highlights de mes lectures pour vous aider à progresser dans votre propre parcours. Pas d'interview, pas de blabla, juste l'essentiel. Aujourd'hui, On va s'intéresser à un classique du développement personnel. Comment se faire des amis de Dale Carnegie. Alors je vais vous dire tout de suite la vérité. Je me suis fait avoir par le titre français de ce livre. En fait en anglais, le titre d'origine est How to win friends and influence people. Alors désolé pour l'accent, mais vous avez compris mon point. En fait je m'attendais à un livre qui me donne réellement des recettes pour me faire des amis. Or, en fait, l'idée du livre, c'est plutôt de vous donner des clés pour influencer les autres, en étant éthique et amical, bien sûr. Si j'avais su, je vous avoue, je ne vous aurais sûrement pas proposé ce livre, sachant que la semaine dernière, je vous ai déjà parlé de « Influence et manipulation » de Robert Cialdini. Mais ce n'est pas grave. On pourra comme ça voir ensemble s'il y a des points d'accord entre ces deux livres. Et pour info, si je dois vous en recommander un parmi ces deux-là, je vous recommanderais plutôt Comment se faire des amis, qui est beaucoup plus agréable à lire. En fait, dans Influence et manipulation, vous avez de nombreuses références à des études, des digressions sur la vie et l'expérience de l'auteur. Et ça, je trouve que ça complexifie beaucoup la compréhension des arguments et des conseils de l'auteur. Aussi, revenons au livre de Dale Carnegie, Comment se faire des amis. Ce livre a été publié pour la première fois en 1936. et personnellement, je trouve qu'il a bien résisté à l'épreuve du temps. Même si, si vous le lisez, vous devez vous attendre à quelques références assez anciennes. Carnegie nous enseigne dans son livre que l'art de bien communiquer et de tisser des liens solides repose sur des principes simples mais puissants. Dans un monde où les interactions sont souvent très superficielles, ses enseignements m'ont rappelé l'importance d'une approche humaine et empathique. Dans cet épisode, nous allons explorer les concepts clés de ce livre et comment ils peuvent transformer notre manière de diriger et d'interagir avec les autres. Un premier light que j'ai retenu de ce livre est à quel point le nom d'une personne est pour elle le mot le plus doux qu'elle puisse entendre. Max, Max, Max, j'adore personnellement. Alors, cela peut sembler simple, mais ça a un impact profond. sur la façon dont nous interagissons avec les autres. En utilisant le nom d'une personne dans une conversation, vous montrez que vous la respectez et que vous lui accordez de l'importance. Carnegie explique que lorsque vous entendez votre propre nom prononcé par quelqu'un d'autre, cela attire votre attention et crée un sentiment de connexion. C'est une manière de reconnaître l'individualité de chaque personne. Cela peut sembler anodin, mais cela renforce vraiment les relations. Et je vous avoue, j'emploie constamment cette technique. En fait, je me force à retenir au maximum le prénom de chaque personne que je rencontre. Et je remarque d'ailleurs souvent un sourire quand je salue avec son prénom quelqu'un que j'avais croisé très rapidement une autre fois. Alors retenez le prénom des autres et utilisez-le régulièrement. Un autre highlight que Carnegie aborde est l'idée d'écoute active. Selon lui, beaucoup de gens pensent à ce qu'ils vont dire ensuite, au lieu d'écouter réellement ce que l'autre personne dit. L'écoute active consiste à être pleinement présent dans la conversation, à porter attention aux mots, à la tonalité et aux émotions de l'autre. Carnegie évoque que lorsque vous écoutez activement, vous montrez à l'autre que vous vous souciez véritablement de ce qu'il a à dire. Il décrit plusieurs techniques pour pratiquer l'écoute active, comme poser des questions ouvertes et reformuler ce que l'autre a dit pour montrer que vous avez compris. Si vous suivez bien ses conseils... Ça créera un espace où votre interlocuteur se sent valorisé et respecté, ce qui favorisera des échanges plus ouverts et honnêtes. Je sais bien sûr que vous êtes toujours en écoute extrêmement actif quand vous écoutez ce podcast et je vous en remercie pour ça. Passons au troisième highlight. Dale Carnegie insiste sur l'importance de l'appréciation honnête et sincère. Il souligne que tout le monde aime être reconnu pour ses efforts et ses contributions. Dans le milieu professionnel, un simple remerciement peut faire une énorme différence dans la motivation et le moral des équipes. Carnegie met en avant le fait que les compliments doivent être authentiques et spécifiques. Un remerciement vague ne laisse pas une impression durable, tandis qu'un compliment précis sur une réalisation ou un effort particulier montre que vous avez remarqué vraiment le travail de l'autre. Carnegie souligne que l'appréciation sincère crée un climat positif et renforce les relations. Cela renforce également la confiance et l'engagement à long terme. Dans un environnement où les personnes se sentent valorisées, ces dernières auront plus tendance à donner le meilleur d'elles-mêmes. Et rappelez-vous d'une chose, en tant que CEO ou manager, c'est toujours plus simple et rapide de réagir sur quelque chose d'imparfait et d'en faire une critique. Par contre, faire un feedback positif. Ce n'est pas évident. Il faut y penser. Le faire de façon authentique et ciblée. Et comme on me l'a dit un jour, et je vais vous le dire de la même façon, évitez les cadeaux pourris. Un cadeau pourri, c'est le « c'est génial mais » . Tu as super géré, mais. Le mais est à bannir définitivement de vos feedbacks positifs si vous voulez qu'il ait un réel impact. On continue sur la bienveillance avec ce quatrième highlight. Dans son livre, Carnegie aborde également l'idée d'éviter la critique. Il explique que critiquer quelqu'un engendre souvent de la défensive et peut nuire à la relation. Au lieu d'atteindre votre objectif, la critique peut conduire à des ressentiments, à un manque de motivation et à des conflits. Carnegie nous encourage à adopter une approche plus empathique en évitant la critique directe et en abordant les problèmes de manière constructive. Carnegie cite l'exemple d'un enseignant qui au lieu de critiquer un élève pour ses difficultés, a choisi de lui faire des compliments sur ce qu'il avait bien fait avant de lui donner des conseils sur ce qu'il pouvait améliorer. Cette méthode a permis à l'élève de se sentir valorisé et d'améliorer ses notes. C'est ici, je trouve, une bonne définition de l'effet Pygmalion. Si vous ne connaissez pas ce principe, celui-ci vient à dire que les performances d'une personne dépendent notamment des croyances de réussite d'une autorité ou de son environnement. Ça, c'est pour la définition Wikipédia. Mais en clair, un élève réussira mieux ou échouera encore plus en fonction de la croyance de son professeur envers lui. Et cela s'applique au milieu professionnel. Si un manager n'a pas confiance dans les compétences de son équipe, alors il ne contribue pas à ce que celle-ci s'améliore. Personnellement, je suis très attentif dans ma vie pro et ma vie perso à ce principe car je sais à quel point il a un réel impact sur les personnes qui m'entourent et me considère en tant que attention grosse guillemets, figure d'autorité. Bref, la confiance et l'encouragement, c'est la clé. Le dernier highlight que Carnegie évoque serait que la clé pour amener une personne à vouloir sincèrement quelque chose est de lui présenter le bénéfice personnel qu'elle peut en retirer. Carnegie explique que pour susciter un désir ardent chez l'autre, Il est essentiel de voir les choses de son point de vue et de déterminer ce qui le motive réellement. Plutôt que de se concentrer sur ce que vous aimeriez obtenir de l'autre, il est plus efficace de s'aligner sur ses motivations personnelles. Par exemple, si vous cherchez à convaincre un client d'acheter votre produit ou service, montrez comment cela peut l'aider à atteindre ses propres objectifs. Cela implique souvent de comprendre ses besoins, ses désirs, et ses aspirations, puis de présenter votre proposition comme une réponse directe à ses besoins. J'aime bien ce dernier point, car il me rappelle à quel point on a souvent tendance à uniquement penser à notre propre bénéfice. Or, ici, la stratégie est de faire preuve de réflexion, afin de trouver ce qui pourrait aider et convenir aux deux parties. C'est clairement un highlight à garder en tête pour toutes vos futures négociations. On est arrivé au bout de ces concepts du livre Comment se faire des amis. Merci d'avoir pris le temps d'écouter cet épisode de Highlight. J'espère que ces principes de Dale Carnegie vous inspireront à établir des relations plus profondes et authentiques, tant dans votre vie professionnelle que personnelle. Si ce livre vous a plu et que vous souhaitez aller plus loin, vous trouverez le lien pour l'acheter dans la description. Et si vous avez aimé cet épisode, n'hésitez pas à me laisser une note 5 étoiles et un commentaire sur les plateformes d'écoute. Cela m'aide énormément à faire connaître le podcast au plus grand nombre. A la prochaine lecture ! sera l'almanach de Naval Ravikant de Eric Jorgensen. Un livre incontournable qui explore la richesse, le bonheur et comment penser de manière stratégique pour réussir dans la vie et dans les affaires. On se retrouve lundi prochain pour une nouvelle dose de savoir et d'inspiration. Ciao !
