Frédéric Mouza, Directeur des Systèmes d’Information de Quito, présente les enjeux numériques d’un groupe spécialisé dans les services aux compagnies aériennes, à travers ses entités ECS et Global GSA. Présent dans plus de 80 pays, avec 150 entités et environ 1 500 collaborateurs, le groupe accompagne les compagnies aériennes dans leurs activités de fret et leur développement commercial. Dans un contexte de forte croissance externe, la structuration du système d’information est essentielle pour soutenir son développement international. Il revient sur les enjeux d’un environnement informatique marqué par la mobilité des équipes, leur présence mondiale et des niveaux de maturité numérique variés. Son rôle consiste à leur fournir des outils fiables, sécurisés et accessibles partout, tout en accompagnant l’intégration de nouvelles entités. Quito privilégie une approche adaptée à chaque organisation, entre préservation des systèmes existants et déploiement de solutions cloud. Frédéric Mouza évoque également la collaboration entre les équipes informatiques et la direction du digital, notamment autour de l’intelligence artificielle. Dans un secteur du fret aérien où le papier et le télex restent très présents, l’IA constitue un levier d’accélération de la transformation numérique, en automatisant notamment la saisie et la fiabilisation des documents.

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