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❓Est-ce qu'il t'arrive de faire machine arrière ❓

Jusqu'à récemment, je me disais que c'était un échec de faire cela, que c'était une perte de temps, d'énergie voire un aveu de faiblesse.

Et pourtant, c'est le propre du professionnel de l'immobilier de tester et de voir ce que cela donne. Sauf que quand ça ne fonctionne pas, on le passe sous silence, on ne revient pas dessus, pire on l'oublie voire on continue. Et ce, même lorsque l'on sait que ce n'est bénéfique ni pour notre client ni pour nous.

Et avec nos clients, nous sommes pareils, nous testons et quand cela ne marche pas, nous passons à la suite sans dire mot. Mais nos clients l'ont vécu, l'ont perçu et l'ont ressenti. Et c'est là que nous venons de diminuer notre relation à l'autre car nous ne revenons pas en arrière.

Attention, l'idée n'est pas de toujours faire marche arrière quand une difficulté se pérésente, ce serait du laisser-aller. L'objectif est d'identifier à quel moment, il est propice de revenir sur ses pas pour améliorer encore l'échange et la qualité de relation qui nous permette d'avoir un mandat, un accord sur un prix ou l'adhésion d'un collaborateur.

Dans cet épisode, je te donne des exemples sur comment revenir en arrière pour faire grandir la relation avec ton client, lui montrer que tu es à l'écoute de ses réactions, de ce par quoi il passe quand tu vas trop vite peut-être.

Alors dis-moi, t'arrive-t-il de revenir en arrière ? Et surtout de le partager avec tes clients, tes collègues ou tes collaborateurs ?

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