Sylvie Thieriot, Directrice Générale de Nielsen Design, nous parle des importants changements qu’impliquent le fait de travailler en BtoBtoC. Elle insiste sur le rôle des transports, qui doivent être flexibles et efficaces. Elle nous présente également les fonctions des deux sites de l'entreprise. Le premier étant en Autriche et s'occupant exclusivement du BtoB. Quant au second, il est basé en Alsace et s'occupe exclusivement de la gestion BtoBtoC.  

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