L'UMCS : le modèle mutualiste qui rend les soins accessibles à tous les Corses | In core di a salute

Description

L'UMCS est le deuxième opérateur santé en Corse, juste après l'hôpital. Elle regroupe des centres dentaires, des structures optiques, des crèches, des EHPAD et des services de soins à domicile — et pourtant, beaucoup de Corses utilisent ses services sans vraiment savoir ce qu'elle est. Dans ce premier épisode d'In core di a salute, nous posons les bases : qui est l'UMCS, comment fonctionne le modèle mutualiste, et pourquoi la qualité des soins est au cœur de son ADN. Un épisode fondamental pour comprendre une organisation insulaire unique, portée par des valeurs de solidarité, d'accessibilité et d'engagement territorial.

Les grandes questions abordées :

Qu'est-ce que l'UMCS et quelle est son histoire sur le territoire corse ?
Quels sont les grands champs d'action et les filières que regroupe l'organisation ?
Pourquoi les soins à l'UMCS coûtent-ils moins cher — et qu'est-ce que cela change concrètement pour les bénéficiaires ?
Comment fonctionne le modèle mutualiste : pas d'actionnaires, pas de dividendes, chaque euro réinvesti au service des soins ?
Comment la qualité est-elle organisée, certifiée et garantie au sein de toutes les structures ?

Au micro :

Philippe Gardella, Président de l'UMCS, retrace l'histoire de l'organisation et partage la philosophie mutualiste qui l'anime depuis ses origines.
Julien Chiorboli, Directeur de l'UMCS, explique concrètement ce que le modèle mutualiste change pour les bénéficiaires — et pourquoi moins cher ne veut pas dire moins bien.
Mélissa Selingue, Responsable Qualité à l'UMCS, nous plonge dans les coulisses de la démarche qualité : certifications, contrôles, et engagement quotidien des équipes sur un territoire insulaire.

À retenir : Cet épisode rappelle qu'un modèle de santé fondé sur la solidarité et l'intérêt général — sans actionnaires, sans recherche de profit — peut offrir des soins de qualité accessibles à tous. Il nous invite à regarder autrement les structures de santé qui nous entourent, et à mieux comprendre le rôle essentiel que joue l'UMCS dans le maintien du lien social et médical sur le territoire corse. Avec 120 000 bénéficiaires par an, soit un tiers de la population corse, l'UMCS n'est pas une option — c'est un pilier.

Merci d'avoir écouté cet épisode d'In core di a salute. Si cet épisode t'a plu, abonne-toi, laisse 5 étoiles et partage-le autour de toi — c'est la meilleure façon de faire connaître l'UMCS et les femmes et hommes qui s'y engagent.

In core di a salute, le podcast qui raconte la santé en Corse par celles et ceux qui s'engagent. On se retrouve le mois prochain pour un nouvel épisode.

Pour aller plus loin, retrouve-nous sur notre site umcs.fr et sur nos réseaux sociaux.

Instagram : https://www.instagram.com/umcs_corsica/
Facebook : https://www.facebook.com/UnionMutuellesCorseSante
Linkedin : https://www.linkedin.com/company/union-des-mutuelles-de-corse-sante/

Crédits :

Production : Sonance
Porté par l'UMCS di Corsica
Identité sonore : Jean-Patrick Simonetti
Identité visuelle : Célia Baude
Voix off : Melissa Selingue

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Transcription

Speaker #0
Bienvenue dans Inco Redia Salude, le podcast de l'UMCS qui donne la parole à celles et ceux qui font vivre la santé en Corse au quotidien. Aujourd'hui, nous ouvrons ce podcast avec un épisode fondamental, la présentation de l'UMCS elle-même. Qui est-elle ? Que fait-elle ? Pourquoi existe-t-elle ? Et qu'est-ce que le modèle mutualiste change concrètement pour les habitants de Lille ? Pour répondre à ces questions, nous avons le plaisir de recevoir Philippe Gardel, président de l'UMCS, Julien Kiorb au lisson directeur et et Mélissa Seling, responsable qualité. Découvrons ensemble l'engagement et l'ADN de cette organisation insulaire. Monsieur Gardelain, pour commencer, je vous propose de nous raconter l'histoire de l'UMCS, ses origines, ce qu'elle représente aujourd'hui sur le territoire corse, et les grandes filières qui la composent. Monsieur Gardelain, comment décririez-vous l'UMCS à quelqu'un qui ne la connaît pas du tout ?
Speaker #1
C'est un grand navire dans tout ce qui est soins et accompagnement mutualiste en Corse. On est le deuxième opérateur santé après l'hôpital, tout ce qui est en médico-social. Et on est partout en Corse, Bastia, Ajaccio, le Cap-Corse, Porto, Iquioca-le-Ville, Lourousse, Corte et Lévis. Enfin, on couvre vraiment la totalité du territoire.
Speaker #0
Quand et pourquoi l'UMCS a-t-elle été créée ? Quelle est son histoire sur le territoire corse ?
Speaker #1
Ça vient d'une fusion de l'UGRM, qui était l'union des mutuelles de Haute-Corse, et de l'UMCS, l'union des mutuelles Corse du Sud, qui ont fusionné en 2016. Et la création à la base, c'est la Haute-Corse qui a fait des centres dentaires, centres optiques, des crèches, la petite enfance. En Corse du Sud, pareil, il y avait centres dentaires, centres optiques. Tard, il y a eu des EHPAD, l'hôpital à domicile. Nous fêterons d'ailleurs cette année les 20 ans de l'hôpital à domicile. Ils ont fusionné les deux en 2016. Donc on va fêter les 10 ans de la fusion. Et là, c'est pour ça que nous sommes maintenant au couvre de tout le territoire, du Haut, du Cap, Porto-Vic.
Speaker #0
Quels sont les grands métiers, les différents champs d'action que regroupe l'UMCS aujourd'hui ?
Speaker #1
Alors je dirais les fondamentaux, c'est l'optique et le dentaire qui sont en gestion propre de l'UMCS. Et après il y a, je vous dis, tout ce qui est l'aide à l'enfance. On a cinq crèches, tout basé dans l'Haute-Corse, surtout dans le Cap-Corse d'ailleurs. Il y a la protection de l'enfance, aussi sur Bastia. On travaille en partenariat avec l'ASE et la région Corse. On a la protection de l'enfance, on a les crèches. On a, donc je vous disais, dentaire optique, on a l'hôpital à domicile, on a un SIAD, un SAP. Alors un SIAD, c'est un service de soins infirmiers à domicile. Un SAP, c'est un service d'aide à la personne. Et évidemment, les EHPAD. Nous avons un EHPAD à Lévis, un EHPAD à Corot, un EHPAD à Cargès.
Speaker #0
Combien de structures, de salariés, de bénéficiaires cela représente-t-il concrètement ?
Speaker #1
Alors je vais le prendre à l'envers. Le nombre de bénéficiaires à l'année, en gros, c'est 120 000 personnes. Je vous dis un tiers de la population corse. Dans tous les secteurs d'activité, évidemment. Il y a 450 salariés, CDD, CDI. On fait beaucoup appel au CDD en période estivale pour le remplacement. Et il y a 26 établissements répartis sur l'île.
Speaker #0
Comment s'organise la gouvernance de l'UMCS ?
Speaker #1
La gouvernance de l'UMCS, c'est à la base une fusion des mutuelles. C'est les mutuelles qui ont créé ça, les mutuelles de livre 2. Dans le cadre de la mutuelle, il y a trois livres. Il y a le livre 1, le livre 2, le livre 3. Le livre 2, c'est les complémentaires santé. Le livre 3, c'est nous, c'est l'aide à la personne et c'est les SIAM. Il y a donc une assemblée générale, un conseil d'administration. Un bureau dont je suis le président. Ça, c'est pour le politique. Et après, il y a le technique, où il y a un directeur général, il y a huit directeurs et un directeur responsable de site qui couvrent chaque filière.
Speaker #0
Qu'est-ce qui unit toutes ces structures sous une même bannière ?
Speaker #1
Alors, je vous dirais, l'union fait la force. Si on est partout, alors c'est plus compliqué. J'avoue que si 450 salariés étaient sur le même site, ça serait beaucoup plus simple à gérer, beaucoup moins oxygène, mais on peut dire, parce que c'est quand même compliqué. Ce n'est pas une affaire simple. Et puis, s'occuper de la santé des gens et des concitoyens, c'est quand même très compliqué. Il y a toujours le médico-social. Moi, je ne le connaissais pas spécialement. Je vous dis de la marine. C'est un monde très, très spécial. Et voilà, après ce qu'il y a, c'est la volonté de rendre service à la population.
Speaker #0
Quelle est la différence entre une mutuelle et une structure de soins mutualiste comme l'UMCS ?
Speaker #1
Alors, une mutuelle, c'est une complémentaire santé. La mutuelle, c'est faire le complément. du déremboursement de la sécurité sociale. Moi, je suis issu de la Mutuelle des Marins. Tous ceux qui sont dans le livre 3, c'est-à-dire dans l'union des mutuelles, c'est une union des mutuelles, ça porte bien son nom, c'est des mutuelles qui se sont unies, justement, pour créer des centres médicaux sociaux, pour venir en aide à la population. C'est deux secteurs d'activité complètement différents. Un, je vous dis, c'est la complémentaire santé, l'autre, c'est un service rendu à la population. Ça n'a rien à voir. Même si c'est géré... On est tous ceux du livre 3 de l'union des mutuelles, sont issus du livre 2 qui est la complémentaire santé.
Speaker #0
L'UMCS, c'est donc une organisation qui rassemble des structures de santé et médico-sociales très diverses, toutes animées par une même philosophie. Rendre les soins accessibles à tous sur les territoires corses. Merci M. Gardé pour cette vue d'ensemble qui permet de mesurer l'ampleur de ce que représente l'UMCS sur notre territoire. Mais derrière cette diversité de structures, il y a un modèle qui les unit toutes. Et ce modèle, c'est le cœur de ce qui rend l'UMCS unique. Pour nous l'expliquer, je me tourne maintenant vers... Monsieur Kiorboli, directeur de l'UMCS, la question que beaucoup se posent, parfois sans oser la formuler, c'est est-ce que mutualiste veut dire moins bien ? Monsieur Kiorboli, qu'est-ce que cela signifie concrètement d'être une structure mutualiste ?
Speaker #2
Être une structure mutualiste, c'est placer l'humain avant le profit. Nous n'avons pas d'actionnaire à rémunérer, donc ça veut dire que chaque euro est réinvesti pour améliorer la qualité des soins, accompagner nos patients et développer nos services. ça veut dire que notre mission et de garantir un accès à la santé et à l'accompagnement pour tous, dans un esprit de solidarité et de l'intérêt général.
Speaker #0
Qu'est-ce qui différencie l'UMCS des structures privées ?
Speaker #2
Notre philosophie est simple, c'est permettre au plus grand nombre d'accéder à des soins de qualité, quels que soient ses moyens bien évidemment. Notre objectif est d'assurer l'équilibre de notre activité, afin de garantir sa pérennité et non de rechercher un profit. En plus de cela, il y a aussi la taille de notre structure qui a un rôle important, parce que ça nous permet... d'optimiser nos achats, de mutualiser un certain nombre de coûts et de bénéficier d'un véritable effet de volume.
Speaker #0
Comment financez-vous vos actions et investissements matériels ?
Speaker #2
Alors, nos actions sont financées de manière différente déjà. La structuration de l'UMCS présente une partie d'actions en fonds propres, en gestion propre, où là, ça a vocation à dégager des excédents pour permettre de financer, de réinvestir dans de l'immobilier. et après il y a une gestion Dites soutien financeur, là c'est essentiellement la collectivité de Corse et l'ARS de Corse qui financent des actions comme les EHPAD, comme la protection de l'enfance, comme le service de soins infirmiers à domicile. Il faut parler aussi des subventions de mairie qui viennent participer à l'équilibre des crèches en complément bien évidemment de la part parent et de la CAF.
Speaker #0
Comment les ressources sont-elles réinvesties ?
Speaker #2
Les ressources que nous dégageons sont... entièrement réinvesties au service de notre mission. Concrètement, ça veut dire qu'elles permettent de moderniser nos équipements, améliorer nos établissements, former nos professionnels et développer de nouveaux services afin de maintenir des tarifs accessibles. Ça veut dire qu'en gros, chaque euro est utilisé pour renforcer la qualité de l'accompagnement et des soins que nous apporterons à la population corse.
Speaker #0
Pouvez-vous nous donner un exemple concret d'un parcours de bénéficiaire qui illustre la diversité des services de l'UMCS ?
Speaker #2
C'est exactement ce qui fait la force de l'UMCS. c'est que... Tous nos établissements ne fonctionnent pas de manière isolée, ils travaillent ensemble pour accompagner les personnes à chaque étape de leur vie. Prenons l'exemple d'une personne âgée, elle peut bénéficier d'un accompagnement à domicile grâce au service Éclat, avec l'appui du SIAD pour les soins infirmiers ou du SAD pour des gestes du quotidien. Si son état de santé le nécessite, notre hospitalisation à domicile peut intervenir pour assurer des soins plus complexes, tout en lui permettant de rester chez elle. Et si le maintien à domicile n'est plus possible, Il y a la transition vers l'un de nos EHPAD qui se fait de façon naturelle avec une continuité de la prise en charge. Ce qu'on peut aussi souligner, c'est qu'aussi bien dans nos EHPAD qu'au Belaviste, qui est l'établissement qui abrite la protection de l'enfance, nos services comme le dentaire ou l'optique peuvent intervenir à domicile pour éviter des déplacements. Ce qu'il faut retenir, c'est que notre ambition est de créer un véritable réseau de proximité où chaque service complète les autres, afin d'offrir une réponse globale au territoire. cohérente et humaine aux besoins de la population corse.
Speaker #0
Comment décririez-vous concrètement la philosophie mutualiste ?
Speaker #2
Pour moi, la philosophie mutualiste, c'est avant tout d'être utile au territoire. Notre rôle n'est pas simplement de gérer des établissements, mais surtout d'apporter des réponses concrètes aux besoins de la population corse. Lorsqu'un besoin me paraît, nous demandons d'abord comment nous pouvons y répondre de manière durable et accessible. Ça, c'est la priorité, parce que notre objectif est de proposer des solutions qui améliorent réellement la vie des habitants. Qu'il s'agisse de la petite enfance, de l'accès aux soins, de l'accompagnement à domicile, de la protection d'enfance, tous les métiers qu'on est capable d'assurer. Concrètement, être mutualiste, c'est faire primer l'intérêt général, la proximité et la solidarité. C'est construire des services qui répondent aux réalités du terrain et réinvestir nos moyens pour continuer à développer une offre de santé et d'accompagnement de qualité aux services.
Speaker #0
Madame Seling, alors qu'est-ce que cela représente concrètement ? Pourquoi c'est important pour l'UMCS d'avoir un service qui contrôle la qualité ?
Speaker #3
C'est important pour l'UMCS d'avoir un service dédié à la qualité parce qu'on a différents types de prises en charge et différents types d'usagers que l'on prend en charge. Ça peut être des enfants, des personnes âgées, des patients qui souffrent de pathologies X ou Y. On a quand même beaucoup d'établissements, on est éparpillé dans différentes villes, on est aussi dans le rural. C'est important qu'on puisse assurer des soins de qualité et des prises en charge de qualité dans tous nos établissements et pour tous nos usagers.
Speaker #0
Quelles sont les certifications, contrôles et engagements qualité auxquels l'UMCS est soumise ?
Speaker #3
La démarche qualité au sein des établissements sanitaires, médicaux, sociaux, est assurée et organisée autour de différents modèles. Au niveau du sanitaire, pour l'hospitalisation à domicile, on a un manuel de certification. On a une certification tous les 4 ans qui vient évaluer le niveau de qualité de l'établissement. Concernant les EHPAD et la protection de l'enfance, il y a également un manuel qui s'assure de la démarche qualité au sein des établissements. Le manuel est rédigé également par la Haute Autorité de Santé. Auprès des autres établissements, il y a des recommandations de bonne pratique ou la loi des réglementations. À ce jour, il n'y a pas encore de manuel dédié pour la petite enfance, pour les centres dentaires, mais ça ne serait tardé. Au niveau des centres dentaires, on va avoir des contrôles qui sont organisés par l'Agence régionale de santé. Et au niveau du SIAD et du SAP, qui fusionnent prochainement en SAD, on va également être soumis au manuel d'évaluation qualité de la Haute Autorité de Santé.
Speaker #0
Comment cela se traduit-il concrètement dans le quotidien des équipes et des bénéficiaires ?
Speaker #3
Au niveau des équipes, on va surtout les accompagner par rapport aux évaluations des pratiques professionnelles. On peut mener des audits, on peut mener des enquêtes auprès d'eux, évaluer leurs pratiques. Et ensuite, s'il y a des dysfonctionnements... ou des points à améliorer, on met en place des actions d'amélioration. Tendre toujours vers la meilleure prise en charge, la meilleure qualité des soins apportés. Au niveau des usagers, ça se traduit différemment. On va recueillir leur satisfaction via des questionnaires de satisfaction, via des enquêtes, via l'analyse des plaintes et des réclamations, parce qu'on a aussi ce côté-là qui est très important. On se doit de recueillir l'avis des usagers et donc de rectifier éventuellement notre prise en charge si nécessaire. Au niveau des professionnels, on écrit les procédures, on peut les sensibiliser, les former sur certaines pratiques. On est vraiment là pour les aider à s'améliorer quotidiennement dans leur mission.
Speaker #0
Comment assurer la qualité sur un territoire isolé comme la Corse ?
Speaker #3
Au niveau du territoire corse, c'est vrai qu'on a quand même pas mal, nous, au niveau de l'UMCS, d'établissements qui sont dans le rural. La qualité passe par des professionnels qui sont présents, formés en nombre et de qualité. Déjà, on a toute une partie à faire au niveau... des ressources humaines avec le recrutement potentiel de professionnels qui peuvent venir éventuellement du continent. On peut mettre à disposition des logements au début, on peut les aider à trouver des CDI, les CDIZ. On est plutôt dans une dynamique d'intégration plus-plus de nos professionnels. Et ensuite, on assure la qualité de la même manière qu'on soit en ville ou dans le rural. Les évaluations sont les mêmes, les soins de qualité sont les mêmes. Ça ne change rien, sauf qu'on doit vraiment miser beaucoup sur notre recrutement.
Speaker #0
La qualité à l'UMCS n'est donc pas un argument de communication. C'est une démarche structurée, certifiée et vécue au quotidien par l'ensemble des équipes. Si vous ou un proche utilisez les services de l'UMCS, vous êtes au cœur de ce modèle. Et si vous ne les connaissez pas encore, nous espérons que cet épisode vous aura donné envie de les découvrir. Pour récapituler ce que nous avons retenu de cet épisode, premier point. L'UMCS est une organisation mutualiste unique en Corse, qui regroupe des structures de santé et médico-sociales variées, toutes portées par les mêmes valeurs de solidarité et de proximité. Deuxième point, le modèle mutualiste permet de proposer des soins de qualité à des tarifs accessibles, parce qu'il n'y a pas d'actionnaire, pas de profit, mais une mutualisation des coûts au service des bénéficiaires. Troisième point, la qualité est l'ADN de l'UMCS. Elle est structurée, certifiée. et vécu au quotidien par l'ensemble des équipes, pour que chaque Corse puisse accéder à des soins dont il peut être sûr. Merci à M. Gardella et M. Kiorbouli, ainsi que Mme Seling pour leur témoignage. Merci d'avoir écouté cet épisode d'Inco-Redia Saloude. Si cet épisode vous a plu, abonnez-vous, laissez 5 étoiles et partagez-le autour de vous. Inco-Redia Saloude, le podcast qui raconte la santé en Corse par celles et ceux qui s'engagent. On se retrouve le mois prochain pour un nouvel épisode. Retrouvez-nous sur umcs.fr et sur nos réseaux sociaux.

About In core di a salute

Bienvenue dans In core di a salute, le podcast qui met en lumière les femmes et les hommes qui font vivre la santé et le médico-social en Corse au quotidien.

Ici, c'est l'Union Mutualiste de Corse Santé qui prend la parole — pour expliquer, valoriser et partager ce que le modèle mutualiste permet concrètement sur le territoire corse : des soins accessibles, des services de qualité, et un engagement humain de chaque instant.

On parle de métiers du soin et du médico-social, de structures au service des Corses, de modèle mutualiste et de solidarité, d'impact territorial et de proximité humaine. Chaque épisode t'invite à comprendre comment fonctionne l'UMCS, à découvrir celles et ceux qui s'y engagent, et à voir autrement ce que "moins cher" peut vraiment vouloir dire quand il n'y a ni actionnaires, ni profits — seulement des gens qui soignent.

Au programme : des épisodes courts en format interview, avec des professionnels de santé, des directeurs de structures, des éducateurs et des équipes de terrain qui partagent leur quotidien, leurs convictions et leur attachement au territoire.

In core di a salute, c'est un podcast ancré, humain et engagé. Un rendez-vous mensuel pour mieux connaître l'UMCS et les visages qui la font vivre — parce que derrière chaque soin, il y a une histoire qui mérite d'être racontée.

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

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Les grandes questions abordées :

Qu'est-ce que l'UMCS et quelle est son histoire sur le territoire corse ?
Quels sont les grands champs d'action et les filières que regroupe l'organisation ?
Pourquoi les soins à l'UMCS coûtent-ils moins cher — et qu'est-ce que cela change concrètement pour les bénéficiaires ?
Comment fonctionne le modèle mutualiste : pas d'actionnaires, pas de dividendes, chaque euro réinvesti au service des soins ?
Comment la qualité est-elle organisée, certifiée et garantie au sein de toutes les structures ?

Au micro :

Philippe Gardella, Président de l'UMCS, retrace l'histoire de l'organisation et partage la philosophie mutualiste qui l'anime depuis ses origines.
Julien Chiorboli, Directeur de l'UMCS, explique concrètement ce que le modèle mutualiste change pour les bénéficiaires — et pourquoi moins cher ne veut pas dire moins bien.
Mélissa Selingue, Responsable Qualité à l'UMCS, nous plonge dans les coulisses de la démarche qualité : certifications, contrôles, et engagement quotidien des équipes sur un territoire insulaire.

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Porté par l'UMCS di Corsica
Identité sonore : Jean-Patrick Simonetti
Identité visuelle : Célia Baude
Voix off : Melissa Selingue

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Speaker #0
Bienvenue dans Inco Redia Salude, le podcast de l'UMCS qui donne la parole à celles et ceux qui font vivre la santé en Corse au quotidien. Aujourd'hui, nous ouvrons ce podcast avec un épisode fondamental, la présentation de l'UMCS elle-même. Qui est-elle ? Que fait-elle ? Pourquoi existe-t-elle ? Et qu'est-ce que le modèle mutualiste change concrètement pour les habitants de Lille ? Pour répondre à ces questions, nous avons le plaisir de recevoir Philippe Gardel, président de l'UMCS, Julien Kiorb au lisson directeur et et Mélissa Seling, responsable qualité. Découvrons ensemble l'engagement et l'ADN de cette organisation insulaire. Monsieur Gardelain, pour commencer, je vous propose de nous raconter l'histoire de l'UMCS, ses origines, ce qu'elle représente aujourd'hui sur le territoire corse, et les grandes filières qui la composent. Monsieur Gardelain, comment décririez-vous l'UMCS à quelqu'un qui ne la connaît pas du tout ?
Speaker #1
C'est un grand navire dans tout ce qui est soins et accompagnement mutualiste en Corse. On est le deuxième opérateur santé après l'hôpital, tout ce qui est en médico-social. Et on est partout en Corse, Bastia, Ajaccio, le Cap-Corse, Porto, Iquioca-le-Ville, Lourousse, Corte et Lévis. Enfin, on couvre vraiment la totalité du territoire.
Speaker #0
Quand et pourquoi l'UMCS a-t-elle été créée ? Quelle est son histoire sur le territoire corse ?
Speaker #1
Ça vient d'une fusion de l'UGRM, qui était l'union des mutuelles de Haute-Corse, et de l'UMCS, l'union des mutuelles Corse du Sud, qui ont fusionné en 2016. Et la création à la base, c'est la Haute-Corse qui a fait des centres dentaires, centres optiques, des crèches, la petite enfance. En Corse du Sud, pareil, il y avait centres dentaires, centres optiques. Tard, il y a eu des EHPAD, l'hôpital à domicile. Nous fêterons d'ailleurs cette année les 20 ans de l'hôpital à domicile. Ils ont fusionné les deux en 2016. Donc on va fêter les 10 ans de la fusion. Et là, c'est pour ça que nous sommes maintenant au couvre de tout le territoire, du Haut, du Cap, Porto-Vic.
Speaker #0
Quels sont les grands métiers, les différents champs d'action que regroupe l'UMCS aujourd'hui ?
Speaker #1
Alors je dirais les fondamentaux, c'est l'optique et le dentaire qui sont en gestion propre de l'UMCS. Et après il y a, je vous dis, tout ce qui est l'aide à l'enfance. On a cinq crèches, tout basé dans l'Haute-Corse, surtout dans le Cap-Corse d'ailleurs. Il y a la protection de l'enfance, aussi sur Bastia. On travaille en partenariat avec l'ASE et la région Corse. On a la protection de l'enfance, on a les crèches. On a, donc je vous disais, dentaire optique, on a l'hôpital à domicile, on a un SIAD, un SAP. Alors un SIAD, c'est un service de soins infirmiers à domicile. Un SAP, c'est un service d'aide à la personne. Et évidemment, les EHPAD. Nous avons un EHPAD à Lévis, un EHPAD à Corot, un EHPAD à Cargès.
Speaker #0
Combien de structures, de salariés, de bénéficiaires cela représente-t-il concrètement ?
Speaker #1
Alors je vais le prendre à l'envers. Le nombre de bénéficiaires à l'année, en gros, c'est 120 000 personnes. Je vous dis un tiers de la population corse. Dans tous les secteurs d'activité, évidemment. Il y a 450 salariés, CDD, CDI. On fait beaucoup appel au CDD en période estivale pour le remplacement. Et il y a 26 établissements répartis sur l'île.
Speaker #0
Comment s'organise la gouvernance de l'UMCS ?
Speaker #1
La gouvernance de l'UMCS, c'est à la base une fusion des mutuelles. C'est les mutuelles qui ont créé ça, les mutuelles de livre 2. Dans le cadre de la mutuelle, il y a trois livres. Il y a le livre 1, le livre 2, le livre 3. Le livre 2, c'est les complémentaires santé. Le livre 3, c'est nous, c'est l'aide à la personne et c'est les SIAM. Il y a donc une assemblée générale, un conseil d'administration. Un bureau dont je suis le président. Ça, c'est pour le politique. Et après, il y a le technique, où il y a un directeur général, il y a huit directeurs et un directeur responsable de site qui couvrent chaque filière.
Speaker #0
Qu'est-ce qui unit toutes ces structures sous une même bannière ?
Speaker #1
Alors, je vous dirais, l'union fait la force. Si on est partout, alors c'est plus compliqué. J'avoue que si 450 salariés étaient sur le même site, ça serait beaucoup plus simple à gérer, beaucoup moins oxygène, mais on peut dire, parce que c'est quand même compliqué. Ce n'est pas une affaire simple. Et puis, s'occuper de la santé des gens et des concitoyens, c'est quand même très compliqué. Il y a toujours le médico-social. Moi, je ne le connaissais pas spécialement. Je vous dis de la marine. C'est un monde très, très spécial. Et voilà, après ce qu'il y a, c'est la volonté de rendre service à la population.
Speaker #0
Quelle est la différence entre une mutuelle et une structure de soins mutualiste comme l'UMCS ?
Speaker #1
Alors, une mutuelle, c'est une complémentaire santé. La mutuelle, c'est faire le complément. du déremboursement de la sécurité sociale. Moi, je suis issu de la Mutuelle des Marins. Tous ceux qui sont dans le livre 3, c'est-à-dire dans l'union des mutuelles, c'est une union des mutuelles, ça porte bien son nom, c'est des mutuelles qui se sont unies, justement, pour créer des centres médicaux sociaux, pour venir en aide à la population. C'est deux secteurs d'activité complètement différents. Un, je vous dis, c'est la complémentaire santé, l'autre, c'est un service rendu à la population. Ça n'a rien à voir. Même si c'est géré... On est tous ceux du livre 3 de l'union des mutuelles, sont issus du livre 2 qui est la complémentaire santé.
Speaker #0
L'UMCS, c'est donc une organisation qui rassemble des structures de santé et médico-sociales très diverses, toutes animées par une même philosophie. Rendre les soins accessibles à tous sur les territoires corses. Merci M. Gardé pour cette vue d'ensemble qui permet de mesurer l'ampleur de ce que représente l'UMCS sur notre territoire. Mais derrière cette diversité de structures, il y a un modèle qui les unit toutes. Et ce modèle, c'est le cœur de ce qui rend l'UMCS unique. Pour nous l'expliquer, je me tourne maintenant vers... Monsieur Kiorboli, directeur de l'UMCS, la question que beaucoup se posent, parfois sans oser la formuler, c'est est-ce que mutualiste veut dire moins bien ? Monsieur Kiorboli, qu'est-ce que cela signifie concrètement d'être une structure mutualiste ?
Speaker #2
Être une structure mutualiste, c'est placer l'humain avant le profit. Nous n'avons pas d'actionnaire à rémunérer, donc ça veut dire que chaque euro est réinvesti pour améliorer la qualité des soins, accompagner nos patients et développer nos services. ça veut dire que notre mission et de garantir un accès à la santé et à l'accompagnement pour tous, dans un esprit de solidarité et de l'intérêt général.
Speaker #0
Qu'est-ce qui différencie l'UMCS des structures privées ?
Speaker #2
Notre philosophie est simple, c'est permettre au plus grand nombre d'accéder à des soins de qualité, quels que soient ses moyens bien évidemment. Notre objectif est d'assurer l'équilibre de notre activité, afin de garantir sa pérennité et non de rechercher un profit. En plus de cela, il y a aussi la taille de notre structure qui a un rôle important, parce que ça nous permet... d'optimiser nos achats, de mutualiser un certain nombre de coûts et de bénéficier d'un véritable effet de volume.
Speaker #0
Comment financez-vous vos actions et investissements matériels ?
Speaker #2
Alors, nos actions sont financées de manière différente déjà. La structuration de l'UMCS présente une partie d'actions en fonds propres, en gestion propre, où là, ça a vocation à dégager des excédents pour permettre de financer, de réinvestir dans de l'immobilier. et après il y a une gestion Dites soutien financeur, là c'est essentiellement la collectivité de Corse et l'ARS de Corse qui financent des actions comme les EHPAD, comme la protection de l'enfance, comme le service de soins infirmiers à domicile. Il faut parler aussi des subventions de mairie qui viennent participer à l'équilibre des crèches en complément bien évidemment de la part parent et de la CAF.
Speaker #0
Comment les ressources sont-elles réinvesties ?
Speaker #2
Les ressources que nous dégageons sont... entièrement réinvesties au service de notre mission. Concrètement, ça veut dire qu'elles permettent de moderniser nos équipements, améliorer nos établissements, former nos professionnels et développer de nouveaux services afin de maintenir des tarifs accessibles. Ça veut dire qu'en gros, chaque euro est utilisé pour renforcer la qualité de l'accompagnement et des soins que nous apporterons à la population corse.
Speaker #0
Pouvez-vous nous donner un exemple concret d'un parcours de bénéficiaire qui illustre la diversité des services de l'UMCS ?
Speaker #2
C'est exactement ce qui fait la force de l'UMCS. c'est que... Tous nos établissements ne fonctionnent pas de manière isolée, ils travaillent ensemble pour accompagner les personnes à chaque étape de leur vie. Prenons l'exemple d'une personne âgée, elle peut bénéficier d'un accompagnement à domicile grâce au service Éclat, avec l'appui du SIAD pour les soins infirmiers ou du SAD pour des gestes du quotidien. Si son état de santé le nécessite, notre hospitalisation à domicile peut intervenir pour assurer des soins plus complexes, tout en lui permettant de rester chez elle. Et si le maintien à domicile n'est plus possible, Il y a la transition vers l'un de nos EHPAD qui se fait de façon naturelle avec une continuité de la prise en charge. Ce qu'on peut aussi souligner, c'est qu'aussi bien dans nos EHPAD qu'au Belaviste, qui est l'établissement qui abrite la protection de l'enfance, nos services comme le dentaire ou l'optique peuvent intervenir à domicile pour éviter des déplacements. Ce qu'il faut retenir, c'est que notre ambition est de créer un véritable réseau de proximité où chaque service complète les autres, afin d'offrir une réponse globale au territoire. cohérente et humaine aux besoins de la population corse.
Speaker #0
Comment décririez-vous concrètement la philosophie mutualiste ?
Speaker #2
Pour moi, la philosophie mutualiste, c'est avant tout d'être utile au territoire. Notre rôle n'est pas simplement de gérer des établissements, mais surtout d'apporter des réponses concrètes aux besoins de la population corse. Lorsqu'un besoin me paraît, nous demandons d'abord comment nous pouvons y répondre de manière durable et accessible. Ça, c'est la priorité, parce que notre objectif est de proposer des solutions qui améliorent réellement la vie des habitants. Qu'il s'agisse de la petite enfance, de l'accès aux soins, de l'accompagnement à domicile, de la protection d'enfance, tous les métiers qu'on est capable d'assurer. Concrètement, être mutualiste, c'est faire primer l'intérêt général, la proximité et la solidarité. C'est construire des services qui répondent aux réalités du terrain et réinvestir nos moyens pour continuer à développer une offre de santé et d'accompagnement de qualité aux services.
Speaker #0
Madame Seling, alors qu'est-ce que cela représente concrètement ? Pourquoi c'est important pour l'UMCS d'avoir un service qui contrôle la qualité ?
Speaker #3
C'est important pour l'UMCS d'avoir un service dédié à la qualité parce qu'on a différents types de prises en charge et différents types d'usagers que l'on prend en charge. Ça peut être des enfants, des personnes âgées, des patients qui souffrent de pathologies X ou Y. On a quand même beaucoup d'établissements, on est éparpillé dans différentes villes, on est aussi dans le rural. C'est important qu'on puisse assurer des soins de qualité et des prises en charge de qualité dans tous nos établissements et pour tous nos usagers.
Speaker #0
Quelles sont les certifications, contrôles et engagements qualité auxquels l'UMCS est soumise ?
Speaker #3
La démarche qualité au sein des établissements sanitaires, médicaux, sociaux, est assurée et organisée autour de différents modèles. Au niveau du sanitaire, pour l'hospitalisation à domicile, on a un manuel de certification. On a une certification tous les 4 ans qui vient évaluer le niveau de qualité de l'établissement. Concernant les EHPAD et la protection de l'enfance, il y a également un manuel qui s'assure de la démarche qualité au sein des établissements. Le manuel est rédigé également par la Haute Autorité de Santé. Auprès des autres établissements, il y a des recommandations de bonne pratique ou la loi des réglementations. À ce jour, il n'y a pas encore de manuel dédié pour la petite enfance, pour les centres dentaires, mais ça ne serait tardé. Au niveau des centres dentaires, on va avoir des contrôles qui sont organisés par l'Agence régionale de santé. Et au niveau du SIAD et du SAP, qui fusionnent prochainement en SAD, on va également être soumis au manuel d'évaluation qualité de la Haute Autorité de Santé.
Speaker #0
Comment cela se traduit-il concrètement dans le quotidien des équipes et des bénéficiaires ?
Speaker #3
Au niveau des équipes, on va surtout les accompagner par rapport aux évaluations des pratiques professionnelles. On peut mener des audits, on peut mener des enquêtes auprès d'eux, évaluer leurs pratiques. Et ensuite, s'il y a des dysfonctionnements... ou des points à améliorer, on met en place des actions d'amélioration. Tendre toujours vers la meilleure prise en charge, la meilleure qualité des soins apportés. Au niveau des usagers, ça se traduit différemment. On va recueillir leur satisfaction via des questionnaires de satisfaction, via des enquêtes, via l'analyse des plaintes et des réclamations, parce qu'on a aussi ce côté-là qui est très important. On se doit de recueillir l'avis des usagers et donc de rectifier éventuellement notre prise en charge si nécessaire. Au niveau des professionnels, on écrit les procédures, on peut les sensibiliser, les former sur certaines pratiques. On est vraiment là pour les aider à s'améliorer quotidiennement dans leur mission.
Speaker #0
Comment assurer la qualité sur un territoire isolé comme la Corse ?
Speaker #3
Au niveau du territoire corse, c'est vrai qu'on a quand même pas mal, nous, au niveau de l'UMCS, d'établissements qui sont dans le rural. La qualité passe par des professionnels qui sont présents, formés en nombre et de qualité. Déjà, on a toute une partie à faire au niveau... des ressources humaines avec le recrutement potentiel de professionnels qui peuvent venir éventuellement du continent. On peut mettre à disposition des logements au début, on peut les aider à trouver des CDI, les CDIZ. On est plutôt dans une dynamique d'intégration plus-plus de nos professionnels. Et ensuite, on assure la qualité de la même manière qu'on soit en ville ou dans le rural. Les évaluations sont les mêmes, les soins de qualité sont les mêmes. Ça ne change rien, sauf qu'on doit vraiment miser beaucoup sur notre recrutement.
Speaker #0
La qualité à l'UMCS n'est donc pas un argument de communication. C'est une démarche structurée, certifiée et vécue au quotidien par l'ensemble des équipes. Si vous ou un proche utilisez les services de l'UMCS, vous êtes au cœur de ce modèle. Et si vous ne les connaissez pas encore, nous espérons que cet épisode vous aura donné envie de les découvrir. Pour récapituler ce que nous avons retenu de cet épisode, premier point. L'UMCS est une organisation mutualiste unique en Corse, qui regroupe des structures de santé et médico-sociales variées, toutes portées par les mêmes valeurs de solidarité et de proximité. Deuxième point, le modèle mutualiste permet de proposer des soins de qualité à des tarifs accessibles, parce qu'il n'y a pas d'actionnaire, pas de profit, mais une mutualisation des coûts au service des bénéficiaires. Troisième point, la qualité est l'ADN de l'UMCS. Elle est structurée, certifiée. et vécu au quotidien par l'ensemble des équipes, pour que chaque Corse puisse accéder à des soins dont il peut être sûr. Merci à M. Gardella et M. Kiorbouli, ainsi que Mme Seling pour leur témoignage. Merci d'avoir écouté cet épisode d'Inco-Redia Saloude. Si cet épisode vous a plu, abonnez-vous, laissez 5 étoiles et partagez-le autour de vous. Inco-Redia Saloude, le podcast qui raconte la santé en Corse par celles et ceux qui s'engagent. On se retrouve le mois prochain pour un nouvel épisode. Retrouvez-nous sur umcs.fr et sur nos réseaux sociaux.

About In core di a salute

Bienvenue dans In core di a salute, le podcast qui met en lumière les femmes et les hommes qui font vivre la santé et le médico-social en Corse au quotidien.

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

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Bienvenue sur In Core di a Salute - Au coeur de la santé en Corse !

Description

Les grandes questions abordées :

Qu'est-ce que l'UMCS et quelle est son histoire sur le territoire corse ?
Quels sont les grands champs d'action et les filières que regroupe l'organisation ?
Pourquoi les soins à l'UMCS coûtent-ils moins cher — et qu'est-ce que cela change concrètement pour les bénéficiaires ?
Comment fonctionne le modèle mutualiste : pas d'actionnaires, pas de dividendes, chaque euro réinvesti au service des soins ?
Comment la qualité est-elle organisée, certifiée et garantie au sein de toutes les structures ?

Au micro :

Philippe Gardella, Président de l'UMCS, retrace l'histoire de l'organisation et partage la philosophie mutualiste qui l'anime depuis ses origines.
Julien Chiorboli, Directeur de l'UMCS, explique concrètement ce que le modèle mutualiste change pour les bénéficiaires — et pourquoi moins cher ne veut pas dire moins bien.
Mélissa Selingue, Responsable Qualité à l'UMCS, nous plonge dans les coulisses de la démarche qualité : certifications, contrôles, et engagement quotidien des équipes sur un territoire insulaire.

In core di a salute, le podcast qui raconte la santé en Corse par celles et ceux qui s'engagent. On se retrouve le mois prochain pour un nouvel épisode.

Pour aller plus loin, retrouve-nous sur notre site umcs.fr et sur nos réseaux sociaux.

Instagram : https://www.instagram.com/umcs_corsica/
Facebook : https://www.facebook.com/UnionMutuellesCorseSante
Linkedin : https://www.linkedin.com/company/union-des-mutuelles-de-corse-sante/

Crédits :

Production : Sonance
Porté par l'UMCS di Corsica
Identité sonore : Jean-Patrick Simonetti
Identité visuelle : Célia Baude
Voix off : Melissa Selingue

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Transcription

Speaker #0
Bienvenue dans Inco Redia Salude, le podcast de l'UMCS qui donne la parole à celles et ceux qui font vivre la santé en Corse au quotidien. Aujourd'hui, nous ouvrons ce podcast avec un épisode fondamental, la présentation de l'UMCS elle-même. Qui est-elle ? Que fait-elle ? Pourquoi existe-t-elle ? Et qu'est-ce que le modèle mutualiste change concrètement pour les habitants de Lille ? Pour répondre à ces questions, nous avons le plaisir de recevoir Philippe Gardel, président de l'UMCS, Julien Kiorb au lisson directeur et et Mélissa Seling, responsable qualité. Découvrons ensemble l'engagement et l'ADN de cette organisation insulaire. Monsieur Gardelain, pour commencer, je vous propose de nous raconter l'histoire de l'UMCS, ses origines, ce qu'elle représente aujourd'hui sur le territoire corse, et les grandes filières qui la composent. Monsieur Gardelain, comment décririez-vous l'UMCS à quelqu'un qui ne la connaît pas du tout ?
Speaker #1
C'est un grand navire dans tout ce qui est soins et accompagnement mutualiste en Corse. On est le deuxième opérateur santé après l'hôpital, tout ce qui est en médico-social. Et on est partout en Corse, Bastia, Ajaccio, le Cap-Corse, Porto, Iquioca-le-Ville, Lourousse, Corte et Lévis. Enfin, on couvre vraiment la totalité du territoire.
Speaker #0
Quand et pourquoi l'UMCS a-t-elle été créée ? Quelle est son histoire sur le territoire corse ?
Speaker #1
Ça vient d'une fusion de l'UGRM, qui était l'union des mutuelles de Haute-Corse, et de l'UMCS, l'union des mutuelles Corse du Sud, qui ont fusionné en 2016. Et la création à la base, c'est la Haute-Corse qui a fait des centres dentaires, centres optiques, des crèches, la petite enfance. En Corse du Sud, pareil, il y avait centres dentaires, centres optiques. Tard, il y a eu des EHPAD, l'hôpital à domicile. Nous fêterons d'ailleurs cette année les 20 ans de l'hôpital à domicile. Ils ont fusionné les deux en 2016. Donc on va fêter les 10 ans de la fusion. Et là, c'est pour ça que nous sommes maintenant au couvre de tout le territoire, du Haut, du Cap, Porto-Vic.
Speaker #0
Quels sont les grands métiers, les différents champs d'action que regroupe l'UMCS aujourd'hui ?
Speaker #1
Alors je dirais les fondamentaux, c'est l'optique et le dentaire qui sont en gestion propre de l'UMCS. Et après il y a, je vous dis, tout ce qui est l'aide à l'enfance. On a cinq crèches, tout basé dans l'Haute-Corse, surtout dans le Cap-Corse d'ailleurs. Il y a la protection de l'enfance, aussi sur Bastia. On travaille en partenariat avec l'ASE et la région Corse. On a la protection de l'enfance, on a les crèches. On a, donc je vous disais, dentaire optique, on a l'hôpital à domicile, on a un SIAD, un SAP. Alors un SIAD, c'est un service de soins infirmiers à domicile. Un SAP, c'est un service d'aide à la personne. Et évidemment, les EHPAD. Nous avons un EHPAD à Lévis, un EHPAD à Corot, un EHPAD à Cargès.
Speaker #0
Combien de structures, de salariés, de bénéficiaires cela représente-t-il concrètement ?
Speaker #1
Alors je vais le prendre à l'envers. Le nombre de bénéficiaires à l'année, en gros, c'est 120 000 personnes. Je vous dis un tiers de la population corse. Dans tous les secteurs d'activité, évidemment. Il y a 450 salariés, CDD, CDI. On fait beaucoup appel au CDD en période estivale pour le remplacement. Et il y a 26 établissements répartis sur l'île.
Speaker #0
Comment s'organise la gouvernance de l'UMCS ?
Speaker #1
La gouvernance de l'UMCS, c'est à la base une fusion des mutuelles. C'est les mutuelles qui ont créé ça, les mutuelles de livre 2. Dans le cadre de la mutuelle, il y a trois livres. Il y a le livre 1, le livre 2, le livre 3. Le livre 2, c'est les complémentaires santé. Le livre 3, c'est nous, c'est l'aide à la personne et c'est les SIAM. Il y a donc une assemblée générale, un conseil d'administration. Un bureau dont je suis le président. Ça, c'est pour le politique. Et après, il y a le technique, où il y a un directeur général, il y a huit directeurs et un directeur responsable de site qui couvrent chaque filière.
Speaker #0
Qu'est-ce qui unit toutes ces structures sous une même bannière ?
Speaker #1
Alors, je vous dirais, l'union fait la force. Si on est partout, alors c'est plus compliqué. J'avoue que si 450 salariés étaient sur le même site, ça serait beaucoup plus simple à gérer, beaucoup moins oxygène, mais on peut dire, parce que c'est quand même compliqué. Ce n'est pas une affaire simple. Et puis, s'occuper de la santé des gens et des concitoyens, c'est quand même très compliqué. Il y a toujours le médico-social. Moi, je ne le connaissais pas spécialement. Je vous dis de la marine. C'est un monde très, très spécial. Et voilà, après ce qu'il y a, c'est la volonté de rendre service à la population.
Speaker #0
Quelle est la différence entre une mutuelle et une structure de soins mutualiste comme l'UMCS ?
Speaker #1
Alors, une mutuelle, c'est une complémentaire santé. La mutuelle, c'est faire le complément. du déremboursement de la sécurité sociale. Moi, je suis issu de la Mutuelle des Marins. Tous ceux qui sont dans le livre 3, c'est-à-dire dans l'union des mutuelles, c'est une union des mutuelles, ça porte bien son nom, c'est des mutuelles qui se sont unies, justement, pour créer des centres médicaux sociaux, pour venir en aide à la population. C'est deux secteurs d'activité complètement différents. Un, je vous dis, c'est la complémentaire santé, l'autre, c'est un service rendu à la population. Ça n'a rien à voir. Même si c'est géré... On est tous ceux du livre 3 de l'union des mutuelles, sont issus du livre 2 qui est la complémentaire santé.
Speaker #0
L'UMCS, c'est donc une organisation qui rassemble des structures de santé et médico-sociales très diverses, toutes animées par une même philosophie. Rendre les soins accessibles à tous sur les territoires corses. Merci M. Gardé pour cette vue d'ensemble qui permet de mesurer l'ampleur de ce que représente l'UMCS sur notre territoire. Mais derrière cette diversité de structures, il y a un modèle qui les unit toutes. Et ce modèle, c'est le cœur de ce qui rend l'UMCS unique. Pour nous l'expliquer, je me tourne maintenant vers... Monsieur Kiorboli, directeur de l'UMCS, la question que beaucoup se posent, parfois sans oser la formuler, c'est est-ce que mutualiste veut dire moins bien ? Monsieur Kiorboli, qu'est-ce que cela signifie concrètement d'être une structure mutualiste ?
Speaker #2
Être une structure mutualiste, c'est placer l'humain avant le profit. Nous n'avons pas d'actionnaire à rémunérer, donc ça veut dire que chaque euro est réinvesti pour améliorer la qualité des soins, accompagner nos patients et développer nos services. ça veut dire que notre mission et de garantir un accès à la santé et à l'accompagnement pour tous, dans un esprit de solidarité et de l'intérêt général.
Speaker #0
Qu'est-ce qui différencie l'UMCS des structures privées ?
Speaker #2
Notre philosophie est simple, c'est permettre au plus grand nombre d'accéder à des soins de qualité, quels que soient ses moyens bien évidemment. Notre objectif est d'assurer l'équilibre de notre activité, afin de garantir sa pérennité et non de rechercher un profit. En plus de cela, il y a aussi la taille de notre structure qui a un rôle important, parce que ça nous permet... d'optimiser nos achats, de mutualiser un certain nombre de coûts et de bénéficier d'un véritable effet de volume.
Speaker #0
Comment financez-vous vos actions et investissements matériels ?
Speaker #2
Alors, nos actions sont financées de manière différente déjà. La structuration de l'UMCS présente une partie d'actions en fonds propres, en gestion propre, où là, ça a vocation à dégager des excédents pour permettre de financer, de réinvestir dans de l'immobilier. et après il y a une gestion Dites soutien financeur, là c'est essentiellement la collectivité de Corse et l'ARS de Corse qui financent des actions comme les EHPAD, comme la protection de l'enfance, comme le service de soins infirmiers à domicile. Il faut parler aussi des subventions de mairie qui viennent participer à l'équilibre des crèches en complément bien évidemment de la part parent et de la CAF.
Speaker #0
Comment les ressources sont-elles réinvesties ?
Speaker #2
Les ressources que nous dégageons sont... entièrement réinvesties au service de notre mission. Concrètement, ça veut dire qu'elles permettent de moderniser nos équipements, améliorer nos établissements, former nos professionnels et développer de nouveaux services afin de maintenir des tarifs accessibles. Ça veut dire qu'en gros, chaque euro est utilisé pour renforcer la qualité de l'accompagnement et des soins que nous apporterons à la population corse.
Speaker #0
Pouvez-vous nous donner un exemple concret d'un parcours de bénéficiaire qui illustre la diversité des services de l'UMCS ?
Speaker #2
C'est exactement ce qui fait la force de l'UMCS. c'est que... Tous nos établissements ne fonctionnent pas de manière isolée, ils travaillent ensemble pour accompagner les personnes à chaque étape de leur vie. Prenons l'exemple d'une personne âgée, elle peut bénéficier d'un accompagnement à domicile grâce au service Éclat, avec l'appui du SIAD pour les soins infirmiers ou du SAD pour des gestes du quotidien. Si son état de santé le nécessite, notre hospitalisation à domicile peut intervenir pour assurer des soins plus complexes, tout en lui permettant de rester chez elle. Et si le maintien à domicile n'est plus possible, Il y a la transition vers l'un de nos EHPAD qui se fait de façon naturelle avec une continuité de la prise en charge. Ce qu'on peut aussi souligner, c'est qu'aussi bien dans nos EHPAD qu'au Belaviste, qui est l'établissement qui abrite la protection de l'enfance, nos services comme le dentaire ou l'optique peuvent intervenir à domicile pour éviter des déplacements. Ce qu'il faut retenir, c'est que notre ambition est de créer un véritable réseau de proximité où chaque service complète les autres, afin d'offrir une réponse globale au territoire. cohérente et humaine aux besoins de la population corse.
Speaker #0
Comment décririez-vous concrètement la philosophie mutualiste ?
Speaker #2
Pour moi, la philosophie mutualiste, c'est avant tout d'être utile au territoire. Notre rôle n'est pas simplement de gérer des établissements, mais surtout d'apporter des réponses concrètes aux besoins de la population corse. Lorsqu'un besoin me paraît, nous demandons d'abord comment nous pouvons y répondre de manière durable et accessible. Ça, c'est la priorité, parce que notre objectif est de proposer des solutions qui améliorent réellement la vie des habitants. Qu'il s'agisse de la petite enfance, de l'accès aux soins, de l'accompagnement à domicile, de la protection d'enfance, tous les métiers qu'on est capable d'assurer. Concrètement, être mutualiste, c'est faire primer l'intérêt général, la proximité et la solidarité. C'est construire des services qui répondent aux réalités du terrain et réinvestir nos moyens pour continuer à développer une offre de santé et d'accompagnement de qualité aux services.
Speaker #0
Madame Seling, alors qu'est-ce que cela représente concrètement ? Pourquoi c'est important pour l'UMCS d'avoir un service qui contrôle la qualité ?
Speaker #3
C'est important pour l'UMCS d'avoir un service dédié à la qualité parce qu'on a différents types de prises en charge et différents types d'usagers que l'on prend en charge. Ça peut être des enfants, des personnes âgées, des patients qui souffrent de pathologies X ou Y. On a quand même beaucoup d'établissements, on est éparpillé dans différentes villes, on est aussi dans le rural. C'est important qu'on puisse assurer des soins de qualité et des prises en charge de qualité dans tous nos établissements et pour tous nos usagers.
Speaker #0
Quelles sont les certifications, contrôles et engagements qualité auxquels l'UMCS est soumise ?
Speaker #3
La démarche qualité au sein des établissements sanitaires, médicaux, sociaux, est assurée et organisée autour de différents modèles. Au niveau du sanitaire, pour l'hospitalisation à domicile, on a un manuel de certification. On a une certification tous les 4 ans qui vient évaluer le niveau de qualité de l'établissement. Concernant les EHPAD et la protection de l'enfance, il y a également un manuel qui s'assure de la démarche qualité au sein des établissements. Le manuel est rédigé également par la Haute Autorité de Santé. Auprès des autres établissements, il y a des recommandations de bonne pratique ou la loi des réglementations. À ce jour, il n'y a pas encore de manuel dédié pour la petite enfance, pour les centres dentaires, mais ça ne serait tardé. Au niveau des centres dentaires, on va avoir des contrôles qui sont organisés par l'Agence régionale de santé. Et au niveau du SIAD et du SAP, qui fusionnent prochainement en SAD, on va également être soumis au manuel d'évaluation qualité de la Haute Autorité de Santé.
Speaker #0
Comment cela se traduit-il concrètement dans le quotidien des équipes et des bénéficiaires ?
Speaker #3
Au niveau des équipes, on va surtout les accompagner par rapport aux évaluations des pratiques professionnelles. On peut mener des audits, on peut mener des enquêtes auprès d'eux, évaluer leurs pratiques. Et ensuite, s'il y a des dysfonctionnements... ou des points à améliorer, on met en place des actions d'amélioration. Tendre toujours vers la meilleure prise en charge, la meilleure qualité des soins apportés. Au niveau des usagers, ça se traduit différemment. On va recueillir leur satisfaction via des questionnaires de satisfaction, via des enquêtes, via l'analyse des plaintes et des réclamations, parce qu'on a aussi ce côté-là qui est très important. On se doit de recueillir l'avis des usagers et donc de rectifier éventuellement notre prise en charge si nécessaire. Au niveau des professionnels, on écrit les procédures, on peut les sensibiliser, les former sur certaines pratiques. On est vraiment là pour les aider à s'améliorer quotidiennement dans leur mission.
Speaker #0
Comment assurer la qualité sur un territoire isolé comme la Corse ?
Speaker #3
Au niveau du territoire corse, c'est vrai qu'on a quand même pas mal, nous, au niveau de l'UMCS, d'établissements qui sont dans le rural. La qualité passe par des professionnels qui sont présents, formés en nombre et de qualité. Déjà, on a toute une partie à faire au niveau... des ressources humaines avec le recrutement potentiel de professionnels qui peuvent venir éventuellement du continent. On peut mettre à disposition des logements au début, on peut les aider à trouver des CDI, les CDIZ. On est plutôt dans une dynamique d'intégration plus-plus de nos professionnels. Et ensuite, on assure la qualité de la même manière qu'on soit en ville ou dans le rural. Les évaluations sont les mêmes, les soins de qualité sont les mêmes. Ça ne change rien, sauf qu'on doit vraiment miser beaucoup sur notre recrutement.
Speaker #0
La qualité à l'UMCS n'est donc pas un argument de communication. C'est une démarche structurée, certifiée et vécue au quotidien par l'ensemble des équipes. Si vous ou un proche utilisez les services de l'UMCS, vous êtes au cœur de ce modèle. Et si vous ne les connaissez pas encore, nous espérons que cet épisode vous aura donné envie de les découvrir. Pour récapituler ce que nous avons retenu de cet épisode, premier point. L'UMCS est une organisation mutualiste unique en Corse, qui regroupe des structures de santé et médico-sociales variées, toutes portées par les mêmes valeurs de solidarité et de proximité. Deuxième point, le modèle mutualiste permet de proposer des soins de qualité à des tarifs accessibles, parce qu'il n'y a pas d'actionnaire, pas de profit, mais une mutualisation des coûts au service des bénéficiaires. Troisième point, la qualité est l'ADN de l'UMCS. Elle est structurée, certifiée. et vécu au quotidien par l'ensemble des équipes, pour que chaque Corse puisse accéder à des soins dont il peut être sûr. Merci à M. Gardella et M. Kiorbouli, ainsi que Mme Seling pour leur témoignage. Merci d'avoir écouté cet épisode d'Inco-Redia Saloude. Si cet épisode vous a plu, abonnez-vous, laissez 5 étoiles et partagez-le autour de vous. Inco-Redia Saloude, le podcast qui raconte la santé en Corse par celles et ceux qui s'engagent. On se retrouve le mois prochain pour un nouvel épisode. Retrouvez-nous sur umcs.fr et sur nos réseaux sociaux.

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Les grandes questions abordées :

Qu'est-ce que l'UMCS et quelle est son histoire sur le territoire corse ?
Quels sont les grands champs d'action et les filières que regroupe l'organisation ?
Pourquoi les soins à l'UMCS coûtent-ils moins cher — et qu'est-ce que cela change concrètement pour les bénéficiaires ?
Comment fonctionne le modèle mutualiste : pas d'actionnaires, pas de dividendes, chaque euro réinvesti au service des soins ?
Comment la qualité est-elle organisée, certifiée et garantie au sein de toutes les structures ?

Au micro :

Philippe Gardella, Président de l'UMCS, retrace l'histoire de l'organisation et partage la philosophie mutualiste qui l'anime depuis ses origines.
Julien Chiorboli, Directeur de l'UMCS, explique concrètement ce que le modèle mutualiste change pour les bénéficiaires — et pourquoi moins cher ne veut pas dire moins bien.
Mélissa Selingue, Responsable Qualité à l'UMCS, nous plonge dans les coulisses de la démarche qualité : certifications, contrôles, et engagement quotidien des équipes sur un territoire insulaire.

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Crédits :

Production : Sonance
Porté par l'UMCS di Corsica
Identité sonore : Jean-Patrick Simonetti
Identité visuelle : Célia Baude
Voix off : Melissa Selingue

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Transcription

Speaker #0
Bienvenue dans Inco Redia Salude, le podcast de l'UMCS qui donne la parole à celles et ceux qui font vivre la santé en Corse au quotidien. Aujourd'hui, nous ouvrons ce podcast avec un épisode fondamental, la présentation de l'UMCS elle-même. Qui est-elle ? Que fait-elle ? Pourquoi existe-t-elle ? Et qu'est-ce que le modèle mutualiste change concrètement pour les habitants de Lille ? Pour répondre à ces questions, nous avons le plaisir de recevoir Philippe Gardel, président de l'UMCS, Julien Kiorb au lisson directeur et et Mélissa Seling, responsable qualité. Découvrons ensemble l'engagement et l'ADN de cette organisation insulaire. Monsieur Gardelain, pour commencer, je vous propose de nous raconter l'histoire de l'UMCS, ses origines, ce qu'elle représente aujourd'hui sur le territoire corse, et les grandes filières qui la composent. Monsieur Gardelain, comment décririez-vous l'UMCS à quelqu'un qui ne la connaît pas du tout ?
Speaker #1
C'est un grand navire dans tout ce qui est soins et accompagnement mutualiste en Corse. On est le deuxième opérateur santé après l'hôpital, tout ce qui est en médico-social. Et on est partout en Corse, Bastia, Ajaccio, le Cap-Corse, Porto, Iquioca-le-Ville, Lourousse, Corte et Lévis. Enfin, on couvre vraiment la totalité du territoire.
Speaker #0
Quand et pourquoi l'UMCS a-t-elle été créée ? Quelle est son histoire sur le territoire corse ?
Speaker #1
Ça vient d'une fusion de l'UGRM, qui était l'union des mutuelles de Haute-Corse, et de l'UMCS, l'union des mutuelles Corse du Sud, qui ont fusionné en 2016. Et la création à la base, c'est la Haute-Corse qui a fait des centres dentaires, centres optiques, des crèches, la petite enfance. En Corse du Sud, pareil, il y avait centres dentaires, centres optiques. Tard, il y a eu des EHPAD, l'hôpital à domicile. Nous fêterons d'ailleurs cette année les 20 ans de l'hôpital à domicile. Ils ont fusionné les deux en 2016. Donc on va fêter les 10 ans de la fusion. Et là, c'est pour ça que nous sommes maintenant au couvre de tout le territoire, du Haut, du Cap, Porto-Vic.
Speaker #0
Quels sont les grands métiers, les différents champs d'action que regroupe l'UMCS aujourd'hui ?
Speaker #1
Alors je dirais les fondamentaux, c'est l'optique et le dentaire qui sont en gestion propre de l'UMCS. Et après il y a, je vous dis, tout ce qui est l'aide à l'enfance. On a cinq crèches, tout basé dans l'Haute-Corse, surtout dans le Cap-Corse d'ailleurs. Il y a la protection de l'enfance, aussi sur Bastia. On travaille en partenariat avec l'ASE et la région Corse. On a la protection de l'enfance, on a les crèches. On a, donc je vous disais, dentaire optique, on a l'hôpital à domicile, on a un SIAD, un SAP. Alors un SIAD, c'est un service de soins infirmiers à domicile. Un SAP, c'est un service d'aide à la personne. Et évidemment, les EHPAD. Nous avons un EHPAD à Lévis, un EHPAD à Corot, un EHPAD à Cargès.
Speaker #0
Combien de structures, de salariés, de bénéficiaires cela représente-t-il concrètement ?
Speaker #1
Alors je vais le prendre à l'envers. Le nombre de bénéficiaires à l'année, en gros, c'est 120 000 personnes. Je vous dis un tiers de la population corse. Dans tous les secteurs d'activité, évidemment. Il y a 450 salariés, CDD, CDI. On fait beaucoup appel au CDD en période estivale pour le remplacement. Et il y a 26 établissements répartis sur l'île.
Speaker #0
Comment s'organise la gouvernance de l'UMCS ?
Speaker #1
La gouvernance de l'UMCS, c'est à la base une fusion des mutuelles. C'est les mutuelles qui ont créé ça, les mutuelles de livre 2. Dans le cadre de la mutuelle, il y a trois livres. Il y a le livre 1, le livre 2, le livre 3. Le livre 2, c'est les complémentaires santé. Le livre 3, c'est nous, c'est l'aide à la personne et c'est les SIAM. Il y a donc une assemblée générale, un conseil d'administration. Un bureau dont je suis le président. Ça, c'est pour le politique. Et après, il y a le technique, où il y a un directeur général, il y a huit directeurs et un directeur responsable de site qui couvrent chaque filière.
Speaker #0
Qu'est-ce qui unit toutes ces structures sous une même bannière ?
Speaker #1
Alors, je vous dirais, l'union fait la force. Si on est partout, alors c'est plus compliqué. J'avoue que si 450 salariés étaient sur le même site, ça serait beaucoup plus simple à gérer, beaucoup moins oxygène, mais on peut dire, parce que c'est quand même compliqué. Ce n'est pas une affaire simple. Et puis, s'occuper de la santé des gens et des concitoyens, c'est quand même très compliqué. Il y a toujours le médico-social. Moi, je ne le connaissais pas spécialement. Je vous dis de la marine. C'est un monde très, très spécial. Et voilà, après ce qu'il y a, c'est la volonté de rendre service à la population.
Speaker #0
Quelle est la différence entre une mutuelle et une structure de soins mutualiste comme l'UMCS ?
Speaker #1
Alors, une mutuelle, c'est une complémentaire santé. La mutuelle, c'est faire le complément. du déremboursement de la sécurité sociale. Moi, je suis issu de la Mutuelle des Marins. Tous ceux qui sont dans le livre 3, c'est-à-dire dans l'union des mutuelles, c'est une union des mutuelles, ça porte bien son nom, c'est des mutuelles qui se sont unies, justement, pour créer des centres médicaux sociaux, pour venir en aide à la population. C'est deux secteurs d'activité complètement différents. Un, je vous dis, c'est la complémentaire santé, l'autre, c'est un service rendu à la population. Ça n'a rien à voir. Même si c'est géré... On est tous ceux du livre 3 de l'union des mutuelles, sont issus du livre 2 qui est la complémentaire santé.
Speaker #0
L'UMCS, c'est donc une organisation qui rassemble des structures de santé et médico-sociales très diverses, toutes animées par une même philosophie. Rendre les soins accessibles à tous sur les territoires corses. Merci M. Gardé pour cette vue d'ensemble qui permet de mesurer l'ampleur de ce que représente l'UMCS sur notre territoire. Mais derrière cette diversité de structures, il y a un modèle qui les unit toutes. Et ce modèle, c'est le cœur de ce qui rend l'UMCS unique. Pour nous l'expliquer, je me tourne maintenant vers... Monsieur Kiorboli, directeur de l'UMCS, la question que beaucoup se posent, parfois sans oser la formuler, c'est est-ce que mutualiste veut dire moins bien ? Monsieur Kiorboli, qu'est-ce que cela signifie concrètement d'être une structure mutualiste ?
Speaker #2
Être une structure mutualiste, c'est placer l'humain avant le profit. Nous n'avons pas d'actionnaire à rémunérer, donc ça veut dire que chaque euro est réinvesti pour améliorer la qualité des soins, accompagner nos patients et développer nos services. ça veut dire que notre mission et de garantir un accès à la santé et à l'accompagnement pour tous, dans un esprit de solidarité et de l'intérêt général.
Speaker #0
Qu'est-ce qui différencie l'UMCS des structures privées ?
Speaker #2
Notre philosophie est simple, c'est permettre au plus grand nombre d'accéder à des soins de qualité, quels que soient ses moyens bien évidemment. Notre objectif est d'assurer l'équilibre de notre activité, afin de garantir sa pérennité et non de rechercher un profit. En plus de cela, il y a aussi la taille de notre structure qui a un rôle important, parce que ça nous permet... d'optimiser nos achats, de mutualiser un certain nombre de coûts et de bénéficier d'un véritable effet de volume.
Speaker #0
Comment financez-vous vos actions et investissements matériels ?
Speaker #2
Alors, nos actions sont financées de manière différente déjà. La structuration de l'UMCS présente une partie d'actions en fonds propres, en gestion propre, où là, ça a vocation à dégager des excédents pour permettre de financer, de réinvestir dans de l'immobilier. et après il y a une gestion Dites soutien financeur, là c'est essentiellement la collectivité de Corse et l'ARS de Corse qui financent des actions comme les EHPAD, comme la protection de l'enfance, comme le service de soins infirmiers à domicile. Il faut parler aussi des subventions de mairie qui viennent participer à l'équilibre des crèches en complément bien évidemment de la part parent et de la CAF.
Speaker #0
Comment les ressources sont-elles réinvesties ?
Speaker #2
Les ressources que nous dégageons sont... entièrement réinvesties au service de notre mission. Concrètement, ça veut dire qu'elles permettent de moderniser nos équipements, améliorer nos établissements, former nos professionnels et développer de nouveaux services afin de maintenir des tarifs accessibles. Ça veut dire qu'en gros, chaque euro est utilisé pour renforcer la qualité de l'accompagnement et des soins que nous apporterons à la population corse.
Speaker #0
Pouvez-vous nous donner un exemple concret d'un parcours de bénéficiaire qui illustre la diversité des services de l'UMCS ?
Speaker #2
C'est exactement ce qui fait la force de l'UMCS. c'est que... Tous nos établissements ne fonctionnent pas de manière isolée, ils travaillent ensemble pour accompagner les personnes à chaque étape de leur vie. Prenons l'exemple d'une personne âgée, elle peut bénéficier d'un accompagnement à domicile grâce au service Éclat, avec l'appui du SIAD pour les soins infirmiers ou du SAD pour des gestes du quotidien. Si son état de santé le nécessite, notre hospitalisation à domicile peut intervenir pour assurer des soins plus complexes, tout en lui permettant de rester chez elle. Et si le maintien à domicile n'est plus possible, Il y a la transition vers l'un de nos EHPAD qui se fait de façon naturelle avec une continuité de la prise en charge. Ce qu'on peut aussi souligner, c'est qu'aussi bien dans nos EHPAD qu'au Belaviste, qui est l'établissement qui abrite la protection de l'enfance, nos services comme le dentaire ou l'optique peuvent intervenir à domicile pour éviter des déplacements. Ce qu'il faut retenir, c'est que notre ambition est de créer un véritable réseau de proximité où chaque service complète les autres, afin d'offrir une réponse globale au territoire. cohérente et humaine aux besoins de la population corse.
Speaker #0
Comment décririez-vous concrètement la philosophie mutualiste ?
Speaker #2
Pour moi, la philosophie mutualiste, c'est avant tout d'être utile au territoire. Notre rôle n'est pas simplement de gérer des établissements, mais surtout d'apporter des réponses concrètes aux besoins de la population corse. Lorsqu'un besoin me paraît, nous demandons d'abord comment nous pouvons y répondre de manière durable et accessible. Ça, c'est la priorité, parce que notre objectif est de proposer des solutions qui améliorent réellement la vie des habitants. Qu'il s'agisse de la petite enfance, de l'accès aux soins, de l'accompagnement à domicile, de la protection d'enfance, tous les métiers qu'on est capable d'assurer. Concrètement, être mutualiste, c'est faire primer l'intérêt général, la proximité et la solidarité. C'est construire des services qui répondent aux réalités du terrain et réinvestir nos moyens pour continuer à développer une offre de santé et d'accompagnement de qualité aux services.
Speaker #0
Madame Seling, alors qu'est-ce que cela représente concrètement ? Pourquoi c'est important pour l'UMCS d'avoir un service qui contrôle la qualité ?
Speaker #3
C'est important pour l'UMCS d'avoir un service dédié à la qualité parce qu'on a différents types de prises en charge et différents types d'usagers que l'on prend en charge. Ça peut être des enfants, des personnes âgées, des patients qui souffrent de pathologies X ou Y. On a quand même beaucoup d'établissements, on est éparpillé dans différentes villes, on est aussi dans le rural. C'est important qu'on puisse assurer des soins de qualité et des prises en charge de qualité dans tous nos établissements et pour tous nos usagers.
Speaker #0
Quelles sont les certifications, contrôles et engagements qualité auxquels l'UMCS est soumise ?
Speaker #3
La démarche qualité au sein des établissements sanitaires, médicaux, sociaux, est assurée et organisée autour de différents modèles. Au niveau du sanitaire, pour l'hospitalisation à domicile, on a un manuel de certification. On a une certification tous les 4 ans qui vient évaluer le niveau de qualité de l'établissement. Concernant les EHPAD et la protection de l'enfance, il y a également un manuel qui s'assure de la démarche qualité au sein des établissements. Le manuel est rédigé également par la Haute Autorité de Santé. Auprès des autres établissements, il y a des recommandations de bonne pratique ou la loi des réglementations. À ce jour, il n'y a pas encore de manuel dédié pour la petite enfance, pour les centres dentaires, mais ça ne serait tardé. Au niveau des centres dentaires, on va avoir des contrôles qui sont organisés par l'Agence régionale de santé. Et au niveau du SIAD et du SAP, qui fusionnent prochainement en SAD, on va également être soumis au manuel d'évaluation qualité de la Haute Autorité de Santé.
Speaker #0
Comment cela se traduit-il concrètement dans le quotidien des équipes et des bénéficiaires ?
Speaker #3
Au niveau des équipes, on va surtout les accompagner par rapport aux évaluations des pratiques professionnelles. On peut mener des audits, on peut mener des enquêtes auprès d'eux, évaluer leurs pratiques. Et ensuite, s'il y a des dysfonctionnements... ou des points à améliorer, on met en place des actions d'amélioration. Tendre toujours vers la meilleure prise en charge, la meilleure qualité des soins apportés. Au niveau des usagers, ça se traduit différemment. On va recueillir leur satisfaction via des questionnaires de satisfaction, via des enquêtes, via l'analyse des plaintes et des réclamations, parce qu'on a aussi ce côté-là qui est très important. On se doit de recueillir l'avis des usagers et donc de rectifier éventuellement notre prise en charge si nécessaire. Au niveau des professionnels, on écrit les procédures, on peut les sensibiliser, les former sur certaines pratiques. On est vraiment là pour les aider à s'améliorer quotidiennement dans leur mission.
Speaker #0
Comment assurer la qualité sur un territoire isolé comme la Corse ?
Speaker #3
Au niveau du territoire corse, c'est vrai qu'on a quand même pas mal, nous, au niveau de l'UMCS, d'établissements qui sont dans le rural. La qualité passe par des professionnels qui sont présents, formés en nombre et de qualité. Déjà, on a toute une partie à faire au niveau... des ressources humaines avec le recrutement potentiel de professionnels qui peuvent venir éventuellement du continent. On peut mettre à disposition des logements au début, on peut les aider à trouver des CDI, les CDIZ. On est plutôt dans une dynamique d'intégration plus-plus de nos professionnels. Et ensuite, on assure la qualité de la même manière qu'on soit en ville ou dans le rural. Les évaluations sont les mêmes, les soins de qualité sont les mêmes. Ça ne change rien, sauf qu'on doit vraiment miser beaucoup sur notre recrutement.
Speaker #0
La qualité à l'UMCS n'est donc pas un argument de communication. C'est une démarche structurée, certifiée et vécue au quotidien par l'ensemble des équipes. Si vous ou un proche utilisez les services de l'UMCS, vous êtes au cœur de ce modèle. Et si vous ne les connaissez pas encore, nous espérons que cet épisode vous aura donné envie de les découvrir. Pour récapituler ce que nous avons retenu de cet épisode, premier point. L'UMCS est une organisation mutualiste unique en Corse, qui regroupe des structures de santé et médico-sociales variées, toutes portées par les mêmes valeurs de solidarité et de proximité. Deuxième point, le modèle mutualiste permet de proposer des soins de qualité à des tarifs accessibles, parce qu'il n'y a pas d'actionnaire, pas de profit, mais une mutualisation des coûts au service des bénéficiaires. Troisième point, la qualité est l'ADN de l'UMCS. Elle est structurée, certifiée. et vécu au quotidien par l'ensemble des équipes, pour que chaque Corse puisse accéder à des soins dont il peut être sûr. Merci à M. Gardella et M. Kiorbouli, ainsi que Mme Seling pour leur témoignage. Merci d'avoir écouté cet épisode d'Inco-Redia Saloude. Si cet épisode vous a plu, abonnez-vous, laissez 5 étoiles et partagez-le autour de vous. Inco-Redia Saloude, le podcast qui raconte la santé en Corse par celles et ceux qui s'engagent. On se retrouve le mois prochain pour un nouvel épisode. Retrouvez-nous sur umcs.fr et sur nos réseaux sociaux.

About In core di a salute

Bienvenue dans In core di a salute, le podcast qui met en lumière les femmes et les hommes qui font vivre la santé et le médico-social en Corse au quotidien.

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

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