Description
- L’objectif d’Astrid de ne pas faire du full digital mais “d’attirer par le digital et rappeler tout de suite”
- Le triptyque de la MGEN : partir de la cible, utiliser la data, et tester
- Flint, le robot newsletter qui l’inspire tous les matins
- Les différentes transformations de la MGEN pour améliorer la satisfaction globale du client
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#50 - “Le contenu, c’est la clé de voûte de la performance d’une marque” (Hugo Borensztein, Omi)
#49 - Faire de ses valeurs une valeur ajoutée (Kévin Gougeon, N’go Shoes)
CX Week (7/7) - Le debrief - avec Julien Ferrand et Damien Munier
CX Week (6/7) - Faire de l’IA l’atout majeur de la CX de demain - avec Nicolas Pellissier
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