Description

🎢 Par Toutatis ! Je vous emmène bosser au Parc Astérix Paris, dans ce nouvel épisode en partenariat avec Hachette Technique. Et ça commence fort, au cœur des attractions, en compagnie de Nishanth. Même pas peur ! Son métier n'est pas de tester les sensations fortes, quoique... il peut le faire dans le cadre de son travail. Nishanth est responsable de l'accueil.

🔎 Avec 2,8 millions de visiteurs reçus en 2023, le Parc Astérix a de la ressource pour les accueillir de façon personnalisée. Ils sont 2.400 salariés en haute saison dont 2.000 saisonniers, représentant plus de 200 métiers dont tous ceux de la relation client. Avec ou sans diplôme, tout le monde est le bienvenu pour bosser ici, quelle que soit la formule : stage, alternance (une centaine de postes), CDD, CDI... Nishanth est arrivé en job étudiant sur l'accueil parking à l'âge de 18 ans comme un rêve d'enfant. Après un DUT dans le management et l'accueil, il a été embauché. Dix ans après, il est manager. 70% des encadrants sont issus de la promotion interne !

🎡 Parkings, caisses, attractions, boutiques, restaurants, hôtels, relation à distance... Toutes les facettes du métier sont représentées au Parc Astérix. "Venez bosser chez nous, on vous accompagne, on vous forme sur le terrain directement... On peut vraiment se découvrir au sein du Parc", souligne Nishanth qui a toujours le sourire dans son boulot. "C'est important !" Tout comme il ne quitte jamais son téléphone et son talkie-walkie, en lien en permanence avec ses équipes. "Une bonne relation client, selon lui, c'est être à l'écoute de nos visiteurs, avoir un accueil personnalisé." A l'occasion de son 35e anniversaire, en 2024, le Parc Astérix réserve plein de surprises : une nouvelle attraction, sa première comédie musicale... et plein de jobs ! Le site appartient depuis 1989 à la Compagnie des Alpes, leader européen des loisirs qui exploite aussi "les plus grandes stations françaises de ski alpin et des parcs de loisirs en Europe à forte identité"

👏 Merci et bravo à Nishanth et son équipe, au Parc Astérix Paris et toutes les actrices et acteurs de ce projet ! De quoi donner à la jeunesse le goût de l’Entreprise et des filières d’avenir comme l'accueil et la relation client, avec des idées d’orientation, de métiers, etc.

✔️ Toi aussi, tu as envie de bosser au Parc Astérix ? "Pas besoin de potion magique pour grandir avec nous !" Ils recrutent 👉 https://recrutement.parcasterix.fr

📚 La rentrée se prépare dès maintenant chez Hachette Technique, éditeur scolaire spécialiste de l’enseignement technique et professionnel... Nos vidéos Jeviensbosserchezvous sont intégrées dans les manuels scolaires. Honorés et fiers de notre partenariat et travail commun en faveur de l’attractivité et du lien Education/Entreprise pour valoriser des filières d’excellence et d’avenir, au service de la jeunesse.

🤝 Merci au groupe Hachette Livre, ainsi qu'à l'équipe Hachette Technique x  @ParcAsterixTV  👉 https://www.hachette-education.com *Episode #163 aimablement sponsorisé par Hachette Technique x  @hachetteeducation3788  x  @HachetteParasco  x  @objectifbtshachette3528  Tournage réalisé dans le respect des conditions sanitaires et réglementaires en vigueur

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🔎 https://jeviensbosserchezvous.com/articles/le-parc-asterix-recrute-a-laccueil/

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00:00 Introduction

00:31 Au boulot : le métier d'agent d'accueil

04:19 L'intern-View de Nishanth

04:42 Conclusion : postulez !

Transcription

• Speaker #0

  Salut à tous, bienvenue au Parc Astérix aujourd'hui où je vous chaîne bosser en partenariat avec Hachette Technique à la découverte des métiers de la relation client en compagnie de Michant. Salut Michant ! Salut,

• Speaker #1

  salut ! T'as bien attaché ta ceinture ? Euh,

• Speaker #0

  je crois, ouais.

• Speaker #1

  C'est parti,

• Speaker #0

  c'est parti ! Oh la somme ! Un petit peu de métier. Waouh, ça décoiffe ! Et donc ton métier c'est de tester les attractions ?

• Speaker #1

  Ça c'était le moment plaisir, c'est les avantages du métier.

• Speaker #0

  Et c'est quoi ton métier ?

• Speaker #1

  Responsable de l'accueil du parc Asperix.

• Speaker #0

  Ah et bienvenue à vous au parc Asperix ! Donc c'est ici ton vrai job, c'est ça Néchant ?

• Speaker #1

  On commence le matin ici, c'est un point qui est très important, parce que c'est le premier contact avec nos visiteurs.

• Speaker #0

  Et pour combien de visiteurs chaque jour ?

• Speaker #1

  Aujourd'hui c'est une privatisation, donc on va avoir aux alentours de 10 000 visiteurs. Mais on peut monter jusqu'à 20 000, 21 000 en fonction des périodes.

• Speaker #0

  Ah oui, les visiteurs sont là. C'est ça.

• Speaker #1

  En fait, nos visiteurs attendent dans 4 minutes. Dès que nos visiteurs commencent à courir, on sait que la journée est lancée.

• Speaker #0

  D'accord. Ça y est, le parc vient d'ouvrir, le public court vers les attractions et Nichante est déjà occupée.

• Speaker #1

  Il n'y a pas d'érodissement.

• Speaker #0

  Je pense que Nichante, il est greffé au téléphone avec son tacky walkie toute la journée. Et toi, ton rôle alors, c'est quoi toute la journée ?

• Speaker #1

  C'est de garantir que chaque visiteur... Profite de sa journée du début jusqu'à la fin.

• Speaker #0

  Et ça avec ton équipe ?

• Speaker #1

  Exactement.

• Speaker #0

  Combien de personnes dans ton équipe ?

• Speaker #1

  On peut monter jusqu'à 400. Là en ce moment, on est à peu près entre 200 et 250.

• Speaker #0

  Ok. Toi, tu as une casquette de manager quand même dans ton job.

• Speaker #1

  Un peu.

• Speaker #0

  Monsieur Opération. Et dis-moi un peu ton parcours toi, tu as fait quoi avant ?

• Speaker #1

  Je suis arrivé quand j'ai eu mes 18 ans. Job d'étudiant et j'ai travaillé les week-ends, les vacances scolaires. J'ai continué mes études en parallèle.

• Speaker #0

  Quelles études ?

• Speaker #1

  En fait, j'ai fait un DUT dans le management, dans tout ce qui est accueil, etc.

• Speaker #0

  Ça fait combien de temps que tu es ici du coup ? 10 ans. 10 ans. Félicitations.

• Speaker #1

  Félicitations, merci. J'ai commencé par les parkings, j'ai travaillé sur les attractions, j'ai travaillé au niveau de l'accueil. Par la suite, je suis devenu assistant manager, manager, responsable d'un service. C'est rapide. Et maintenant, oui c'est possible. Quand on est motivé, tout est possible.

• Speaker #0

  En 10 ans tout ça ?

• Speaker #1

  Tout ça en 10 ans.

• Speaker #0

  Et si moi j'ai un bac pro, par exemple des métiers de l'accueil, relations clients, je peux venir bosser ici ?

• Speaker #1

  Oui, bien sûr. Un bac tout simplement, ou même si on a un bac plus 2, un bac plus 5, on peut venir travailler au parc. On vous accompagne, on vous forme sur le terrain directement, on peut vraiment se découvrir au sein du parc.

• Speaker #0

  Ça c'est vraiment un plus. Et on peut tester les attractions. Oui,

• Speaker #1

  et ça c'est un vrai plus.

• Speaker #0

  Tu as toujours le sourire dans ton boulot.

• Speaker #1

  C'est important. Dès qu'on prend du plaisir à travailler, on a automatiquement le sourire et ça c'est important.

• Speaker #0

  C'est la clé de ton job.

• Speaker #1

  C'est exactement ça.

• Speaker #0

  Et puis toujours le taquille, le téléphone, c'est ça ?

• Speaker #1

  Toujours, toujours. Parce que c'est ça qui nous permet de communiquer et échanger avec nos équipes, qui permet de gérer, parce qu'on gère de l'humain quand même.

• Speaker #0

  C'est quoi pour toi une bonne relation client ?

• Speaker #1

  Une bonne relation client, c'est être à l'écoute de nos visiteurs. Ça c'est très important. Avoir un accueil personnalisé. Aujourd'hui, on va avoir un poste au niveau des parkings. des caisses de l'accueil, des attractions, de l'accueil spectacle. Mais tous les postes, la dénomination, c'est accueil. Parce qu'on est agent d'accueil. Sur n'importe quel poste, on est agent d'accueil. Par contre,

• Speaker #0

  plein de facettes. Boutique, c'est ça, attraction. Combien de métiers ici sur le parc, les chants ?

• Speaker #1

  On a plus de 200 métiers sur le parc, donc c'est énorme.

• Speaker #0

  Et c'était un rêve d'enfant de venir bosser ici au Parc Astérix ? Tu t'étais dit quand tu étais jeune.

• Speaker #1

  Quand j'ai été recruté, c'était une fierté pour moi de travailler au Parc Astérix. C'est quand même le parc Astérix, on est le deuxième parc de France. C'est valorisant, très très valorisant.

• Speaker #0

  Qu'est-ce que tu dirais à un jeune qui se pose des questions sur son orientation après le bac ?

• Speaker #1

  Venez travailler au parc Astérix. Déjà, on a tout type de contrat. On va avoir des stages, on propose des alternances. On a des CDD, des CDI, des contrats saisonniers. On a vraiment tout type de contrat.

• Speaker #0

  Donc on peut tester.

• Speaker #1

  Vous êtes les bienvenus au parc.

• Speaker #0

  Le message est passé. Nishant, merci beaucoup pour ton accueil.

• Speaker #1

  Avec grand plaisir.

• Speaker #0

  C'est le cas de le dire, l'accueil. N'hésitez pas, vous aussi, postulez. Ils recrutent au Parc Astérix. Et quant à moi, je vous donne rendez-vous à un prochain épisode en partenariat avec Hachette Technique. Et n'oubliez pas, Nishant,

• Speaker #1

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