Description

Pour commencer en beauté cette 2e saison, je vous livre 6 astuces pour animer un réseau social d'entreprise afin qu'il ait un véritable intérêt et une plus value pour l'ensemble des collaborateurs.

Mais tout d'abord, voyons rapidement en quoi ce média d'entreprise est pertinent... 

et je commencerai par rappeler tout simplement pourquoi il est important de communiquer en entreprise surtout depuis début 2020 où toutes les cartes ont été rebattues.

Un RSE (ou Réseau Social d'Entreprise) et plus généralement les outils de comm' interne sont donc la pour:

• créer une bonne circulation de l'information
• favoriser un meilleur investissement ou un meilleur taux d'engagement des collaborateurs
• installer un meilleur climat de confiance favorable au travail

Ceci étant dit, je ne vous apprendrai rien en vous disant que la communication interne au même titre que l'externe est donc le fruit d'un bon mix média entre les différents outils qui sont à votre disposition.

Le RSE est l'un d'entre eux. Il existe différentes propositions en terme de marque aujourd'hui sur le marché. Nous pouvons citer entre autre Yammer (qui fait partie de la suite Microsoft) ou Workplace (qui appartient à Facebook).

Un RSE est un outil numérique collaboratif qui bien animé peut se révéler très impactant en terme de cohésion d'équipe.

Voici donc mes 6 astuces pour bien l'animer:

Mon premier conseil est de bien réfléchir avant de l'ouvrir à tous les collaborateurs et de travailler  l'image et le ton que vous souhaitez que votre réseau social d'entreprise ait.

N'hésitez pas à lui trouver un nom, ainsi qu'à le mettre au couleur de votre entreprise pour une meilleure imprégnation globale.

En terme de ton, et nous le verrons après, il est nécessaire de tenir des réunions de comité éditoriaux. Pendant le 1er comité, discutez donc du ton of voice que vous souhaitez donner à ce RSE pour définir ensuite le type de posts et leur style

Mon 2e conseil est de réunir dès le départ un groupe d'animateurs ou d'ambassadeurs qui vont se charger de réfléchir à la stratégie de contenu et à la bonne gestion de cet outil.

Comme pour tout réseau social, il est important de créer des contenus engageants, de répondre, orienter, développer la communauté en rassemblant le plus grand nombre de collaborateurs autour de sujets qui vont toucher plusieurs aspects de l’entreprise.

Ce groupe d'animateurs peut être un panel des différents métiers ou BU pour être le plus représentatifs possible de l'entreprise.

Mon 3e conseil est en lien avec le précédent. Il s'agit de la modération...

La modération sera normalement légère du au fait que l'anonymat n'est pas de mise, mais il faudra peut etre de temps en temps recadrer certaines discussions.

Par contre, il sera surement nécessaire de relancer ou de dynamiser certains sujets pour ne pas qu'ils s'arretent! En y rajoutant de l'informations ou des nouveaux documents par exemple.

Mon 4e conseil est de créer des groupes qui suscite le partage d'information et les retours d'expérience.

En plus des groupes en lien avec l'activité et l'entreprise en elle-même tels que "RH", ou "nouveaux clients" ou Projet X ou Y, n'hésitez pas à créer des groupes plus informels sur les passions communes ou les hobby!

5e conseil, servez vous de votre réseau social pour organiser des evenements et les entretenir avant et après le momentum.

et enfin mon 6e conseil est de ne pas oublier d'intégrer la présentation de votre réseau social dès l'onboarding d'un nouveau venu.

Dans la document de bienvenu, expliquez le concept, le ton, les habitudes afin qu'il soit plus facile de s'y retrouver et de le prendre en main.

N'hésitez pas non plus à créer une section "Bienvenue" sur votre réseau social pour que les petits nouveaux puissent se présenter!

Voila, je suis arrivée au bout de mon condensé de conseils pour bien démarrer son réseau social d'entreprise!

J'espère que cela vous aura été utile!