🪄 D’assistante virtuelle à CCM : comment elle a transformé sa carrière (et sa vie perso !) avec Hélène | L'heure du care

Description

Et si tu pouvais faire évoluer ton métier… sans repartir de zéro ?

Dans cet épisode, Hélène partage son parcours inspirant : après une carrière dans l’hôtellerie, l’immobilier et le consulting, elle devient assistante virtuelle, avant de découvrir le Customer Care et de transformer entièrement sa vie pro.

Elle raconte comment elle est passée d’un métier “généraliste” à un rôle d’experte, comment elle a doublé son chiffre d’affaires, gagné en reconnaissance et en épanouissement, et trouvé une vraie mission en tant que Customer Care Manager.

Un échange sincère, riche et motivant pour toutes celles (et ceux) qui rêvent d’un métier à impact, aligné avec leurs valeurs et leurs talents humains 💛

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About L'heure du care

L'heure du care : le podcast qui allie stratégie business, expérience client et vraie vie d’entrepreneure.
Ici, pas de recettes magiques : juste des tasses de thé bien chaudes et des vérités qui brûlent comme il faut 🫖

Tu rêves d’un business qui cartonne,

d’une communauté fidèle,

et de clients qui te recommandent naturellement ?

Alors ce podcast est pour toi 🫵🏼

L'heure du care, c’est ta pause hebdo pour remettre du care, de la clarté et de la stratégie dans ton business… et dans ta vie d’entrepreneure.

Autour d’une tasse de thé (toujours 🫖), je te parle sans filtre d’expérience client, de stratégie business, et de la vraie vie d'une gérante d'entreprise : celle où tu jongles entre ambitions et fatigue, doutes et vision, envies d’exploser tous les scores… et de tout arrêter.

Je suis Doriane Baker, entrepreneure depuis 2018 et spécialiste (mais surtout passionnée) de customer care et d'expérience client depuis plus de 15 ans.

J’ai formé +200 customer care managers freelances avec le Campus Customer Care, et accompagné +5000 entrepreneurs à transformer leur business grâce à la puissance du customer care.

💜 Ma mission ?

T’aider à créer un business solide, qui prend soin de tes clients mais aussi de toi !

Et surtout, te rappeler que tu n’es pas seule sur le chemin 🥰

Pas de formules secrètes, pas de business à la dure.

Tu écouteras des conversations vraies, des stratégies concrètes, des partages d’expérience, des débats, des rappels nécessaires et des vérités qui brûlent juste comme il faut.

🫖 Prépare ta tasse, L'heure du care c’est ta safe place.

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